이용안내
취소규정
(본관)[패밀리 트윈 (퀸+싱글) 수영장전망]
기준 2인 / 최대 3인
- 객실1 : 성인 2, 소아 0
410,190원
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(신관)[슈페리어 더블, 산전망]
기준 2인 / 최대 2인
- 객실/인원 선택 불가
355,498원
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(신관)[슈페리어 트윈(싱글2) 산전망]
기준 2인 / 최대 2인
(본관)[패밀리 더블 (킹or퀸) 바다전망]
기준 2인 / 최대 3인
(신관)[디럭스 트윈(퀸+싱글) 가든전망(1층)]
기준 2인 / 최대 3인
(신관)[디럭스 더블(킹베드) 바다전망]
기준 2인 / 최대 2인
(신관)[디럭스 트윈(퀸+싱글) 바다전망]
기준 2인 / 최대 3인
(신관)[프리미어 패밀리트윈(퀸2) 바다전망]
기준 4인 / 최대 4인
제주 호텔 섬오름이 ‘더 그랜드 섬오름’으로 새롭게 재탄생.
유네스코가 지정한 천연 보호 구역 ‘범섬, 문섬, 섶섭’이 한눈에 보이는 더 그랜드 섬오름.
럭셔리 휴양지로서의 품격을 갖추고 최고의 패밀리 호텔로서 자연을 더한 라이프스타일을 경험해 보세요.
제주 해녀가 현무암 앞 바다에서 물질을 하고 제주 돌고래가 휴식을 취하는 자리, 제주의 남쪽 끝자락에 위치하여 자연과 함께 어우러지는 풍경을 자랑하는 ‘더 그랜드 섬오름’은 휴양도시 제주를 대표하는 특별함이 있습니다.
본관 53 객실과 신관 79객실, 총 132개의 객실로 경쟁력을 갖추고, 150명을 수용할 수 있는 대형 연회장 ‘범섬 홀’과 컨퍼런스룸, 그리고 바다가 한 눈에 들어오는 대형 온수 자쿠지풀을 보유한 야외 ’그랜드 인피니티 풀’, 실내수영장과 사우나, 올데이다이닝 레스토랑 ‘바솔트’, ‘선셋 라운지&바’, 키즈룸 등은 본관의 그랜드 풀, ‘더 라이브러리’ 도서 공간, 비즈니스 업무 시설인 컨퍼런스룸도 함께 운영하여 휴식과 레저, 비즈니스를 동시에 즐기실 수 있습니다.
지속 가능 한 미래형 친환경 호텔로서 환경보호에도 동참하는 ‘더 그랜드 섬오름’ 호텔은 자연을 배경으로 시원한 바다 바람과 병풍 같은 범섬, 현무암 바닷가와
아름다운 선셋을 한 폭에 담을 수 있는 오션뷰로 20여 미터 앞의 탁 트인 바다와 함께 자연 속의 제주를 가득 선사 합니다.
- 미성년자는 부모님의 동행이 있어야 입실이 가능합니다.
- 지나친 음주/가무/소란은 다른 분들의 휴식을 방해하므로 이 점 유의부탁드립니다.
- 이용시설의 분실 및 훼손의 책임은 이용자에게 있으니 주의부탁드립니다.
- 객실 내에서 화재위험물질(화약, 폭죽 등) 및 테이프는 사용 하실 수 없습니다.
(화재로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.)
- 이용자의 귀중품 분실시 그 책임은 이용자에게 있습니다.
- 객실 내에서는 해산물, 고기요리, 튀김류 등 냄새나 연기가 나는 요리는 금지합니다.
- 객실 이미지는 실제와 다를 수 있습니다.
1) 일일 생수 2병 무료 제공
2) 캡슐커피 2개 무료 제공
3) 무료 인터넷 및 와이파이 제공
4) 이마트 무료 픽업서비스
5) 투숙객 사우나, 실내수영장, 자쿠지온수풀 무료
♣ 수영장 이용안내
1. 본관 Garden Pool (미온수 야외수영장) 운영시간
- 6월~12월 10:00 ~ 18:00
- 7월~8월 10:00 ~ 20:00
2. 신관 The Grand ∞ Pool (미온수 야외수영장) 운영시간
- 4월~11월 10:00 ~ 18:00
3. 신관 야외 자쿠지(온수) 운영시간
- 연중 상시운영 10:00 ~ 19:30(성수기 20시가지 연장)
4. 신관 Indoor Pool (미온수 실내수영장) 운영시간
- 연중 상시운영 10:00 ~ 20:00
* 더 그랜드 섬오름의 수영장은 외부인 출입금지이며, 호텔 투숙객만 이용 가능합니다.
* 수영복 및 수영모자 반드시 착용해야 수영장 입장 가능합니다.
