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자주묻는 질문

고객님들이 제주닷컴 상품 및 서비스에 대해 자주 문의하는 내용입니다.
원하는 내용을 찾지 못하실 경우 '여행문의' 게시판에 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

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자주묻는 질문으로 번호 분류1 분류2 제목으로 구성
번호 분류 제목
7 단체 [단체 / 관광지할인권이용] 단체관광 이용시 관광지 할인쿠폰 사용이 가능한가요?
관광지할인쿠폰은 렌터카 자가운전자에게만 해당하는 상품으로 관광지 할인쿠폰 을 구매하셨다 하더라도 관광지에서 거절을 당할 수 있습니다.
저희 제주닷컴에서는 단체여행의 경우 관광지 할인쿠폰 가격 기준의 할인을 적용하여 드리고 있습니다.

상담문의 064 742 4004
6 단체 [단체 / 관광지환불] 이용하지 못한 관광지 환불은 어떻게 되나요?
이용하기로 했던 관광지를 전체인원이 입장 하지 않았을 경우 100% 환불 가능합니다.
다만, 일부인원만 이용하였을 경우 부분환불은 되지 않으십니다.
5 단체 [단체 / 차량이용시간] 차량을 반나절만 사용할 경우, 요금은 어떻게 되나요?
차량대여요금은 1일 기준으로 계산되기 때문에, 반나절 혹은 오후부터 이용하시더라도 하루 요금이 부과되십니다.
(보통, 관광종료의 경우 석식기준으로 종료되며, 석식이후의 일정은 추가 요금 50,000원 발생하십니다)
4 단체 [단체 / 버스대여] 차량만도(버스) 대여가 가능한가요?
버스 이용시 기사님을 동반한 차량만 이용 가능하시며,
차량만 대여는불가 합니다.
반드시 기사분이 포함되는 조건으로만 이용이 가능합니다.
3 단체 [단체 / 자유일정] 여행사 패키지가 아닌, 제가 원하는 자유일정으로도 예약이 가능한가요?
네, 고객님께서 원하시는 일정으로도 예약이 가능하십니다.
다만, 스케줄이 고정된 패키지 상품과는 다르게, 일정이 전면 재조정되는 사항이므로, 비용은 패키지 상품과 비교하여 다소 올라갈 수 있습니다.
자세한 사항은 해당 상담원에게 문의 부탁 드리겠습니다.

상당문의 064-742-4004
2 단체 [단체 / 차량요금] 일정에 상관없이 차량요금은 모두 동일한가요?
아닙니다. 일정별 차량요금이 차등 적용이 되십니다.
보통 차량요금의 경우, 일정포함관광, 자유일정관광, 수송의 3가지로 나뉘어 적용이 되며, 일정포함관광은 관광지일정, 쇼핑센터를 이용하실경우, 자유일정관광은 고객님이 요청하시는 자유일정대로 이용하실경우, 그리고 수송은 말그대로 수송만 해드릴 경우를 말합니다(수송의 경우에도 한라산등반, 골프수송, 학생단체등의 성향에 따라 차등 적용됩니다)
1 단체 [단체 / 관광지나이기준] 관광지 입장시 소인은 몇세부터 적용되나요?
대부분의 관광지에서의 소인은 만36개월이상 기준으로 적용하고 있습니다.
다만, 일부 특정 관광지는 만24개월부터 적용되는 경우도 있기 때문에, 반드시 상담원에게 확인 바랍니다.

상담문의 : 064 742 4004
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