자주묻는 질문
고객님들이 제주닷컴 상품 및 서비스에 대해 자주 문의하는 내용입니다.
원하는 내용을 찾지 못하실 경우 '여행문의' 게시판에 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
| 번호 | 분류 | 제목 | |
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| 45 | 버스투어 | [버스패키지 / 기사&가이드 봉사료] 기사&가이드 봉사료는 어느 정도 지불해야 하나요? | |
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1인 1만원입니다. (성인, 소아 구분 없음)
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| 44 | 렌트카 | [렌터카 / 면허증분실] 면허증 분실시 어떻게 해야 하나요? | |
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렌트카 인수및 이용시 운전면허증은 필수로 소지하고 계셔야 합니다
부득이하게 운전면허증을 분실했을 경우 가까운 경찰서에서 이용용도 확인후 경력증명서 또는 임시면허증을 발급받고 신분증과 함께 준비해 오시면 됩니다. 운전경력증명서는 온라인으로 '민원24' 사이트에서도 발급이 가능합니다. |
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| 43 | 골프 | [골프 / 라운딩취소] 우천으로 인한 라운딩 불가시 환불은 가능한가요? | |
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천재지변으로 인하여, 골프장이 휴장하는 경우 100% 환불이 가능합니다.
또한, 기상악화로 인하여 라운딩을 할 여건이 안될 경우 또는 비행기편 결항으로 입도가 불가할시에도 100% 환불 처리가 되십니다. 단, 비행기 결항으로 인한 환불시 항공사/항공편명/항공시간 을 골프장으로 확인 해주셔야 하며 기상악화로 라운딩을 할 여건이 안될 경우 예약시간의 날씨 상황 기준이므로 골프장 까지는 이동해 주셔서 프런트의 동의를 얻어야 합니다. |
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| 42 | 골프 | [골프 / 조인] 다른팀 과 조인을 하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요? | |
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아쉽게도, 저희여행사에서는 공식적으로 조인을 따로 진행하지 않고 있습니다.
자세한 사항은 해당 상담원에게 문의 부탁 드리겠습니다. 064-742-4004 |
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| 41 | 골프 | [골프 / 예약] 골프장 예약은 언제부터 받나요? | |
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보통 한달전에 오픈이 되며, 골프장별 기준이 조금씩 다르게 적용되기 때문에, 예약시 상담원에게 문의 바랍니다.
상담문의 064-742-4004 |
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| 40 | 버스투어 | [버스패키지 / 탑승인원] 한버스에 몇 명 정도 타게 되나요? | |
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해당 패키지상품의 모객인원에 따라, 차종이 결정됩니다.
(동승인원 및 차량은 여행오시기 하루전에 확인이 가능하십니다) |
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| 39 | 관광지 | [관광지할인권 / 사전예약] 관광지마다 꼭! 예약을 해야하나요? | |
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사전예약이 필요하신 상품만 예약후 이용하시면 되십니다.
해당 관광지 상품은 상품리스트에서 확인이 가능합니다. #사전예약상품# 탈거리: 마라도유람선, 우도잠수함, 월드제트, 서귀포잠수함, 제트보트(중문점),비바제트, 월드제트, 김녕요트투어, 우도유람선, 서귀포 유람선, 산방산 유람선, 차귀도(달래)배낚시 놀거리:아쿠아 플라넷 대형수조체험, 볼거리:난타공연, 한화테라피, 페인터즈공연, 먹거리:삼다정뷔페, 흑돼지 무제한 장작구이, 씨푸드뷔페, 카오카오뷔페 여름레포츠:스노쿨링(표선), 카약(표선), 해양레져3종SET(표선), 바나나보트(표선), 바이퍼(표선), 땅콩보트(표선) |
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| 38 | 렌트카 | [렌터카 / 차량인수방법및장소] 차량인수는 어디서, 어떻게 받나요? | |
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차량인수는 제주공항 1층 5번게이트 맞은편 렌트카하우스 주차구역 에서 예약하신 렌트카 업체의 셔틀버스 로 이동 후 렌트카 사무실에서 차량인수 받으시면 됩니다
또한 렌트카 업체마다 셔틀버스 탑승구역이 상이하오니 예약완료시 발송되는 알림톡 또는 문자내용을 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다 ※ 실운전자 운전면허증 필지참 ※ 2016년 9월1일부터, 기존 제주공항 내 렌터카하우스(렌터카 주차장)가 폐쇄됨에 따라 렌터카 배정 협력사별 셔틀버스 탑승 후, 본사(차고지)로 이동하시어 차량 인수가 가능합니다. |
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| 37 | 골프 | [골프 / 9홀 추가] 9홀을 추가하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요 | |
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골프장마다 규정이 조금씩 다르긴 하지만, 제주도내 대부분의 업체의 경우 해당일 경기진행 상황에 따라, 추가 여부를 확인하실 수 있습니다(가능여부가 확인이 되면, 현장에서 따로 추가비용을 지불하시고, 바로 이용을 하시면 됩니다)
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| 36 | 버스투어 | [버스패키지 / 미팅방법] 제주도 도착 후 어떻게 해야 하나요? | |
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제주공항 도착 후 1번 게이트 앞에서 미팅 담당 직원(기사 또는 가이드)이 ‘환상제주’라고 적힌 피켓을 들고 있습니다.
해당 담당직원과 미팅후, 안내에 따라 이동하시면 되십니다. |
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