이용안내
취소규정
10평 [스탠다드 더블(취사불가) 층수랜덤]
기준 2인 / 최대 4인
- 객실1 : 성인 2, 소아 0
145,000원
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10평 [스탠다드 더블(취사불가) 1층(수영장앞)]
기준 2인 / 최대 4인
10평 (1층)애니몰스토리하우스 [원룸형(이층침대)]
기준 4인 / 최대 4인
10평 (2층)애니몰스토리하우스(미끄럼틀) [원룸형(이층침대)]
기준 4인 / 최대 4인
20평 [패밀리럭셔리B-침실(더블2)+거실]
기준 4인 / 최대 6인
20평 [패밀리럭셔리A-원룸형(더블2)]
기준 5인 / 최대 7인
25평 패밀리스위트 [침실2(더블2+킹)+거실]
기준 6인 / 최대 8인
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· 숙소 소개
흰수염고래리조트는 단순 숙박이 아닌 테마와 즐길 거리가 다양한 복합 레저 테마 리조트입니다.
모던하고 심플하면서도 다양한 동물을 테마로 한 재미있는 컨셉의 숙소와 수영장, 바베큐장등이 구비되어 있습니다. - · 부대시설 독채, 복층, 취사가능, 수영장, 조식운영, 바비큐, 테라스, 키즈룸, 정원, 편의점/매점, 세미나실, 연회장, 주차장
- · 체크인/체크아웃 체크인 15:00 - 체크아웃 11:00
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· 유의사항
- 선호날짜의 경우 객실이 조기 마감 되실 수 있습니다.
- 미성년자는 부모님의 동행이 있어야 입실이 가능합니다.
- 애완동물은 입실을 금하오니 이점 양해 바랍니다. .
- 객실 내에서는 금연입니다.
- 이용시설의 분실 및 훼손의 책임은 이용자에게 있으니 주의부탁드립니다.
(사용기간중 파손 및 망실품의 발생시에는 사용자께서 변상하셔야 합니다.)
- 객실 내에서는 화재위험물질(화약, 폭죽,양초,휴대용버너 등)은 사용 하실 수 없습니다.
(화재로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.)
- 이용자의 귀중품 분실시 그 책임은 이용자에게 있습니다.
- 퇴실 전 객실 점검 후 객실 키를 반납해 주시길 바랍니다.
- 객실내에서는 육류및 생선 등 냄새가 심한 음식 조리는 금지되어 있습니다.
- 무분별한 음주, 가무, 고성방가는 절대 금하며 주의를 드린 후에도 시정되지 않을 경우 퇴실을 요구할수 있으며, 이러한 경우 이용 요금은 환불해 드리지 않습니다. -
· 이용안내
▶ 실내에 준비된 바비큐장에서 친환경 연료를 이용한 바베큐를 이용하실 수 있습니다.
-바베큐장 이용시간 : 17:30 ~ 22:00
▶ 전객실 개별테라스완비
▶ 야외수영장 : 여름 시즌 수영장 이용 / 겨울시즌 수상자전거, 페달보트 무료 이용 서비스 제공
▶ 부대서비스 : 편의점, 야외수영장, 야외족욕, 이벤트룸(대관가능), 어린이운동기구, 전동자동차, 실내바비큐장, 카페, 식당, 잔디광장, 야외 테라스, 옥상 전망대
▶ 이벤트룸 대관 : 워크샵, 스몰웨딩, 미니 음악회, 돌잔치, 이벤트, 출장뷔페 등
- 돌잔치 대관료 : 주중 30만원/ 주말 50만원
- 음악회 대관료 : 주중 20만원/ 주말 30만원 -
· 추가요금안내
■ 인원추가 : 15,000원(37개월이상,침구포함)
-36개월이하 유아는 인원추가비용이 무료이나 최대인원수에는 포함됩니다
■ 조식은 단품메뉴로 현장에서 개별결제 입니다
■ 바베큐 (사전예약필수)
- 실내바베큐 : 4인기준 27,000원(친환경 연료, 불판, 집게, 가위 제공)
- 야외바베큐(애니멀스토리하우스만 이용가능) : 20,000원(숯, 그릴, 가위, 집게 제공)
- 제주닷컴 숙박 취소/환불규정
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- ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
- ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
- ※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
- ※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- 기타 유의사항
-
- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다. - ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
- ※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
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결항시 유의사항 자세히 보기
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- ※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
- ※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
- ※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
- ※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
- · 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 6일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가 ※ 성수기/연휴 취소수수료 안내- 기간 : 26년 7/1 ~ 26년 8/31취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 6일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가
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별 5개중 4.5개4.5- 이영미 2018.10.31 작성
- 별 5개중 3개
- 너무 맘에 드는 곳이였어요. 단지 침대 매트리스가 조금 딱딱하고 욕실문에 투명창이 설치되어 있어서 수건으로 가리고 샤워했어요ㅠㅠ 수영장 오픈전이라 수영장을 이용하지 못해 아이들이 아쉬워 했어요
- 지해* 2016.09.30 작성
- 별 5개중 5개
- 친구와 지난 주 제주도 갔어요... 흰수염고래리조트는 생각보다 객실이 컸던거 같아요... 애니멀스토리하우스는 아이들이 가면 좋아할 것 같이 보였어요... 공항과 거리는 한 20~30분 걸렸던것 같고 성산일출봉까지 가는데는 좀 많이 멀었던거 같아요... 1박 밖에 못했는데 연박이용 해도 좋을 것 같아요...
- 안지* 2016.09.30 작성
- 별 5개중 5개
- 지난 여름 이용했었는데 늦게 들어왔네요~^^ 아이들과 애니멀룸으로 갔었는데 특이하고 좋았습니다. 수영도 하고 행복한 기억만 남아 너무너무 좋았어요~ ^^**
- 김영* 2016.09.28 작성
- 별 5개중 5개
- 어느 블로그에서 스치듯이 보고 검색으로 우연히 찾아 들어왔어요~휴^^;; 건물이 특색있게 되어 있어서(동물모양으로) 아이들이 무척 좋아하던 표정이 아직도 생생합니다~ 여름에 오면 수영장도 있어서 놀수 있겠더군요~ 아쉽게 저희는 이용 못했어요~ ㅠㅠ 내년에 다시 여름에 방문해 볼까해요~
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