제주도 호텔/리조트

안내사항

예약 변경 / 환불: - 이용일 기준 7일 전까지만 가능 (평일 기준 / 주말, 공휴일 제외)
※ 상담원 근무시간 [평일 09:00~17:00]이후에는 예약취소가 불가합니다.
환불 불가: - 이용일 기준 6일 전 ~ 당일 취소 시 전액(관리비, 추가결제금액) 환불 불가
- 개인 사정으로 미 이용 시, 자동 사용 처리
- 렌터카만 취소 할 경우 “관리비 및 렌터카 추가 결제금액” 환불 불가
(이용일 기준 7일 전 취소할 경우 렌터카 추가 결제금액 환불 가능)
예약 취소: - 숙박 취소 시, 렌터카 예약 자동 취소
- 환불 불가 기간일 경우 고객센터를 통해 유선으로만 가능
- 환불 불가 기간에 취소할 경우 사용 처리
고객센터: - 월~금 09:00~17:00, (점심시간 12:00~13:00)
※ 주말(토, 일) 및 공휴일, 퇴근 후 시간은 담당근무자의 부재로 상담 불가

숙박: - 숙박 예약 시, 이용일 첫 일만 무료 제공
(Ex. 6월1일, 6월2일 연박 이용 할 경우 ‘6월1일’만 무료 제공)
렌터카: - 렌터카 예약은 최초 숙박 예약 시에만 가능 (추후 렌터카 예약 불가)
- 자차 보험 가입 비용 별도 (현장 결제)
공통 사항: - 당일 예약 불가
- 예약은 이용일 기준 최소 7일전 최대 30일까지 예약 가능 (평일 기준 / 주말, 공휴일 제외)
- 쿠폰 번호 1개당 1회 사용 가능
- 쿠폰 사용 기간 연장 불가
- 본인 이외 사용 불가 (양도 불가)
- 유선 예약 불가