자주묻는 질문
고객님들이 제주닷컴 상품 및 서비스에 대해 자주 문의하는 내용입니다.
원하는 내용을 찾지 못하실 경우 '여행문의' 게시판에 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
| 번호 | 분류 | 제목 | |
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| 35 | 버스투어 | [버스패키지 / 우천일정] 비가 오거나 날씨가 안 좋아도 일정대로 관광을 하나요? | |
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네, 버스패키지는 각기 다른 일행들이 같은버스에 탑승하기때문에 원래 정해진 일정대로 진행됩니다.
다만, 기상상황이 너무 안좋을 경우, 행사진행자(가이드, 기사등)에 의해, 일부 스케줄이 조정될 수 있습니다 (스케줄 조정시 고객님께 사전 안내를 해드립니다) |
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| 34 | 골프 | [골프 / 2인플레이] 2인 플레이가 가능한 골프장은 어떤 곳이 있나요? | |
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타미우스, 캐슬렉스, 스프링데일, 사이프러스, 해비치, 에코랜드 등의 골프장이 2인 플레이가 가능합니다
다만, 대부분의 골프장이 주중 한정으로만 2인 플레이를 진행하기 때문에, 주말 라운딩의 경우 사전에 반드시 문의를 하셔야 합니다 (2인플레이를 하시더라도 캐디피, 카트비는 4인요금 기준으로 부과되십니다) |
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| 33 | 버스투어 | [버스패키지 / 1일투어] 하루 관광만도 가능한가요? 금액은 똑같은가요? | |
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버스패키지 상품은 2박3일 일정을 기준으로 하고 있습니다.
2박3일 일정중 1일만도 이용이 가능하오나, 여행비용은 2박3일 기준으로 부과되십니다. |
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| 32 | 버스투어 | [버스패키지 / 일정] 원하는 일정으로 버스투어 할수는 없나요? | |
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아쉽게도, 패키지상품은 다른 일행들과 함께하는 여행상품이기 때문에, 일정을 변경할 수 없습니다.
만약 개별일정으로 원하실 경우 택시 또는 승합차를 이용하실 수 있습니다. |
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| 31 | 버스투어 | [버스패키지 / 자유시간] 자유시간은 있나요? | |
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숙소 도착 이후의 시간은 고객님의 개별시간으로 쓰이게 되시며, 버스투어 일정중 선택관광을 하지 않을시, 그에 해당하는 시간도 고객님 개별시간으로 활용이 가능하십니다.
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| 30 | 단체 | [단체 / 관광지할인권이용] 단체관광 이용시 관광지 할인쿠폰 사용이 가능한가요? | |
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관광지할인쿠폰은 렌터카 자가운전자에게만 해당하는 상품으로 관광지 할인쿠폰 을 구매하셨다 하더라도 관광지에서 거절을 당할 수 있습니다.
저희 제주닷컴에서는 단체여행의 경우 관광지 할인쿠폰 가격 기준의 할인을 적용하여 드리고 있습니다. 상담문의 064 742 4004 |
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| 29 | 버스투어 | [버스패키지 / 숙소이동] 숙소이동은 어떻게 하나요? | |
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버스투어 상품은 공항에서 고객님과 미팅 후 숙소까지 모셔다 드리고 있습니다. 그리고 2일차3일차 도 마찬가지로 투어가 끝난 후 숙소까지 모셔다 드립니다.
단, 중문권 지역에 투숙하시는 고객님들께서는 제주 도착 첫날, 개별 이동을 하셔야 하십니다.(개별적으로 택시 혹은 공항리무진 이용) |
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| 28 | 버스투어 | [버스패키지 / 환불] 제주여행 도중 개인적인 사정으로 투어를 다 마치지 못하였을 때 환불이 가능한가요? | |
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안타깝게도, 여행도중 고객님의 개인사정 또는 변심으로 인한 여행포기 사항은 환불 처리가 되지않습니다.
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| 27 | 카드/결제 | [현금이체/결제관련] 가상계좌란? ? | |
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물품 주문 후, 고객이 원하는 은행을 선택하고 1회성 가상계좌번호를 자동으로 발급받아,
해당 계좌로 정확한 주문 금액을 입금하면 결제가 완료되는 서비스 상품예약 후 고객님에게 자동으로 가상계좌가 발급됩니다. |
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| 26 | 관광지 | [관광지할인권 / 쿠폰재발급] 받은 문자가 지워져 버렸는데 이용이 가능한가요? | |
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네 이용가능합니다.
해당 여행사 고객센터로 전화를 하셔서 바코드를 재발급 받아주세요. |
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