취소규정
8평 [슈페리어 더블_오션뷰 or 시티뷰 랜덤배정]
기준 2인 / 최대 2인
8평 [슈페리어 트윈(싱글2)_오션뷰 or 시티뷰 랜덤배정]
기준 2인 / 최대 2인
9평 [패밀리트윈(더블+싱글)_오션뷰 or 정원뷰 랜덤배정]
기준 3인 / 최대 4인
9평 [패밀리 온돌(침구4채)_시티뷰]
기준 4인 / 최대 5인
10평 [패밀리 쿼드룸(싱글2+침구2채)_시티뷰]
기준 4인 / 최대 5인
19평 [팔러스위트(더블+싱글2)_수영장뷰]
기준 4인 / 최대 5인
15평 [까사로마 스위트(퀸베드2)_오션뷰]
기준 4인 / 최대 5인
이용안내
-
· 숙소 소개
일상생활에 지쳐 피곤한 몸과 마을을 저희 CASALOMA HOTEL에서 힐링하시길 바랍니다.
저희 CASALOMA HOTEL에는 제주의 푸른 바다와 한라산을 바라볼 수 있는 시원하고 쾌적한 객실과 고객분들을 위한 다양한 부대시설이 준비되어 있습니다.
제주고유의 감성과 차별화된 최고의 서비스로 모실 것을 항상 약속하겠습니다.
편안한 제주 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. -
· 부대시설
온돌룸, 수영장, 조식운영, 피트니스센터, 편의점/매점, 카페, 와이파이, 연회장, 비즈니스센터, 세탁실, 엘리베이터, 주차장, 키즈라운지
루프탑수영장, 루프탑바, 게임존, 노래방겸 회의실,어린이도서관 - · 체크인/체크아웃 체크인 15:00 - 체크아웃 11:00
-
· 유의사항
■ 애완동물 동반 시 입실이 거절됩니다(당일취소로 간주되어 환불불가)
-
· 이용안내
■ 조식이용안내
- 조식 운영시간 : 오전 7시~10시 (오전9:30 입장마감)
- 장소 : 2층 뷔페레스토랑
■ 루프탑 수영장 이용안내
1) 운영기간(시즌운영) : 25.04.01~25.10.31
2) 운영시간 : 10시 ~ 21시
3) 투숙객 한정 이용가능 (무료)
4) 휴장일 : 4/29(화), 5/20(화), 6/10(화), 7/1(화), 7/22(화), 8/5(화), 8/19(화), 9/9(화), 9/30(화)
※ 단, 기상악화(태풍, 강우, 강풍 등)시 안전상 문제로 운영제한이 있을수 있음
5) 기타 참고사항
- 수영장 물 온도 : 약 28~32도
- 수영장 깊이 : 성인풀 1m, 유아풀 0.7m
- 비치물품 : 타월,안전조끼(유,소아용),킥판,콤프레샤(개인 튜브 사용가능)
- 복장규정 : 수영복 (수영모 필요없음)
■ OTT 넷플릭스 전객실 이용가능 -
· 추가요금안내
※ 인원추가비 및 모든 추가비용 현장결제
■ 인원 추가 : 18개월 이상 15,000원
■ 침구 추가 : 박수무관 1회 20,000원 (한실요세트)
■ 조식(뷔페) 추가 :
- 정상가(현장판매가) : 성인 15,000원 / 소인(만3세~13세) 11,000원
※ 조식권은 환불 및 교환, 양도 절대 불가.
- 제주닷컴 숙박 취소/환불규정
-
- ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
- ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
- ※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
- ※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- 기타 유의사항
-
- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다. - ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
- ※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
결항시 유의사항 자세히 보기
- 결항시 유의사항 자세히 보기
-
- ※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
- ※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
- ※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
- ※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
- · 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 6일 ~ 5일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 4일 ~ 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가 ※ 성수기/연휴 취소수수료 안내- 기간 : 26년 7/1 ~ 26년 8/31취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 6일 ~ 5일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 4일 ~ 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가
이용후기
비방성, 악의적 후기관련 안내
비방적, 악의적 후기는 아래의 기준에 따라 삭제됩니다.
- 정상적인 이용자들의 만족도를 저하시킬 수 있는 비방성 후기
- 타업체 홍보를 위한 후기
- 상품이용자 과실로 인한 악의적인 후기
- 후기의 내용이 비방적, 악의적 고의로 판단되는 후기
* 위의 후기들은 다른 고객분들에게 정확한 정보를 제공할 수 없고,
구매를 위한 판단에 혼란을 가중 시킬 수 있으므로 비방성, 악의적 후기는 게시판 관리자 판단 및 채팅에 따라 삭제처리 되오니 참고 부탁드립니다.
- 정상적인 이용자들의 만족도를 저하시킬 수 있는 비방성 후기
- 타업체 홍보를 위한 후기
- 상품이용자 과실로 인한 악의적인 후기
- 후기의 내용이 비방적, 악의적 고의로 판단되는 후기
* 위의 후기들은 다른 고객분들에게 정확한 정보를 제공할 수 없고,
구매를 위한 판단에 혼란을 가중 시킬 수 있으므로 비방성, 악의적 후기는 게시판 관리자 판단 및 채팅에 따라 삭제처리 되오니 참고 부탁드립니다.
작성된 후기가 없습니다.
