취소규정
노천탕 이용 안내
노천탕 이용 시 주의사항
- 노천탕 이용 시 수영복 또는 래쉬가드를 착용해 주시기 바랍니다.
- 음주 후 노천탕 이용은 안전사고의 위험이 있으므로 금지합니다.
- 노천탕 내에서 음식물 섭취 및 흡연은 삼가 주시기 바랍니다.
- 어린이는 반드시 보호자와 함께 동반하여 이용해 주시기 바랍니다.
- 바닥이 미끄러울 수 있으니 이동 시 주의하시기 바랍니다.
- 이용 후에는 다음 이용객을 위해 주변을 정리해 주시기 바랍니다.
슈페리어 가든 미니풀[오픈형]
기준 2인 / 최대 4인
디럭스 가든 미니풀[온실형]
기준 2인 / 최대 4인
듀플렉스 원룸 스파
기준 2인 / 최대 4인
슈페리어 가든 풀[오픈형]
기준 2인 / 최대 4인
디럭스 가든 풀[온실형]
기준 2인 / 최대 4인
프리미엄 패밀리 가든 미니풀[온실형]
기준 4인 / 최대 4인
듀플렉스 스위트 패밀리
기준 6인 / 최대 10인
듀플렉스 투룸 스파
기준 4인 / 최대 6인
- 객실/인원 선택 불가
프리미엄 패밀리 가든풀[온실형]
기준 4인 / 최대 4인
스위트 패밀리 가든 풀
기준 4인 / 최대 6인
이용안내
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· 숙소 소개
대한민국이 자랑하는 세계적 자연유산, 천혜의 휴양지 제주의 푸른 바다를 내려다보면 즐기는 HOTEL & POOL VILLA의 고요한 휴식! 오직 당신에게만 허락된 세상 단 하나의 낙원입니다.
프라이빗한 제주곶자왈속에서 나에게 특별한 휴식을 제공해주는 나만의 풀빌라. - · 부대시설 독채, 취사가능, 수영장, 월풀/스파, 조식운영, 바비큐, 정원, 와이파이, 주차장
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· 체크인/체크아웃
체크인 15:00 - 체크아웃 11:00
체크인은 15:00 ~ 23:00 까지 가능합니다
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· 유의사항
■ 애완견 및 인화성 발화성 물질 반입시, 입실이 거절될 수 있습니다.
■ 체크인은 15시~23시까지 가능합니다
■ 본관동 프론트는 밤12시까지만 운영됩니다
■ 객실 내 치약,칫솔 미제공 -
· 이용안내
■ 공용수영장 이용안내
1) 4계절 운영중 (동절기 미온수 제공 / 하절기(7월,8월) 냉수 제공)
2) 공용수영장 운영시간 :
- 4월~5월 : 오후1시~오후8시/ 6월~8월 : 오전11시~오후8시/ 10월~11월 : 오후3시~오후8시 / 12월~3월 : 미운영
4) 수영장 이용요금 : 무료
5) 주의사항 : 음식물 반입금지, 수영복,수영모착용 필수, 기상 상황에 따라 이용이 불가할 수 있습니다
※ 동절기 미온수 제공 및 하절기 미온수 불가※
■ 객실 안내
1) 디럭스 가든 풀[온실형] : 원룸형 퀸침대1+욕실1+주방*야외 개인풀 24시간 미온수 제공(하절기 냉수제공)
2) 디럭스 가든 미니풀[온실형] : 원룸형 퀸침대1+욕실1+주방*야외 미니풀 24시간 미온수 제공(하절기 냉수제공)
3) 슈페리어 가든 풀[오픈형] : 원룸형 퀸침대1+욕실1+주방*야외 개인풀 24시간 미온수 제공(하절기 냉수제공)
4) 슈페리어 가든 미니풀[오픈형] : 원룸형 퀸침대1+욕실1+주방*야외 미니풀 24시간 미온수 제공(하절기 냉수제공)
3) 디럭스 패밀리 가든 풀[분리형 독채](개인풀+미니풀) : [원룸형. 퀸침대1+욕실1+주방1]의 분리형 객실 2개가 합쳐진 독채형 객실/야외개인풀, 미니풀 24시간 미온수 제공(하절기 냉수제공)
4) 스위트 패밀리 가든 풀 : 베드룸(퀸침대2+욕실1+주방1)+리빙룸(거실+욕실1+주방1) (침실과 리빙룸이 합쳐진 객실/야외 개인풀 24시간 미온수 제공(하절기 냉수제공)
5) 듀플레스 원룸스파[복층형] : 1층 주방 / 2층 욕실1+스파룸+침실룸1(퀸침대) (개인풀 이용불가/하절기 운영)
6) 듀플레스 투룸스파[복층형] : 1층 주방+욕실1+침실룸1(퀸침대) / 2층 욕실1+스파룸+침실룸1(퀸침대) (개인풀 이용불가/하절기 운영)
7) 듀플렉스 스위트 패밀리 : 1층 침실1(퀸침구1)욕실1+다목적실/2층 침실2(퀸침대1+온돌방1+욕실2+거실+주방+미니영화관(개인풀 이용불가/하절기 운영)
* 미니 영화관 빔프로젝트 사용시 개인 휴대폰 페어링 또는 개인 USB 사용가능
■ 공용풀,개인풀,미니풀 - 풀장 이용안내
- 이용 온도 : 9월~6월 미온수 제공(23~32도) / 7월~8월 냉수 제공(상수온도)
- 개인 수영장 외벽은 객실마다 상이하며. 지정은 불가능 한 점 양해 부탁드리겠습니다 (유선으로 지정 요청 불가능)
