대여자격(나이, 운전경력)은 렌트카업체마다 위와 다를 수 있으므로 예약 시 발송되는 문자 또는 알림톡을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
승용차, 9인승 이하 승합차 : 2종 보통면허 이상
11인승 이상 승합차 : 1종 보통면허 이상
특수차량(쏠라티)의 경우 1종 보통면허 이상, 운전경력3년, 나이 만30세이상
운전자 등록 : 실 운전자 포함 제 2운전자까지 등록가능
(대여자격과 동일, 운전면허증을 지참하고 지점으로 동행 방문 필수)
외국인 : 국제면허+로컬면허증+여권 지참 필수+한국어 가능
로컬 면허증 : 해당 국가에서 발급된 면허증
국제 면허 : international driving permit
고급자차보험 필수 가입 (차량 대여로에 미포함)
Foreigner : international driving permit + Local Licenses + passports
※ Only foreigners who can speak Korean are available for rental
※ If a foreigner uses a rental car, he or she should be able to buy a full car insurance run by a rental car company.
이용안내
차량인수/반납시간 08:00~19:30
(인수/반납시간 외 이용요청시 업체에 따라 추가요금발생 또는 고급자차필수가입)
※ 렌트카 업체마다 규정이 상이하여 인수/반납시간이 위와 다를수 있습니다.
예약시간을 2시간 이상 경과하여 차량을 인수하지 않으실 경우, 자동 취소될 수 있으며 환불 불가합니다.
예약 시간으로부터 다소 시간이 경과할 경우 운영시간 내에 미리 문의바랍니다.
차량 반납시간이 지나 반납할 경우 추가 비용 발생
(사전에 여행사로 문의 요망)
겨울철 차량용 체인 요청시 업체에 따라 추가 요금 발생 가능
렌트카 대여 중 차량사고시 사고의 종류에 따라 남은 대여기간 동안 렌트카 사용이 불가할수 있습니다.
그린키 국제 인증 획득(2024년 08월 )
가족호텔업 4성급 획득(2023년 11월)
ISO20121 이벤트 지속가능경영시스템구축
(ESG지속가능경영인증 숙소)
사계절 미온수풀 루프탑수영장 보유
※루프탑수영장, 야외수영장, 셀프바베큐장, 노래방, 탁구장, 24시편의점등 다양한부대시설!
제주시 한림읍에 위치한 에코그린리조트는 쾌적하고 다양한 부대시설과, 넓고 깨끗한 객실은 편안함 잠자리를 제공 합니다.
★루프탑 인피니티 미온수POOL 사계절 운영
★곽지해변 3분, 협재해변 8분
※ 루프탑 수영장 정기점검 > 26년 9월 28일(월)부터 10월 1일(목)까지 루프탑수영장 이용 일시 중단 정기기간에도 수영장을 이용하실 수 있도록 야외수영장을 연장 운영하며, 풀빌라 실내 수영장을 대체 수영장으로 마련하여 예약제로 운영할 예정입니다.
부대시설
연회장
유의사항
- 객실 내에서는 금연입니다.
- 미성년자는 부모님의 동행이 있어야 입실이 가능합니다.
- 지나친 음주/가무/소란은 다른 분들의 휴식을 방해하므로 이 점 유의부탁드립니다.
- 이용시설의 분실 및 훼손의 책임은 이용자에게 있으니 주의부탁드립니다.
- 객실 내에서 화재위험물질(화약, 폭죽 등) 및 테이프는 사용 하실 수 없습니다.
(화재로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.)
- 이용자의 귀중품 분실시 그 책임은 이용자에게 있습니다.
- 객실 내에서는 해산물, 고기요리, 튀김류 등 냄새나 연기가 나는 요리는 금지합니다.
