취소규정
16평 패밀리-취사/스탠다드/더블(16평)
기준 4인 / 최대 6인
- 객실1 : 성인 2, 소아 0
- 객실1 : 성인 2, 소아 0
- 객실/인원 선택 불가
- 객실/인원 선택 불가
- 객실/인원 선택 불가
20평 패밀리-클린/스탠다드/트윈(20평)
기준 4인 / 최대 6인
- 객실1 : 성인 2, 소아 0
- 객실1 : 성인 2, 소아 0
- 객실/인원 선택 불가
- 객실/인원 선택 불가
- 객실/인원 선택 불가
27평 스위트-취사/스탠다드/더블(27평)
기준 5인 / 최대 8인
- 객실1 : 성인 2, 소아 0
- 객실1 : 성인 2, 소아 0
- 객실/인원 선택 불가
- 객실/인원 선택 불가
- 객실/인원 선택 불가
27평 스위트-클린/스탠다드/더블(27평)
기준 5인 / 최대 8인
- 객실1 : 성인 2, 소아 0
- 객실1 : 성인 2, 소아 0
- 객실/인원 선택 불가
- 객실/인원 선택 불가
- 객실/인원 선택 불가
이용안내
-
· 숙소 소개
제주공항에서 불과 20Km 거리, 국제자유도시 함덕관광지구(46만㎡)에 펼쳐지는 초대형 럭셔리 리조트.
흑돼지 구이, 회, 향토 음식 등 제주 음식을 한 곳에서 만나보실 수 있어요!
특산품 할인매장과 마트가 있어 쇼핑에도 딱이에요. -
· 부대시설
취사가능, 피트니스센터, 편의점/매점, 사우나, 노래방, 와이파이, 세미나실, 연회장
테리파센터,코인세탁실,특산품할인매장(제주愛서) -
· 체크인/체크아웃
체크인 15:00 - 체크아웃 11:00
비수기 체크인-14:00 ~22:00/ 체크아웃-12:00
주말,연휴,성수기 체크인-15:00 ~22:00/ 체크아웃-11:00 -
· 유의사항
- 오션뷰 변경 및 인원 추가 시 추가요금 현장 결제
[미성년자 입실안내]
청소년 보호법에 의거하여 보호자 미 동반 투숙 시 입실이 불가할 수 있으니 양지해 주시기 바랍니다.
미성년자(만 19세 미만)의 경우 부모의 동의 또는 동행 시에만 숙박이 가능합니다.(혼숙 입실불가)
- 객실 내에서는 금연입니다.
- 지나친 음주/가무/소란은 다른 분들의 휴식을 방해하므로 이 점 유의부탁드립니다.
- 이용시설의 분실 및 훼손의 책임은 이용자에게 있으니 주의부탁드립니다.
- 객실 내 버너/불판/전기 그릴 등 화기 용품 사용 금지
- 객실 내에서 화재위험물질(화약, 폭죽 등) 및 테이프는 사용 하실 수 없습니다.
(화재로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.)
- 이용자의 귀중품 분실시 그 책임은 이용자에게 있습니다.
- 객실 내에서는 해산물, 고기요리, 튀김류 등 냄새나 연기가 나는 요리는 금지합니다.
- 인원추가 (1인 1박 당) : 11,000 원
- 침구추가 : 25,000원 / 1박
※객실이용추가료는 현장결제만 가능하며 사전예약 불가
※인원초과는 객실 최대정원을 초과 할 수 없습니다.
※타입별 기본 정원인원등 자세한사항은 소노호텔앤리조트 홈페이지에서 참고
업장 상황에 따라 운영 상의 변경이 있을 수 있습니다. -
· 이용안내
체크인 15:00~22:00 / 체크아웃 11:00 이전 (22시 이후 입실하실 경우 사전에 프런트로 연락 주시길 바랍니다.)
[셰프스 키친 조식 요금 안내] ※ 사전예약필수 (체크인시 프론트 문의) / 현장 결제
조식 안내
성인 : 35,000원
어린이(초등학생) : 23,000원
유아(37개월 ~ 7세) : 16,000원
운영시간 : 1부 07:00 ~ 08:30 / 2부 09:00 ~ 10:30 -
· 추가요금안내
※ 추가비용은 현장결제로 진행됩니다.
■ 인원추가 : 1박당 11,000원
■ 침구추가 : 1박 1채당 25,000원 (이불,요 제공) 현장수량확인후 현장추가
■ 전망추가 : 바다전망 추가요금 1박당 22,,000원(현장 선착순,입실전 사전입금불가)
■ 조식추가: 중학생이상 1인 35,000원 , 어린이(초등학생) 1인 23,000원 , 유아(36개월~7세) 1인 16,000원
- [셰프스 키친 조식 요금 안내] ※ 사전예약필수 (체크인시 프론트 문의) ※ 현장 결제
- 운영시간 : 1부 07:00 ~ 08:30 / 2부 09:00 ~ 10:30
- 제주닷컴 숙박 취소/환불규정
-
- ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
- ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
- ※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
- ※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- 기타 유의사항
-
- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다. - ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
- ※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
결항시 유의사항 자세히 보기
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- ※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
- ※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
- ※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
- ※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
- · 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 6일 ~ 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 2일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가 ※ 성수기/연휴 취소수수료 안내- 기간 : 26년 7/1 ~ 26년 8/31취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 6일 ~ 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 2일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가
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