롯데호텔제주 중문/서귀포

숙박유형
[5성급] 호텔
주소
제주도 서귀포시 중문관광로72번길35   지도
체크인
14:00(성수기 15:00)
체크아웃
11:00 체크아웃정보 더보기
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롯데호텔

숙소

숙소 소개

소개
세계인으로부터 최고의 찬사를 받고 있는 리조트 호텔의 대명사인 남아프리카 Lost City Hotel의 장점과 한국의 전통적인 우아함을 조화시켜 만든 500여 개의 객실, 멀리 남쪽바다를 조망하면서 여러가지 진미를 즐길 수 있는 레스토랑, 제주 최대 규모의 국제회의장, 헬스센타, 면세점 등의 시설을 모두 갖춘 종합 리조트 타운입니다.
부대시설
스파/월풀, 사우나, 수영장, 인터넷(유선), 와이파이, 휘트니스센터, 세미나실, 연회장, 식당(레스토랑), 편의점
야외수영장, 실내수영장, 스파,풍차 라운지,커피숍, BAR, 라운지, 세탁서비스, 키즈룸, 4개의 레스토랑, 산책로, 연회장, 산책로, 허니문 가든, 호반무대, 삼남정, 호반보트...

이용 안내

유의사항
- 전객실 2인 기준입니다.
- 객실내 비치된 미니바는 유료입니다.
- 부대시설 이용시 별도의 이용료가 부과될 수 있습니다.
[JDC면세점 10% 할인권 제공 공지]
1. 기존 제주공항 내 JDC면세점 10% 할인권 제공이 2018년 7월1일부로 종료됩니다.
2. 체크인 기간으로 6월 30일 체크인 하시는 고객님까지 제공이 가능하며,
3. 7월 1일 체크인 시점부터는 제공이 불가한 점 양해바랍니다.


이용안내
[제주공항 - 롯데호텔중문 셔틀버스 운영 공지]
1. 기간 : 2018년 4월부터 시행
2. 운영 시간
1) 호텔 -> 공항 : 10:00, 13:00, 16:00
2) 공항 -> 호텔 : 11:20, 14:20, 17:20
3. 탑승방법 : 제주공항 도착 후 게이트 2번 또는 3번으로 나오셔서 대형버스 주차장 B구역으로 이동하여 탑승하시면 됩니다.
4. 셔틀버스는 상기 시간에 사전 예약제로 운영됩니다.
(문의 및 셔틀버스 예약 번호 : 064-731-4343)

[해온 야외수영장 점검 공지]
1. 기간 : 2018년 6월 25일 ~ 6월 26일, 9월 17~18일
2. 점검내용 : 해온 야외수영장 차수막 점검 및 청소
3. 해당 기간에는 해온 야외수영장 이용이 불가하오닌 예약 시 유의바랍니다.

[풍차라운지 신규 오픈 공지]
1. 서비스 소개
롯데호텔 제주의 랜드마크인 풍차라운지는 시원하게 펼쳐진 아름다운 바다와 부서지는 파도소리, 감각적인 인테리어가
완벽하게 조화를 이룬 이색적인 바, 라운지입니다. (2월 1일부터 투숙객 전용 라운지로 운영됩니다.)
2. 운영시간 및 코스
1) Afternoon Tea(다양한 티와 달콤한 디저트를 맛보실 수 있습니다), 이용시간 12:00 ~ 18:00
2) Happy Hour (아름다운 롯데호텔 야경을 벗삼아 시원한 맥주와 와인을 즐기실 수 있습니다) 이용시간 18:00 ~ 20:00
3) Wine Story( 전문 소믈리에와 함께 하는 와인이야기) 이용시간 20:00 ~ 21:00
4) Starry Night(별이 빛나는 밤에 소중한 사람과 하루를 마무리해보세요) 이용시간 21:00 ~ 24:00
3. 이용요금 : 1일 성인 50,000원 / 소인 30,000원
추가요금안내
■ 조식추가 : 06:30~10:30
* 사전 추가시 : 성인36,300원 , 소인(48개월~초등생) 25,410원
* 현장 추가시 : 성인43,000원 , 소인(48개월~초등생) 29,000원

■ 인원추가 : 인당 24,200원 (48개월이상)

■ 침구추가 :
- 온돌, 패밀리트윈, 엑스트라베드, 이불추가요금 1박 60,500원
- 패밀리더블(더블+더블 타입) 1박 96.800원
(3인형, 4인형 객실 구매 시 타입에 대한 추가요금은 별도 발생되지 않습니다.)