이용안내
• 부대시설안내
[루프탑수영장 & 야외수영장]
- 루프탑 인피니티풀(사계절 미온수로 운영)
- 운영시간 : 오전 10시 ~ 오후 9시
- 야외 수영장(6월 ~ 9월중순까지 운영)
- 운영시간 : 오전 10시 ~ 오후6시~9시 유동적운영
■ 서비스 안내사항
① 투숙기간 중 객실 청소와 정리는 고객자율로 실시됩니다. (3박 이상 투숙 시 약식정비 1회 무료서비스)
※ 별도 객실정비 요청 시 일반객실 20,000원, 풀빌라는 15만원의 요금이 발생됩니다.
② 연박 이용 시 타올은 자동 교체되며(오후 14시~17시) 어메니티 및 비품 소진 시 프런트로 연락주시기 바랍니다. (휴지, 샴푸, 린스, 바디워시, 비누)
③ 입실 직후 파손된 물품 발견 시, 프런트로 바로 연락주시기 바라며, 고객 부주의로 인한 물품 파손 발생 시 비용이 청구될 수 있습니다.
■ 투숙객 에티켓
· 전 객실 금연구역입니다. (흡연 적발 시, 10만원의 과태료가 발생됩니다.)
· 객실 내 육류 및 어패류 등을 굽는 행위는 금지되어 있으며 이를 지키지 않을 경우 10만원의 패널티 요금이 발생하게 됩니다.
(화재경보가 작동 될 수 있습니다.)
· 다른 투숙객을 위해 고성방가는 삼가해주세요.
추가요금안내
※ 인원추가비용 및 모든 추가비용은 체크인 시 현장결제 바랍니다.
[조식뷔페]
· 정상가 성인 24,000원 소인(48개월~초등학생) 20,000원
· 운영시간 : 오전 7시 ~ 10시 (그린동 1층, 하영레스토랑)
성수기 렌트카 예약은 예약 후 바로 결제가 이루어 져야 하며, 취소시 10% 수수료가 부과됩니다.
숙소 취소수수료 안내
조/석식등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
기간에 따라 다른 환불규정이 적용됩니다.
특정업체인 경우, 제주닷컴 취소규정이 아닌 숙소 자체 규정에 의거 취소/환불처리를 하오니 예약시 확인해주시기 바랍니다.
(숙소 자체 취소규정인 경우는 제주닷컴 숙소 취소규정이 적용되지 않습니다)
※ 상담원 근무시간 [평일 09:00-18:00(주말/법정휴무)제외] 이후에는 예약취소가 불가합니다.
※ 주말(토, 일)및 공휴일, 퇴근 후 시간은 담당근무자의 부재로 예약취소가 불가합니다(변경 및 취소전 반드시 확인 바랍니다.)
전 항공사 공통유의사항
결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 영업일 기준 3 ~ 7일 소요 후 자동환불됩니다.
부가서비스 및 사전 좌석지정(체크인) 한 항공권은 취소 불가하오니 부가서비스 및 사전 좌석지정 (체크인)을 취소 하신 후 취소 진행을 해주시길 바랍니다.
모바일체크인은 탑승 24시간 전에 각 항공사에서 자동발송됩니다.(에어부산의 경우 출발일 자정기준으로 발송됩니다.)
매일 23:50 ~ 00:10 해당 시간에는 항공사 시스템 점검으로 인한 서비스 이용이 제한될 수 있으니, 예약 취소 시 주의 부탁드립니다.
할인율은 예약시점에 따라 실시간으로 요금이 달라질 수 있습니다.
할인석 예약시, 개인신분할인 중복할인이 불가능합니다. (예: 소아, 장애, 경로할인 등)
예약후 날짜/시간/탑승자 성함 변경 불가, 취소 후 재발권하셔야 합니다.
취소 요청 시 화면에 보여지는 수수료는 예상 수수료입니다. 취소 처리가 완료된 이후 항공사 실제 취소 수수료 확인이 가능합니다.
취소 요청 시 소요되는 시간으로 인해 취소 예상 수수료와 실제 수수료가 상이할 수 있습니다.
탑승 수속 마감 (출발 30분 전) 이후 취소 시 당일 출발 이후 (No-Show)로 처리됩니다.
항공 운임보다 취소 수수료가 더 높은 경우, 유류세 및 공항세만 환불됩니다.
