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휘닉스섭지코지

서귀포시 동부 3.8
숙박 유형 리조트/콘도 주소 제주특별자치도 서귀포시 성산읍 고성리 127-2 지도 체크인14:00부터 체크아웃11:00까지
+44

이벤트

♣ 휘닉스 제주섭지코지 투숙객 특전♣
[특전1] 사계절 온수풀(수영장/사우나) 투숙기간 중 4인 무료입장(그 외 추가인원 30% 할인적용)
        - 수영장/사우나 매주 수요일 휴장
[특전2] 휘닉스 플레이라운지 투숙기간 중 자유입장
      - 보호자 동반으로 입장 가능합니다. (미성년자 보호자 동반 필수)
      - 매주 목요일 휴장
※ 상기 사계절 온수풀, 휘닉스 플레이라운지 입장권 제공 혜택은 리조트 운영 정책 및 방역 지침에 따라 예고없이 종료될 수 있습니다.


[와인마리아주 2인PKG]
- 투숙기간 : ~ 23.06.30
- 특전내용 :
1) 특별한 와인, 안주, 어린이 칵테일 메뉴 등 고급스러운 와인 뷔페 제공
- 와인마리아주 운영시간 20:00 ~ 22:00 (오렌지동 1층)
2) 계절 온수풀(수영장/사우나) 투숙기간 중 4인 무료입장
- 수영장/사우나 매주 수요일 휴장
3) 휘닉스 플레이라운지 투숙기간 중 자유입장
- 보호자 동반으로 입장 가능합니다. (미성년자 보호자 동반 필수)
- 매주 목요일 휴장
※ 상기 사계절 온수풀, 휘닉스 플레이라운지 입장권 제공 혜택은 리조트 운영 정책 및 방역 지침에 따라 예고없이 종료될 수 있습니다.

이용안내

  • ·  숙소 소개 하늘이 허락한 단 하나의 "천상낙원"
    미래형 해양종합리조트인 휘닉스제주 섭지코지는 휴양의 여유로움과 4면이 바다로 둘러싸인 세상 단 하나의 해양종합리조트 입니다.
    이 세상 처음 만나는 휴식, 세계 그 어느 휴양지도 부럽지 않은 절경.
    휘닉스제주 섭지코지가 새로운 해양 휴식의 진수를 보여드립니다.
  • ·  부대시설 온돌룸, 취사가능, 수영장, 조식운영, 반려동물, 산책로, 편의점/매점, 사우나, 와이파이, 세미나실, 연회장, 엘리베이터, 주차장, 전기차충전소, 키즈라운지
    BAR, 라운지, 정원, 전용해변, 어린이수영장, 실내수영장, 실외수영장
  • ·  유의사항 ▶ 부대시설 이용시 별도의 이용료가 부과될 수 있습니다.
    ▶ 사계절 온수풀(수영장 및 사우나) : 매주 수요일 휴장
    ▶ 플레이 라운지 : 매주 목요일 휴장
  • ·  이용안내 ※ 사계절온수풀/사우나 정기 보수 작업(공사)안내
    -
    공사일정 : 23.02.28(화)~23.03.29(수)
    - 정기 보수 작업을 위해, 사계절 온수풀 및 사우나의 이용이 제한됩니다.
    * 공사일정은 변동될 수 있습니다


    ♣ 층수 및 객실 타입은 현장배정 입니다.
    ♣ 플레이 라운지(키즈 플레이 라운지) : 매주 목요일 휴장
    - 영업시간 : 10:00 ~ 22:00 (정비시간 12:00~13:00/ 18:00~19:00)
    ♣ 사계절 온수풀(수영장/사우나) : 매주 수요일 휴장
    - 수영장(실내) 10:00~22:00 / 수영장(실외) 10:00~22:00
    - 사우나 08:00~22:00
    ♣ 유인미술관 : 운영시간 09:00~18:00 (17:10 매표마감/ 매주 화요일 휴관)

    ♣반려동물 동반 투숙 이용안내
    1) 반려동물 동반 전용 투숙객실 한정 반려동물 투숙가능
    2) 입실허용기준 :
    - 15kg 이하의 반려견 1마리 입실가능(최대 2마리 입실/추가비 1마리당 50,000원)
    - 1년 이내의 광견병 예방접종 확인서
    - 반려견 입실 보호자 책임 동의서 작성
    - 생후 3개월 이하 입실 불가
    3) 대여품목 : 드라이기, 욕조, 전용하우스, 카펫, 리드줄, 배변판, 배변패드, 식기, 발판, 쿠션, 타올, 빗
    4) 제공품목(추가 반려동물도 동일제공) : 어메니티4종, 펫물티슈, 배변봉투, 간식, 장난감, 입욕제
  • ·  추가요금안내 ※ 기준인원 외 인원추가비용 및 식사, 부대시설 추가비용은 현장에서만 결제가 가능합니다
    ※ 예약접수 및 구매시 추가인원에 대한 요금은 포함되어있지 않습니다
    ■ 인원추가(침구포함) : 25,000원(중힉생이상)
    ■ 조식추가
    - 투숙객 할인가 : 대인 36,000원, 소인(초등학생) 26,000원, 유아(36개월~미취학) 14,000원
    ■ 디너뷔페 투숙객할인가 : 대인 100,000원, 소인(초등학생) 60,000원(초등학생),유아(36개월~미취학) 30,000원
    ■ 전망추가(오션뷰) : 1박당 50,000원
    ■ 수영장 이용료:
    - 정상가 : 대인 28,000원, 소인 20,000원
    ※ 수영장 및 사우나 매주 수요일 휴장
    ※ 정부 방역지침에 따라 운영일정이 변동될 수 있습니다