* 외부 음식 반입은 제한됩니다
♣ 부대시설 영업시간
1. 신관 사우나 : 07:00 ~ 21:00 (블랙타임 매일 13:00 ~ 15:00 - 청소 및 정리시간)
- 월 정기 휴무일 : 매월 첫째주 월요일(대청소, Maintenance day)
2. 신관 바솔트 레스토랑 : 조식: 07:00~10:30 / 중식: 11:30~15:00 (Last Order 14:30) / 석식: 17:30~22:00 (Last Order 21:30)
3. 본관 더 라이브러리 : 24시간 개방
** 부대시설 운영시간에 대한 자세한 사항은 더 그랜드 섬오름 홈페이지를 참고 바랍니다.
- 제주닷컴 숙박 취소/환불규정
-
- ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
- ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
- ※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
- ※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- 기타 유의사항
-
- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다. - ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
- ※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
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결항시 유의사항 자세히 보기
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- ※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
- ※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
- ※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
- ※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
야외인피니티풀, 실내수영장, 소회의실, 라이브러리 라운지, 키즈룸(준비중)
■ 인원추가 : 만7세이상 22,000원(1인/1박/침구불포함)
■ 침구추가 : 쇼파베드 22,000원(1개/1박), 침구세트 22,000원(1개/1박)
* 본관 패밀리 더블에 한해 추가가능
■ 조식추가
- 현장구매시 : 성인 30,000원, 소인(48개월~만12세이하)18,000원
- 사전예약시(체크인시점까지) : 성인 24,000원, 소인(48개월~만12세이하)12,000원
- 조식(뷔페) 운영시간 07:00 - 10:30 (Last Order 10:00)
- · 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 7일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 1일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 당일 전 취소 시 전액 환불불가 ※ 성수기/연휴 취소수수료 안내- 기간 : 26년 7/1 ~ 26년 8/31취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 20일 ~ 16일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 15일 ~ 11일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 10일 ~ 7일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 6일 ~ 5일 전 취소 시 숙박 이용요금의 70% 수수료 부과 여행시작 4일 ~ 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과 여행시작 2일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가
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별 5개중 3.9개3.9- 강경* 2022.05.04 작성
- 별 5개중 5개
- 깨끗 하네요… 친절 하구요..
- 최영* 2021.03.22 작성
- 별 5개중 2개
- 올렛길 근처라서 바다소리와 해돋이는 바라 나가면 되지만, 가능하면 같은 가격이나 좀 더 보태서 5성급호텔로 가는걸 추천, 절반가격에도 깨끗한 호텔 많음. 3일동안 있으면서 변기 물 안 내려가서 고생했음.
- 황지* 2020.12.21 작성
- 별 5개중 5개
- 신관 프리미어패밀리트윈에 묵었었는데요. 성인 4인 가족이 묵기 너무 좋더라고요. 실내 공간도 넓고 깔끔하고 창으로 바로 바다가 보여 오션뷰도 너무 맘에 들었어요. 나중에 또 가고 싶은 호텔이었네요. 아침 조식은 체크인 하면서 할인 금액으로 주문했는데 식당 내부도 분위기 있고 음식도 맛있었어요. 가지수는 아주 많은 편은 아니지만 딱 필요한 종류로 알차게 나왔던거 같아요. 이번 제주도 여행에서 아주 만족스러운 숙소였어요.
- 양경식 2018.03.18 작성
- 별 5개중 3개
- 전망 좋습니다~
- 서인* 2017.01.16 작성
- 별 5개중 5개
- 2박 3일 아주 편안하게 가족 제주 여행을 다녀왔어요 에어카텔 자유여행으로 우리만의 여행 코스로 재미나게 다녀온 여행. 겨울이라 감귤체험 할수 있어서 좋았어요 첫째날, 감귤따기 체험 /조천 스위스 마을/ 델문도 카페가 있는 함덕 서우봉 해변/대포 주상절리/ 올레시장/ 이중섭거리과 박물관 둘째날, 마라도/ 송악산 둘레길/용머리 해안과 하멜 전시관 셋째날, 외돌개/김녕 미로공원/ 광치기 해변/ 월정리 해변/곽지 과물 해수욕장 이번 여행은 마라도 갈때 날씨가 좋아서 아주 감사하게 다녀온게 기억에 남네요. 백년 손님에 나오는 박서방 장모님과 사진 찍고 직접 파시는 톳나물을 사가지고 왔어요 톳나물 요리를 먹을때마다 제주도 생각이 날것 같아요 먹거리로는 몸국과 전복 해물탕 정말 맛있었고 제주 고기 국수도 맛났어요 제주 닷컴을 통해서 다녀온 여행 정말 좋았습니다 제주 갈때마다 이용하렵니다~~~
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