항공 체크인(Web Check-in)을 한 이후 취소요청시 환불이 불가하므로 체크인 해지 후 취소를 하셔야 합니다.
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취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
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예약취소 시점
비즈니스석/일반석
할인석
특가석
대한항공
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매익일 ~ 출발시간 30분전까지
3,000
5,000
7,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show)
15,000
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
대한항공 결제 시 신용카드 도용 및 부정사용 방지를 위하여 여행사법인카드, 임직원카드등의 사용은 불가합니다.
발권 당일 취소 시 발생되는 취소수수료는 없습니다.
환불 신청은 결제일 기준 1년 이내에만 가능합니다.
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항공사
수하물
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위탁수하물 20KG (비즈니스석 30KG) ※ 초과 수하물 전 노선 KG당 2,000원
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예약취소 시점
비즈니스석/일반석
할인석
특가석
아시아나항공
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매익일 ~ 출발시간 30분전까지
3,000
8,000
12,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show)
15,000
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
아시아나항공 부산노선은 에어부산과 공동운항합니다.
특가석은 마일리지 적립이 불가합니다.
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항공사
수하물
아시아나항공
위탁수하물 20KG (비즈니스석 30KG)
[공동운항편]
· 에어부산 공동운항 : 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원
트리니티항공(구 티웨이항공) 환불 규정 및 취소수수료 안내
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항공사
취소 시점
비즈니스석
일반석
할인석
특가석
트리니티항공(구 티웨이항공)
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매익일 ~ 출발 61일 전
1,000
1,000
2,000
변경:15,000원 취소:운임의 100%징수
출발 60일 전 ~ 출발 31일 전
4,000
3,000
4,000
출발 30일 전 ~ 출발 8일 전
6,000
6,000
7,000
출발 7일 전 ~ 출발 2일 전
11,000
11,000
12,000
출발 1일 전 ~ 출발시간 30분전
18,000
13,000
14,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show)
20,000
15,000
15,000
운임의 100%징수
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
예약일 당일 취소 시 발생되는 취소수수료는 없습니다.
결제일과 예약일이 다를경우 취소수수료가 발생됩니다.
예) 23시59분 이전 예약 → 익일 00시 이후 결제 시 익일(다음날)취소로 간주되어 수수료 부과됩니다.
환불 신청은 결제일 기준 1년 이내에만 가능합니다.
모바일체크인은 탑승 24시간 전에 항공사에서 자동발송됩니다.
항공사 수하물 안내
항공권수하물 안내
항공사
수하물
트리니티항공(구 티웨이항공)
위탁수하물 일반석 : 20KG 할인석 : 15KG 비지니스석 : 30KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원
진에어 환불 규정 및 취소수수료 안내
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
항공사
구분
비즈니스석 일반석
할인석
특가석
진에어
최초 예약 시점 기준 24시간 이내 (당일 출발 제외)
무료
구매익일 ~ 출발 61일 전
1,000
2,000
3,000
출발 60일 전 ~ 31일 전
3,000
4,000
5,000
출발 30일 전 ~ 15일 전
4,000
6,000
7,000
출발 14일 전 ~ 2일 전
8,000
9,000
10,000
출발 1일 전 ~ 출발시간 전
10,000
12,000
14,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show)
15,000
※ 김포-제주, 부산-제주, 청주-제주, 광주-제주 노선의 경우 아래 수수료/위약금 규정 적용(24년 12월 12일 부)
항공사
구분
비즈니스석 일반석
할인석
특가석
진에어
최초 예약 시점 기준 24시간 이내 (당일 출발 제외)
무료
구매익일 ~ 출발 31일 전
1,000
2,000
3,000
출발 30일 전 ~ 15일 전
2,000
3,000
4,000
출발 14일 전 ~ 7일 전
3,000
4,000
6,000
출발 6일 전 ~ 2일 전
4,000
5,000
7,000
출발 1일 전 ~ 출발시간 전
8,000
10,000
12,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show)
15,000
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
예약일 당일 취소 시 발생되는 취소수수료는 없습니다.
