할인항공 환불규정

결제안내

• 할인항공권은 조기 마감될수 있으므로, 전액 입금하셔야 예매가 가능합니다.
• 할인항공권은 항공담당자가 유선 및 메일로 고객님께 최종 예약확정을 드린 후 입금을 해야 합니다.

주의사항

• 할인항공권은 단체발권이므로 카드결제는 불가능하며 현금으로만 결제가 가능 합니다.
• 할인항공권은 편도 사용이 불가능 하며 여정변경이 안되는 항공권 입니다.
• 할인항공권은 취소시 수수료가 부과됨을 유념하시길 바랍니다.
• 할인항공은 미확정 예약건으로 상담원을 통해 가능여부를 확인하셔야 합니다.
• 할인항공의 요금은 항공사의 좌석 점유율에 따라 요금 및 탑승시간 이 변경 될 수 있습니다.

취소수수료 안내

• 할인항공 취소시 공동구매한 다른 분들이 피해를 입지 않도록 항공사 규정이 아닌 발권여행사 규정에 따릅니다.
• 취소수수료는 1인 기준 금액입니다.
• 왕복기준 할인항공 상품은 편도만 이용할 경우 나머지 편도에 대한 환불이 되지 않습니다. (100% 환불불가)

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성

예약취소시점	취소 수수료
결제후 ~ 출발일 15일전	1인당 25,000원 수수료 부과
출발일 14일 ~ 8일전	1인당 30,000원 수수료 부과
출발일 7일 ~ 2일전	1인당 35,000원 수수료 부과
출발일 1일전	1인당 40,000원 수수료 부과
출발일 당일	환불불가
블럭항공 취소시	항공 이용요금의 30% 수수료 부과(출발당일 환불불가)
알선수수료는 취소시 환불 불가합니다. 할인항공은 공동구매로 적용된 할인요금입니다. 따라서 취소하실 경우 공공구매하신 다른분들이 피해를 입지 않도록 항공사 규정이 아닌 ★발권여행사 규정에 따릅니다.★

블럭항공 적용 기간 :

• 2023년 9월27일~10월3일, 10월6일~9일
• 블록항공 적용 기간 취소 시에는 항공 이용요금의 30% 수수료 부과(출발 당일 취소 시 환불불가) 되는 점 확인해주시기 바랍니다.

결항시

• 천재지변으로 인한 항공 결항시 해당항공사에 대기접수를 하시기 바랍니다.
• 천재지변으로 의한 불이익은 책임지지 않습니다.
• 왕복 항공사가 다르면, 출발항공이 결항되어도 리턴항공 취소수수료가 부과됩니다.

환불 및 스케줄 변경 접수

• 업무시간 : 평일 (월~금) 09:00 ~ 18:00
  (토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다)
• 환불 및 스케줄 변경 접수는 당사 업무시간에 한해 신청하셔야 합니다.
  (업무시간 외 접수가 되지 않습니다)
• 취소 수수료 발생 기간에 토요일,일요일 및 국가공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여 취소 수수료를 산정합니다.

렌터카 환불규정

렌터카 환불 규정

• ※예약취소는 상담원 근무시간(09:00~18:00)에 한해 가능하며 상담원 근무시간 이후에는 취소가 불가합니다.
• ※상담원 근무시간 (09:00~18:00) 이후에 취소할 경우 익일기준으로 취소수수료가 부과됩니다.
• ※렌터카 이용중 중도반납의 경우에도 환불이 불가합니다 ( 자차보험포함도 중도환불이 불가합니다. )
• ※정확한 취소 규정은 일정 조회 후 상세페이지에서 확인 가능합니다.

비수기 취소수수료 안내

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성

예약취소시점	취소 수수료
여행 시작 2일전 (주말/법정 공휴일 제외)	전액 환불
여행 시작 1일 전 (주말/법정 공휴일 제외)	50%
여행 당일 취소 시	전액 환불불가

성수기/연휴 취소수수료 안내

• * 어린이날 : 2023-04-28 ~ 05-08
• * 석가탄신일 : 2023-05-26 ~ 05-29
• * 현충일 : 2023-06-02 ~ 06-06
• * 여름성수기 : 2023-07-14 ~ 08-31
• * 추석연휴 : 2023-09-27 ~ 10-10

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성

예약취소시점	취소 수수료
여행시작 6일~7일 전 취소 시	렌터카 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 2일 ~5일 전 취소 시	렌터카 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 1일 전~당일 취소시	전액 환불불가

• 쏠라티 수수료는 아래와같이 별도 적용됩니다

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성

예약취소시점	취소 수수료
여행시작 10일~14일전 취소 시	렌터카 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 7일~9일 취소 시	렌터카 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 6일 ~이용당일 전 취소 시	전액 환불불가

제주닷컴 숙박 취소/환불규정

• ※상담원 근무시간(평일 09:00~18:00)이후에 취소할 경우 익일 기준으로 취소수수료가 부과됩니다. (상담원 근무시간외 취소불가)
• ※기간에 따라 다른 환불규정이 적용되며, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
• ※투데이 핫세일 . 타임세일, 한정특가 상품은 취소/환불이 불가하오니, 구매 시 신중히 결정해 주시기 바랍니다.

성수기,연휴기간 안내

성수기&연휴 일자 : 23년 1/1,  1/20~1/24,  2/28~3/1,  4/28~5/1,  5/4~5/7,  5/26~5/28,  6/2~6/6,  7/21~8/15,  9/27~10/9,  12/22~12/25,  12/29~24년 1/1


• ※ 일부 숙소의 경우 제주닷컴 취소 규정이 아닌 숙소 자체 규정에 의거 취소/환불이 진행되며 성수기 기간 또한 다르므로 예약 시 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
  (숙소에 따라 자체 취소규정 및 성수기&연휴기간이 상이 하여 제주닷컴 숙소취소규정으로 적용되지 않습니다.)

취소수수료 안내
- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
 

예약취소시점	취소 수수료
여행시작 10일 ~9일 전 취소 시	숙박 이용요금의 10% 수수료 부과
여행시작 8일 ~7일 전 취소 시	숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 6일 ~4일 전 취소 시	숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 3일 ~ 당일 취소 시	전액 환불불가

※ 성수기/연휴 취소수수료 안내
 

예약취소시점	취소 수수료
여행시작 20일 ~16일 전 취소 시	숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 15일 ~11일 전 취소 시	숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 10일 ~7일 전 취소 시	숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 6일 ~5일 전 취소 시	숙박 이용요금의 70% 수수료 부과
여행시작 4일 전 취소 시	숙박 이용요금의 80% 수수료 부과
여행시작 3일 ~당일 취소 시	전액 환불불가

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