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공지사항

[실시간항공] ★ 결제 / 취소 공지~! 한창래2016-07-18 10:17:56조회수 : 14,502

[결제 공지]
1. 실시간 항공의 모든 결제 시스템은 각각 편도로 이루어져 있습니다.

2. 왕복으로 예약하셨더라도 편도별 출발/귀가 각각 결제 하셔야 합니다.

3. 좌석이 확정된 경우, 예약 후 즉시 결제 하셔야만 이용이 가능하며 자동취소되지 않습니다.

4. 국내선 7개 전 항공사는 신용카드 및 체크카드로만 결제가 가능하며 현금결제 는 불가합니다.
실시간항공권 카드결제는 해당 카드사로 승인이 됩니다. (유선상 결제 불가)

5. 항공사별 결제 시스템이 상이하므로 이 점 주의하시어 결제 진행 바랍니다.

6. 공인인증서 설치 장소에 따라 PC 또는 모바일에서 이용바랍니다. (유선상 결제 불가)

[환불 공지]
★ 대한항공 제외한 전 항공사 취소 시 마이페이지에서 예약취소가 가능합니다.
★ 일부승객취소시에는 반드시 제주닷컴 콜센터로 전화바랍니다.
★ 환불기간은 카드사 처리기간 포함 주말제외 3-5일 정도 소요되며(최대 일주일까지), 체크카드일 경우 1-2일 추가발생됩니다.

1. 실시간항공 환불은 홈페이지 또는 모바일 -> 마이페이지에서 환불 가능합니다.
복지몰 사이트인 경우, 상단 우측의 "예약확인/결제"버튼을 클릭한 후 해당 페이지에서 취소 환불이 가능합니다.
(대한항공의 경우 온라인으로 취소가 되지 않으며, 반드시 여행사를 통해서 취소 바랍니다.)

2. 왕복 취소시 출발/리턴 편 각각 취소를 요청해주셔야 합니다.

3. 변경 ( 일자 / 시간 / 인원변경 / 항공사변경 / 이름변경) 은 불가하며, 원하실 경우 취소 후 재예약 하셔야 합니다.
( 취소 후 재예약시 항공편이 마감될 수 있으니 주의 바랍니다.)

4. 결제 후 결제당일취소 시 취소수수료가 부과되지 않으며, 익일 부터 는 항공사별 취소수수료가 부과됩니다.

ISO 9001/14001

품질경영시스템 ,환경경영시스템 인증 획득

ISO 900/214001 인증서

제주닷컴은 ISO 9001/14001를 획득하여 국제표준 품질 및 환경경영서비스로 고객님의 서비스 만족을 위해 지속적으로 집중 관리 하고 있습니다.

ISO 9001

품질경영시스템(Quality Management System)
국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제규격으로, 고객에게 제공되는 제품, 서비스 체계가 규정된 요구사항을 만족하고 지속적으로 유지, 관리되고 있음을 제3자 인증기관에서 객관적으로 평가하여 인증해주는 제도입니다.

ISO14001

환경경영시스템(Enviroment Management System)
국제 표준화 기구(ISO)에서 환경경영시스템(EMS)에 관한 국제 규격이며 회사의 고유한 생산 및 서비스 활동 등에 의해서 필연적으로 파생되는 환경적 훼손을 최소화하면서 환경적으로 건전하고 지속적인 발전을 도모하는 것을 제3자(인증기관)가 평가하여 환경능력을 인증해 주는 제도입니다.

기업부설연구소 인증

문서번호: eYur-fJkb-jkQD-bQNU / 발급일자: 2019년 03월 08일

기업부설연구소 설립

제주닷컴은 서비스와 품질에 주력하며 한국 산업 기술진흥 협회의 연구소 인증인 기업 부설 연구소 인정서를 발급 받았습니다.

벤처기업 인증

문서번호: 제 20190400687호 / 발급일자: 2019년 04월 05일

벤처기업 인증획득

벤처기업인증은 ‘벤처기업육성에 관한 특별조치법’에 의해 다른 기업에 비해 기술성이나 성장성이 상대적으로 높아 정부에서 지원할 필요가 있다고 인정하는 기업에 대해 기술보증기금이 주는 것으로, 기술 및 경영혁신에 관한 능력이 우수한 중소기업 중 벤처확인 조건을 갖춘 기업을 선정해 인증합니다.
제주닷컴은 이번 벤처기업 인증을 계기로 최고의 서비스와 품질로 여행산업 발전에 앞장서겠습니다.

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