결제일과 예약일이 다를경우 취소수수료가 발생됩니다.
예) 23시59분 이전 예약 → 익일 00시 이후 결제 시 익일(다음날)취소로 간주되어 수수료 부과됩니다.
환불 신청은 출발일 기준 60일 이내에만 가능합니다.
모바일체크인은 탑승 24시간 전에 항공사에서 자동발송됩니다.
항공사 수하물 안내
항공권수하물 안내
항공사
수하물
진에어
위탁수하물 15KG (비즈니스석 30KG) ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원
제주항공 환불 규정 및 취소수수료 안내
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항공사
시점
취소 위약금
비즈니스석
일반석/할인석
특가석
제주항공
최초 예약 시점 기준 24시간 이내 (당일 출발 제외)
무료
구매시점 24시간이후 ~ 출발 61일전
1,000
2,000
3,000
출발 60일 ~ 출발 31일 전
3,000
4,000
5,000
출발 30일 ~ 출발 15일 전
5,000
6,000
7,000
출발 14일 ~ 출발 8일 전
9,000
10,000
11,000
출발 7일 ~ 출발 2일 전
11,000
12,000
13,000
출발 1일 전
13,000
14,000
15,000
출발 당일 ~ 미탑승 (No-Show)
15,000
기타 유의사항
결제후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
예약 생성 후 24시간 이내 취소 시 취소수수료 없습니다. (단, 24시간 전이라도 항공기 출발이후는 수수료부과)
제주항공 콜센터를 통한 유선상으로 취소/변경 시에는 편도 1인 5,000원의 서비스 수수료가 부과됩니다.
환불 신청은 출발일 기준 6개월 이내에만 가능합니다.
여정 취소 전 부가서비스 구매 이력이 있으면 사전 구매된 내역을 항공사 공식 홈페이지에서 취소 후 여정 취소 부탁드립니다.
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항공권수하물 안내
항공사
수하물
제주항공
위탁수하물 15KG (비즈니스석 30KG) ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원
이스타항공 환불 규정 및 취소수수료 안내
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항공사
예약취소 시점
일반석
할인석
특가석
이스타항공
최초 예약 시점 기준 24시간 이내 (당일 출발 제외)
무료
구매익일 ~ 출발 61일전
2,000원
2,000원
공항세 + 유류할증료 환불
출발 60일 ~ 31일 전
4,000원
4,000원
출발 30일 ~ 8일 전
8,000원
10,000원
출발 7일 ~ 2일 전
12,000원
13,000원
출발 1일 전 ~ 출발시간 30분전
14,000원
14,000원
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show)
20,000원
20,000원
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
이스타항공 고객센터, 공항 취소 시 별도 수수료 부과(5,000원)
구매 후 24시간 이내 취소 시 취소 수수료 없습니다.(단, 국내선은 출발 시각 이후 수수료 부과)
매일 23:55 ~ 00:05 은 이스타항공 시스템 정기점검 시간으로, 해당 시간에는 항공권 예약/취소/환불 등 서비스가 불가합니다. 또한, 점검 시간대 취소로 인한 취소 수수료 면제는 불가합니다.
환불 신청은 출발일 기준 60일 이내에만 가능합니다.
모바일체크인은 탑승 24시간 전에 항공사에서 자동발송됩니다.
항공사 수하물 안내
항공권수하물 안내
항공사
수하물
이스타항공
위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원
에어부산 환불 규정 및 취소수수료 안내
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항공사
예약취소 시점
일반석/할인석/특가석
에어부산
김포 <->제주 부산<->제주
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매 익일 ~ 출발 31일 이전
1,000
출발 30일 ~ 출발 하루 전
3,000
출발 당일 (출발시간 30분 이전)
10,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show)
15,000
실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사
예약취소 시점
일반석
할인석/특가석
에어부산
김포<->부산
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매익일 ~ 출발 61일 전
1,000
2,000
출발 60일 ~ 출발 31일 전
4,000
출발 30일 ~ 출발 15일 전
3,000
6,000
출발 14일 ~ 출발 3일 전
5,000
9,000
출발 2일 ~ 출발 30분 전
10,000
12,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후(No-Show)
15,000
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
발권당일 22:50 이전 취소 시 취소수수료는 없습니다.
