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공지사항

2/21(월) ~ 2/22(화) 에어서울 항공사 시스템 교체로 인한 서비스 이용중단 안내드립니다. 제주닷컴2022-02-18 13:53:58조회수 : 17,375

인녕하세요
제주닷컴입니다.

2월21일(월) ~ 2월22일(화) 기간 에어서울 항공사의 시스템 교체 작업으로 인해
아래와 같이 일부 서비스가 되오니, 이용 시 참고해주시기 바랍니다.


1.모바일 체크인 및 모바일탑승권 사용 중단
1)기간 : 2월 21일 (월) ~ 2월 22일(화) 전편 (항공기 출발편 기준)

2)내용
① 2월 21일 ~ 2월 22일 탑승 고객은 공항 현장에 나오셔서 수속이 가능합니다.
② 공항 현장 카운터 마감은 항공기 출발 30분 이전입니다.
③ 사전 모바일 탑승권 발급 신청 고객도 재수속 후 탑승이 가능합니다.

2.항공권 및 부가서비스 예약/발권/취소 서비스 중단
1)기간 : 2월 21일(월) 12시 ~ 2월 22일(화) 03시
① 에어서울 홈페이지, 모바일앱, 여행사, 고객센터 등 모든 채널의 항공권 및 부가서비스 예약/발권/취소 서비스가 중단됩니다.
② 2월 21일(월) ~ 2월 22일(화) 탑승 예정 고객 중 취소 및 여정 변경을 원하시는 경우, 사전에 변경 또는 취소를 부탁드립니다.
③ 공항 현장 변경 및 환불 요청 시 제약 사항이 발생 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

※ 시스템 변경에 따른 이용 중단으로 고객 센터 연결 지연 및 공항 현장이 혼잡할 수 있으므로 해당일 탑승 고객은 공항에 조속히 나오셔서 수속을 부탁드립니다.

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

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