취소규정

제주닷컴 숙박 취소/환불규정

• ※상담원 근무시간(평일 09:00~18:00)이후에 취소할 경우 익일 기준으로 취소수수료가 부과됩니다. (상담원 근무시간외 취소불가)
• ※기간에 따라 다른 환불규정이 적용되며, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
• ※임박특가, 한정특가 상품은 취소/환불이 불가하오니, 구매 시 신중히 결정해 주시기 바랍니다.
• ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다. 이 경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락드리며 수수료없이 100% 환불됩니다.

성수기,연휴기간 안내

성수기&연휴 일자 : 9/27~10/9, 12/22~12/25, 12/29~12/31, 24년 1/1, 2/8~2/12, 2/29~3/3, 4/9~4/10, 4/30~5/6, 5/14~5/15, 6/5~6/9


• ※ 일부 숙소의 경우 제주닷컴 취소 규정이 아닌 숙소 자체 규정에 의거 취소/환불이 진행되며 성수기 기간 또한 다르므로 예약 시 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
  (숙소에 따라 자체 취소규정 및 성수기&연휴기간이 상이 하여 제주닷컴 숙소취소규정으로 적용되지 않습니다.)

·  비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성

예약취소시점	취소 수수료
여행시작 10일 ~ 9일 전 취소 시	숙박 이용요금의 10% 수수료 부과
여행시작 8일 ~ 6일 전 취소 시	숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 5일 ~ 4일 전 취소 시	숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 3일 ~ 2일 전 취소 시	숙박 이용요금의 70% 수수료 부과
여행시작 1일 전 취소 시	숙박 이용요금의 90% 수수료 부과
여행시작 당일 전 취소 시	전액 환불불가

※  성수기/연휴 취소수수료 안내

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성

예약취소시점	취소 수수료
여행시작 20일 ~ 16일 전 취소 시	숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 15일 ~ 11일 전 취소 시	숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 10일 ~ 7일 전 취소 시	숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 6일 ~ 5일 전 취소 시	숙박 이용요금의 70% 수수료 부과
여행시작 4일 ~ 3일 전 취소 시	숙박 이용요금의 80% 수수료 부과
여행시작 2일 ~ 당일 전 취소 시	전액 환불불가