환불 신청은 결제일 기준 1년 이내에만 가능합니다.
매일 23:50 ~ 00:10,매월 마지막 주 화요일 23:00 - 00:10(한국시간 기준)은 에어부산 시스템 정기점검 시간으로, 해당 시간에는 항공권 예약/취소/환불 등 서비스가 불가합니다. 또한, 점검 시간대 취소로 인한 취소 수수료 면제는 불가합니다.
제주공항 무인발급기 외국인 사용불가(김포->김해, 김해->김포 공항만 가능)
> 사유 : 제주도 외국인 무사증 입국 허용됨에 따라 출도시 신분확인 강화
(신분 확인 상 카운터 수속이 반드시 병행되어야 하는 경우 카운터 발급 수수료 면제)
자세한 사항은 에어부산 홈페이지(www.airbusan.com) 또는 에어부산 1666-3060(08:00 ~ 19:00) 으로 문의 바랍니다.
모바일체크인은 탑승일 자정에 항공사에서 자동발송됩니다.
항공사 수하물 안내
항공권수하물 안내
항공사
수하물
에어부산
위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원
에어서울 환불 규정 및 취소수수료 안내
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
항공사
시점
일반석
할인석/특가석
특가석(A)
에어서울
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
매익일 ~ 출발 61일 전
1,000
2,000
15,000
출발 60일 ~ 출발 31일 전
2,000
4,000
15,000
출발 30일 ~ 출발 15일 전
3,000
6,000
15,000
출발 14일 ~ 출발 2일 전
5,000
8,000
15,000
출발 1일 전 ~ 출발시간 30분전
12,000
13,000
15,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show)
15,000
특가석A 취소수수료 규정
해당 특가석A 좌석은 아래와 같이별도의 취소수수료규정이 적용되니 이점 유의 바랍니다.
구매 당일 취소 : 무료 (당일 23:30까지 권장)
구매 다음 날 ~ 출발 시간 이후 : 15,000원
기타 유의사항
결제후 홈페이지의 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
매일 23:50 - 00:10 , 매주 일요일 22:00 - 00:30 은 에어서울 시스템 정기점검 시간으로, 해당 시간에는 항공권 예약/취소/환불 등 서비스가 불가합니다. 또한, 점검 시간대 취소로 인한 취소 수수료 면제는 불가합니다.
환불 신청은 결제일 기준 1년 이내에만 가능합니다.
취소 요청 시 소요되는 시간으로 인해 취소 예상 수수료와 실제 수수료가 상이할 수 있습니다.
모바일체크인은 탑승 24시간 전에 항공사에서 자동발송됩니다.
항공사 수하물 안내
항공권수하물 안내
항공사
수하물
에어서울
위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원
파라타항공 환불 규정 및 취소수수료 안내
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
항공사
취소 시점
일반석
할인석
특가석
파라타항공
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매익일 ~ 출발 61일 전
1,000
2,000
15,000원
출발 60일 전 ~ 출발 31일 전
3,000
4,000
출발 30일 전 ~ 출발 8일 전
5,000
6,000
출발 7일 전 ~ 출발 2일 전
10,000
11,000
출발 1일 전 ~ 출발시간 30분전
12,000
14,000
출발시간 29분전 ~ 출발시간이후 (No-Show)
27,000
29,000
30,000
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
예약일 당일 취소 시 발생되는 취소수수료는 없습니다.
결제일과 예약일이 다를경우 취소수수료가 발생됩니다.
예) 23시59분 이전 예약 → 익일 00시 이후 결제 시 익일(다음날)취소로 간주되어 수수료 부과됩니다.
환불 신청은 결제일 기준 1년 이내에만 가능합니다.