    ■ 반려동물 동반 투숙 전용객실 반려동물 추가비용 :
    - 15kg 이하의 반려견 1마리당 50,0000원(사전요청시)
    - 제공품목 : 어메니티4종, 펫물티슈, 배변봉투, 간식, 장난감, 입욕제

취소규정

숙박 환불규정

숙박 환불 규정
  • 상담원 근무시간(평일 09:00~18:00)이후에 취소할 경우 익일 기준으로 취소수수료가 부과됩니다. (상담원 근무시간외 취소불가)
  • 기간에 따라 다른 환불규정이 적용되며, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
  • 투데이 핫세일 . 타임세일, 한정특가 상품은 취소/환불이 불가하오니, 구매 시 신중히 결정해 주시기 바랍니다.
  • 실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다. 이 경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락드리며 수수료없이 100% 환불됩니다.
성수기,연휴기간 안내

    성수기&연휴 일자 : 23년 1/1,  1/20~1/24,  2/28~3/1,  4/28~5/1,  5/4~5/7,  5/26~5/28,  6/2~6/6,  7/21~8/15,  9/27~10/9,  12/22~12/25,  12/29~24년 1/1

  • 일부 숙소의 경우 제주닷컴 취소 규정이 아닌 숙소 자체 규정에 의거 취소/환불이 진행되며 성수기 기간 또한 다르므로 예약 시 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
    (숙소에 따라 자체 취소규정 및 성수기&연휴기간이 상이 하여 제주닷컴 숙소취소규정으로 적용되지 않습니다.)
취소수수료 안내

- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점 취소 수수료
여행시작 10일~9일전 취소 시 숙박 이용요금의 10% 수수료 부과
여행시작 8일 ~6일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 5일 ~4일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 3일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 1일 전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과
당일 취소 시 전액 환불불가
성수기,연휴 취소수수료안내
성수기,연휴 취소수수료안내
예약취소시점 취소 수수료
여행시작 20일~16일전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 15일~11일전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 10일~7일전 취소시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 6일~5일전 취소 시 숙박 이용요금의 70% 수수료 부과
여행시작 4일~3일전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과
여행당일 2일전~당일 취소시 전액 환불불가

이용후기

ISO 9001/14001

품질경영시스템 ,환경경영시스템 인증 획득

ISO 900/214001 인증서

제주닷컴은 ISO 9001/14001를 획득하여 국제표준 품질 및 환경경영서비스로 고객님의 서비스 만족을 위해 지속적으로 집중 관리 하고 있습니다.

ISO 9001

품질경영시스템(Quality Management System)
국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제규격으로, 고객에게 제공되는 제품, 서비스 체계가 규정된 요구사항을 만족하고 지속적으로 유지, 관리되고 있음을 제3자 인증기관에서 객관적으로 평가하여 인증해주는 제도입니다.

ISO14001

환경경영시스템(Enviroment Management System)
국제 표준화 기구(ISO)에서 환경경영시스템(EMS)에 관한 국제 규격이며 회사의 고유한 생산 및 서비스 활동 등에 의해서 필연적으로 파생되는 환경적 훼손을 최소화하면서 환경적으로 건전하고 지속적인 발전을 도모하는 것을 제3자(인증기관)가 평가하여 환경능력을 인증해 주는 제도입니다.

기업부설연구소 인증

문서번호: eYur-fJkb-jkQD-bQNU / 발급일자: 2019년 03월 08일

기업부설연구소 설립

제주닷컴은 서비스와 품질에 주력하며 한국 산업 기술진흥 협회의 연구소 인증인 기업 부설 연구소 인정서를 발급 받았습니다.

벤처기업 인증

문서번호: 제 20190400687호 / 발급일자: 2019년 04월 05일

벤처기업 인증획득

벤처기업인증은 ‘벤처기업육성에 관한 특별조치법’에 의해 다른 기업에 비해 기술성이나 성장성이 상대적으로 높아 정부에서 지원할 필요가 있다고 인정하는 기업에 대해 기술보증기금이 주는 것으로, 기술 및 경영혁신에 관한 능력이 우수한 중소기업 중 벤처확인 조건을 갖춘 기업을 선정해 인증합니다.
제주닷컴은 이번 벤처기업 인증을 계기로 최고의 서비스와 품질로 여행산업 발전에 앞장서겠습니다.

가족친화 인증

문서번호: 제 2022-0475호 / 발급일자: 2022년 12월 01일

가족친화 인증획득

가족친화인증은 가족친화제도*를 모범적으로 운영하는 기업 및 공공기관에 대하여 심사를 통해
인증을 부여하는 제도입니다.

*자녀출산 및 양육지원, 유연근무제도, 가족친화직장문화조성 등
법적근거 : 가족친화 사회환경의 조성 촉진에 관한 법률 제 15조

제주닷컴은 근로자의 일 · 생활 균형을 지원하고, 삶의 질을 향상시키기 위해 항상 노력하겠습니다.

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