- 개인풀 사이즈는 2m x 4.5m x 90cm / 미니풀 사이즈는 1.5m x 1.8m x 60cm 가량입니다.
- 수영장 내 오일, 입욕제 사용을 절대 금지합니다 -
· 추가요금안내
※인원추가요금 포함 전부 현장결제만 가능합니다.
▶ 인원추가(침구포함) : 1인 1박당 20,000원
- 36개월이하 무료. 단, 침구제외
▶ 침구추가 : 12,000원 (별도추가시)
▶ 조식추가 : 성인할인가 14,900원(정상가18,000원)/ 소아할인가(36개월~13세) 9,900원(정상가13,000원)
- 조식이용시간 08:00 ~ 10:00 ( 09:30 입장마감) / 본관동 2층
- 조식메뉴 : 세미뷔페
▶ 바베큐장 이용 (4계절 운영중)
- 이용시간 : 1부 (오후6시~8시) 2부 (오후8시~10시)
- 이용요금 : 4인기준 30,000원 (체크인시 시청 및 결제)
- 숯, 그릴, 집게, 가위, 장갑, 소금 대여 (고기 및 음식물은 직접 준비하셔야 합니다.)
- 사용예정 당일 오후 4시전 예약필수(기상 상황에 따라 이용이 불가할 수 있습니다.)
- 제주닷컴 숙박 취소/환불규정
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- ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
- ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
- ※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
- ※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- 기타 유의사항
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- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다. - ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
- ※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
결항시 유의사항 자세히 보기
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- ※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
- ※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
- ※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
- ※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
- · 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 7일 ~ 5일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 4일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가 ※ 성수기/연휴 취소수수료 안내- 기간 : 26년 7/1 ~ 26년 8/31취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 7일 ~ 5일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 4일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가
이용후기
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별 5개중 4.6개4.6- 윤성호 2017.06.09 작성
- 별 5개중 4개
- 좋았어요. 하지만 풀 시즌에 왔으면 더 좋았을것을...
- 김기* 2016.09.12 작성
- 별 5개중 5개
- 풀빌라인데!신축건물인데! 풀빌라인데! 제주닷컴 덕분에 정말 싸게 다녀왔습니다 다음 제주여행도 재구매의향 100% 입니다
- 오주* 2016.09.06 작성
- 별 5개중 5개
- 새로오픈해서그런지 깔끔하고 직원분들도 친절하고 좋았어요~~ 이번엔 둘이갔는데 내년에는 셋이 올것 같습니다^^
- 김승* 2016.08.28 작성
- 별 5개중 4개
- 새로 생긴지 얼마되지않아 깨끗하고 좋습니다.조식도나름 괜찮았고요 나무랄데 없이 만족했습니다.
- 김소* 2016.08.18 작성
- 별 5개중 5개
- 제주도에서 머물면서 제대로 힐링하고갑니다. 새로 지은 건물이라 사진에 있는 모습 그대로라 1박에서 2박으로 연박했습니다.
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