자주묻는 질문

같은 숙소라도 다양한 타입과 평수를 보유하고 있으며, 평수마다 이용이 가능한 기준인원이 다르게 적용되 있습니다.

이용가능 인원에 대한 기준은, 해당 숙박업체에서 정하게 되며, 기준이 되는 인원보다 초과하여 입실시, 추가요금이 발생할 수 있습니다.

다만, 업체에서 정한 기준인원보다 초과 입실하실 경우, 이용에 불편함을 느끼실 수도 있으며, 일분 숙소의 경우 초과인원을 엄격하게 제한하기 때문에(호텔, 리조트등), 예약시 상담원에게 정확한 인원정보를 제공해주시기 바랍니다.
(일부 숙소의 경우, 사전에 예약이 안된 인원에 대해서 엄격하게 입실제한을 하는 경우도 있습니다)

할인항공은 일반항공(실시간항공)과는 달리 항공 좌석을 미리 지정받을 수 없습니다.

※실시간 항공권 좌석배정과 관련해서 여행사에서는 좌석배정을 할 수 없으며,
사전좌석배정은 해당 항공사로 문의 바랍니다.
(사전좌석배정 가능 시간이 항공사마다 상이하므로 정확한 확인을 위해서는 해당항공사 홈페이지나 고객센터로 문의 바랍니다)

1. 아시아나항공 : 출발 48시간 전부터 홈페이지나 모바일 앱에서 빠른 사전 수속이 가능합니다.

- 이용 제한 노선 : 부산 출발 국내선 및 일부 부정기편
- 이용 제한 대상 : 타사 항공기로 운항하는 공동운항편 이용 고객
단, 유아를 동반하시는 손님이나 혼자 여행하는 어린이 손님. 10명 이상의 단체예약을 하신 손님.
아시아나항공이 운항하지 않는 공동운항(에어부산이용) 항공편에 대한 체크인 은 불가능합니다.
모바일 좌석배정은 불가 합니다.

2. 대한항공: 항공편 출발 361일 전 ~ 48시간 전 (일등석/프레스티지석은 D-24시간 전)
대한항공 홈페이지에서 사전좌석 배정 확인 가능 합니다.

- 사전 좌석배정 제한 대상
* 타항공사가 운항하는 일부 공동운항편(Code Share) 이용 승객
* 부정기편 이용 승객
* 단체 항공권 구매 승객
* N/T 클래스 항공권 구매 승객

3. 진에어: 항공사 콜센터로 전화주시면 좌석 배정이 가능 합니다.(사전좌석배정 수수료 별도 부과)
TEL: 1600-6200

4. 티웨이항공 : 항공사 콜센터로 전화주시면 좌석배정 가능 합니다. (사전좌석배정 수수료 별도 부과)
TEL : 1688-8686

5.이스타 항공 : 항공사 콜센터로 전화주시면 좌석 배정이 가능 합니다. (사전좌석배정 수수료 별도 부과)
TEL: 1544-0080

6. 에어부산: 항공사 콜센터로 전화주시면 좌석 배정이 가능 합니다. (사전좌석배정 수수료 별도 부과)
TEL: 1666-3060

7. 제주항공 : 제주항공 콜센터로 전화주시면 좌석 배정이 가능 합니다.(사전좌석배정 수수료 별도 부과)
TEL: 1599-1500

애완견 동반의 경우, 제주도내 대다수의 업체에서는 입실 제한을 두고 있으나, 일부 숙소의 경우, 애완견 이용이 가능하도록 준비가 되어 있습니다.

애완견 입실 가능한 숙박업체는 고객센터로 문의 바랍니다
(애완견 입실 불가 업체의 경우, 애완견 동반시 절대 입실 불가하며, 당일 취소로 간주하여, 환불처리가 되지 않사오니, 반드시 사전에 확인 부탁드립니다)

숙박업체에 따라 다소 차이는 있으나, 대부분 수건, 비누, 샴푸등의 목욕용품은 기본적으로 구비가 되어 있습니다. 다만, 칫솔, 면도기등의 개인용품은 구비가 되어있지 않는 경우가 많기 때문에, 여행오시기전 반드시 준비 부탁드립니다.
(일부숙소의 경우 비누, 샴푸등의 목욕용품이 구비가 되지 않은 경우도 있사오니, 예약전 확인 바랍니다)

카드 결제 후 예약 변경의 경우에는 카드 부분 취소나 승인이 이루어 지지 않으므로 기존 결제 건에 대해 카드 승인 전체 취소가 이루어지며 변경건에 대한 재 결제을 해 주셔야 합니다
무통장 입금의 경우에는 예약변경으로 인한 차액분은 환불 또는 추가입금이 가능합니다

홈페이지 상단 마이페이지 "예약확인 및 결제" 에서 결제상황을 확인하실 수 있습니다.

모든 예약건에 대한 변경요청시에는 상담원과 통화 후 가능합니다
이메일,게시판,온라인상에서는 변경이 되지 않습니다 . 번거롭더라도 상담원과 통화 후 변경 요청드립니다

호텔 객실 타입은 크게 침대룸 온돌룸으로 나뉘어 집니다
침대룸 - 트윈-> 침대 2개 (싱글 + 싱글) , 더블 -> 침대1개(킹베드) , 패밀리트윈->침대2개(더블 + 싱글) ,온돌더블 ( 온돌바닥 + 더블 침대),트리플->침대3개(싱글 + 싱글 +싱글)
온돌 - 순수 온돌

온돌더블의 경우에는 객실 바닥이 카펫이 아닌 온돌이므로 침구를 추가하여 투숙이 가능한 방 형태 입니다

기본적으로 카드, 실시간계좌이체, 가상계좌가 가능합니다.
다만, 실시간 상품의 경우 공인인증서 있는 PC에서 카드 또는 실시간계좌이체만 가능합니다. 공인인증서가 없을경우 고객센터로 전화해서 상품예약 및 결제요청 바랍니다.

숙소의 추가요금은 각 숙소마다 차이가 있습니다.
조식요금, 침구추가 등의 비용이 발생합니다