항공사 수하물 안내
항공권수하물 안내
항공사
수하물
파라타항공
위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원
섬에어 환불 규정 및 취소수수료 안내
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. (금액단위:원)
※ 2026년 10월 13일 발권분부터 적용
항공사
취소 시점
일반석
할인석
특가석(A)
섬에어
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매익일 ~ 출발 31일 전
무료
3,000
환불 불가 (구매 당일 제외)
출발 30일 전 ~ 출발 2일 전
3,000
10,000
출발 1일 전 ~ 출발 1시간 전
10,000
15,000
출발 1시간 전 ~ 출발시간 이후 (No-Show)
25,000
25,000
※ 2026년 10월 12일 발권분까지 적용
항공사
취소 시점
일반석
할인석
특가석(A)
섬에어
구매 당일 (※ 최초 예매 당일 23:59까지)
무료
구매익일 ~ 출발 31일 전
3,000
3,000
환불 불가 (구매 당일 제외)
출발 30일 전 ~ 출발 2일 전
10,000
10,000
출발 1일 전 ~ 출발 1시간 전
15,000
15,000
출발 1시간 전 ~ 출발시간 이후 (No-Show)
25,000
25,000
기타 유의사항
결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소 가능합니다.
예약일 당일 취소 시 발생되는 취소수수료는 없습니다.
결제일과 예약일이 다를경우 취소수수료가 발생됩니다.
예) 23시59분 이전 예약 → 익일 00시 이후 결제 시 익일(다음날)취소로 간주되어 수수료 부과됩니다.
특가운임은 구매 당일(23:59 이전) 무료 취소만 가능하며, 이후에는 환불이 불가합니다.
탑승 수속 마감 (출발 1시간 전) 이후 취소 시 당일 출발 이후 (No-Show)로 처리됩니다.
환불 신청은 해당 항공권의 유효 기간 만료일 이후 60일까지만 가능합니다
항공사 수하물 안내
항공권수하물 안내
항공사
수하물
섬에어
위탁수하물 15KG ※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 3,000원
렌터카 환불규정
렌터카 환불 규정
※차량 및 일정 변경은 불가하며 반드시 취소 후 재 예약해야 합니다.
※렌터카 이용중 중도반납의 경우에도 환불이 불가합니다. (자차보험포함도 중도환불이 불가합니다.)
유의사항[필독]
※인수 1일 전 18시 이후 취소시에는 환불이 불가합니다.
※결항 및 주말/공휴일 24시간 이내 취소시에는 렌터카 업체로 우선 취소를 진행해주시길 바랍니다.
※렌터카 업체 취소가 처리되지 않을 경우에는 환불이 불가합니다.
※항공기 결항 및 배편 결항 시 취소수수료는 발생하지 않습니다.
결항 시 유의사항 자세히 보기인수 당일 항공기 결항 및 배편 결항 건에 한 해 렌터카 업체에 취소 후 결항확인서 및 예약확인서를 자사 메일({_G_CS_MAIL})로 전달해
주시면 100% 환불 가능합니다. 결항확인서는 결항 발생 당일 제출해 주셔야 합니다. (예약자 성함, 항공편명, 날짜시간 필수 기재)
취소수수료 안내
(예약일 기준 2023년 10월 4일부터 적용)
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점
취소 수수료
여행 시작 72시간 이전
수수료 없음
여행 시작 72시간 이내
이용 요금의 10% 수수료 부과
여행 시작 48시간 이내
*인수 1일 전 18시 이후 취소는 환불 불가
이용 요금의 30% 수수료 부과
여행 시작 24시간 이내
*인수 1일 전 18시 이후 취소는 환불 불가
이용 요금의 50% 수수료 부과
인수 1일 전 18시 이후
전액 환불 불가
숙박 환불규정
숙박 환불 규정
※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
기타 유의사항
※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다. 이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다.
※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
결항시 유의사항 자세히 보기
결항시 유의사항 자세히 보기
※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
취소수수료 안내
- 취소수수료는 시설별로 규정이 상이하오니, 예약 전 숙소 상세화면 > 취소규정에 각 시설별로 설정된 취소수수료로 확인 부탁드립니다