■ 전망추가 (전망 추가요금은 산전망 객실 기준으로 추가됩니다.)
- 디럭스 레이크뷰(호수전망) 36,300원 / 디럭스 측면바다(별관7층이상)72,600원
- 럭셔리바다 (본관 5층이상) 108,900원 / 샤롯데 룸 (본관 12층) 145,200원
※ 2018년 6월 1일부로 전망 추가비용이 일부 변경됩니다.(샤롯데 전망추가 삭제)
- 디럭스 레이크뷰(호수전망)36,300원 / 측면 테라스오션전망(별관동) 84,700원
- 정면 프리미어 오션전망(본관동) 145,200원 / 헬로키티 캐릭터룸(본관 4층) 150,000원

■ 부대시설 이용금액
- 사우나/휘트니스 성인 투숙객 10,000원 / 소인 투숙객 7,000
위치정보
위치
환불 취소 규정
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  • 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
  • 주말(토,일) 및 공휴일, 퇴근 후 시간은 담당근무자의 부재로 예약 취소가 불가합니다 (변경 및 취소전 반드시 확인 바랍니다)
  • 기간에 따라 다른 환불규정이 적용 됩니다.
  • 상담원 근무시간 [평일 09:00-18:00 (주말/법정휴무)제외 ] 이후에는 예약취소가 불가합니다.
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비수기 취소수수료 안내

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취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점 취소 수수료
여행시작 10일 전 취소 시숙박 이용요금의 10% 수수료 부과
여행시작 9일 ~ 8일 전 취소 시숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 7일 ~ 6일 전 취소 시숙박 이용요금의 40% 수수료 부과
여행시작 5일 ~4일 전 취소 시숙박 이용요금의 60% 수수료 부과
여행시작 3일 전 ~당일 취소 시전액 환불불가

성수기/연휴 취소수수료 안내
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점 취소 수수료
여행시작 20일 ~16일 전 취소 시숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 15일 ~11일 전 취소 시숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 10일 ~7일 전 취소 시숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 6일 ~5일 전 취소 시숙박 이용요금의 70% 수수료 부과
여행시작 4일 전 취소 시숙박 이용요금의 80% 수수료 부과
여행시작 3일 전 ~당일 취소 시전액 환불불가
이용후기

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ISO 9001/14001

품질경영시스템 ,환경경영시스템 인증 획득

ISO 900/214001 인증서

제주닷컴은 ISO 9001/14001를 획득하여 국제표준 품질 및 환경경영서비스로 고객님의 서비스 만족을 위해 지속적으로 집중 관리 하고 있습니다.

ISO 9001

품질경영시스템(Quality Management System)
국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제규격으로, 고객에게 제공되는 제품, 서비스 체계가 규정된 요구사항을 만족하고 지속적으로 유지, 관리되고 있음을 제3자 인증기관에서 객관적으로 평가하여 인증해주는 제도입니다.

ISO14001

환경경영시스템(Enviroment Management System)
국제 표준화 기구(ISO)에서 환경경영시스템(EMS)에 관한 국제 규격이며 회사의 고유한 생산 및 서비스 활동 등에 의해서 필연적으로 파생되는 환경적 훼손을 최소화하면서 환경적으로 건전하고 지속적인 발전을 도모하는 것을 제3자(인증기관)가 평가하여 환경능력을 인증해 주는 제도입니다.

기업부설연구소 인증

문서번호: FQaR-TnKj-Cvrc-zkED / 발급일자: 2016년 06월 23일

기업부설연구소 설립

제주닷컴은 서비스와 품질에 주력하며 한국 산업 기술진흥 협회의 연구소 인증인 기업 부설 연구소 인정서를 발급 받았습니다.

벤처기업 인증

문서번호: 제 20160401614호 / 발급일자: 2016년 09월 02일

벤처기업 인증획득

벤처기업인증은 ‘벤처기업육성에 관한 특별조치법’에 의해 다른 기업에 비해 기술성이나 성장성이 상대적으로 높아 정부에서 지원할 필요가 있다고 인정하는 기업에 대해 기술보증기금이 주는 것으로, 기술 및 경영혁신에 관한 능력이 우수한 중소기업 중 벤처확인 조건을 갖춘 기업을 선정해 인증합니다.
제주닷컴은 이번 벤처기업 인증을 계기로 최고의 서비스와 품질로 여행산업 발전에 앞장서겠습니다.

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