숙박 상세페이지

휘닉스아일랜드

서귀포시 동부 3.8
숙박 유형 리조트/콘도 주소 제주특별자치도 서귀포시 성산읍 고성리 127-2 지도 체크인14:00부터 체크아웃11:00까지
+50

이벤트

♣ 휘닉스 아일랜드 투숙객 특전♣
* 판매 및 투숙기간 : ~ 종료시까지
[특전1] 사계절 온수풀(수영장/사우나) 투숙기간 중 4인 무료입장 ( 그 외 추가인원 30%할인적용)
   - 수영장(실내) 09:00~21:00 / 수영장(실외) 10:00~21:00/ 사우나 07:00~21:00 
   - 수영장/ 사우나 매주 수요일 휴장
[특전2] 플레이 라운지 투숙기간 중 자유입장
   - 보호자 동반으로 입장 가능합니다. (미성년자 보호자 동반 필수)
   - Break time : 매일 12:00~13:00 / 18:00~19:00
   - 플레이 라운지 매주 목요일 휴장
[특전3] 휘닉스 사진관 촬영 + 인화 투숙객 무료 (1객실 1박당 1회)
 

이용안내

  • ·  숙소 소개 하늘이 허락한 단 하나의 "천상낙원"
    미래형 해양종합리조트인 휘닉스 아일랜드는 휴양의 여유로움과 4면이 바다로 둘러싸인 세상 단 하나의 해양종합리조트 입니다.
    이 세상 처음 만나는 휴식, 세계 그 어느 휴양지도 부럽지 않은 절경.
    휘닉스 아일랜드가 새로운 해양 휴식의 진수를 보여드립니다.
  • ·  부대시설 온돌룸, 취사가능, 수영장, 조식운영, 반려동물, 산책로, 편의점/매점, 사우나, 와이파이, 세미나실, 연회장, 엘리베이터, 주차장, 전기차충전소, 키즈라운지
    BAR, 라운지, 정원, 전용해변, 어린이수영장, 실내수영장, 실외수영장
  • ·  유의사항 - 부대시설 이용시 별도의 이용료가 부과될 수 있습니다.
    - 사계절 온수풀(수영장 및 사우나) : 매주 수요일 휴장
    - 플레이 라운지 : 매주 목요일 휴장
    - 객실타입은 당일 프론트에서 현장배정 되며 객실타입 선 지정은 불가합니다
    - 상기 요금은 리조트 운영 정책에 의거 변경 될 수 있습니다
  • ·  이용안내 ▷ 층수 및 객실 타입은 현장배정 입니다.
    ▷ 섭지 올데이라운지 [잠정중단]
      1) 위치 : 오렌지동 1층 섭지
      2) 원하는 때 언제나 편하게 즐길 수 있는 올데이 라운지
      3) 이용 기준: 14:00시~익일 12:00시까지
      4) 메뉴:
       - 오전(10:00 ~ 12:00) : 베이커리, 디저트, 커피,티,우유 등
       - 오후(14:00 ~ 18:00) : 베이커리,디저트,과일,커피,티 등
       - 저녁(20:00 ~ 23:00) : 샐러드,안주,과일,와인,주스 등
      5) 이용요금 : 성인 28,000원, 소인(49개월~초등학생) 18,000원, 4세이하 무료
      ※ 최초 입장 고객 외, 다른 고객으로 변경 불가
      ※ 라운지 메뉴는 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
    ▷ 사계절 온수풀(수영장/사우나) : 매월 마지막주 수요일 휴장
     
    - 위치 : 블루동 1층 
      - 수영장(실내) 10:00~21:00 / 수영장(실외) 10:00~21:00
      - 사우나 08:00~21:00
    ▷ 키즈 플레이 라운지 : 매월 셋째 주 목요일 휴장 (휴장일 외 매주 목요일 놀이시설 무인 운영) 
      - 운영시간 : 10:00 ~ 21:00 (정비시간 12:00~13:00/ 18:00~19:00)
    ▷ 프리타임키즈케어 (투숙객 무료) : 매주 목요일 미운영
      - 운영시간 : 13:00 ~ 21:00 (정비 시간 : 18:00 ~ 19:00)
    ▷ 코지 조식뷔페
      - 운영시간 : 07:00 ~ 10:30
    코지 디너뷔페 5/1 부로 미운영
    ▷ 유인미술관 : 운영시간 09:00~18:00 (17:10 매표마감/ 매월 첫째주 화요일 휴관)
    ▷ 반려동물 동반 투숙 이용안내
     1) 반려동물 동반 전용 투숙객실 한정 반려동물 투숙가능
     2) 입실허용기준 :
      - 15kg 이하의 반려견 1마리 입실가능(최대 2마리 입실/추가비 1마리당 50,000원)
      - 1년 이내의 광견병 예방접종 확인서
      - 반려견 입실 보호자 책임 동의서 작성
      - 생후 3개월 이하 입실 불가
     3) 대여품목 : 드라이기, 욕조, 전용하우스, 카펫, 리드줄, 배변판, 배변패드, 식기, 발판, 쿠션, 타올, 빗
     4) 제공품목(추가 반려동물도 동일제공) : 어메니티4종, 펫물티슈, 배변봉투, 간식, 장난감, 입욕제
  • ·  추가요금안내 ※ 기준인원 외 인원추가비용 및 식사, 부대시설 추가비용은 현장에서만 결제가 가능합니다
    ※ 예약접수 및 구매시 추가인원에 대한 요금은 포함되어있지 않습니다
    ▶ 인원추가(침구포함) : 25,000원(중힉생이상)
    ▶ 조식뷔페 투숙객 할인가 : 성인 43,000원, 초등학생 36,000원, 미취학 아동 18,000
                                       (성인: 14세 ~/ 초등학생: 8세 ~ 13세/ 미취학 아동: 만 3세 ~ 7세)
       ※ 주중(월~목) 미운영,국공휴일 정상운영
    [잠정중단]섭지 올데이라운지이용요금 : 성인 28,000원, 소인(49개월~초등학생) 18,000원, 4세이하 무료
    ▶ 전망추가(오션뷰) : 1박당 50,000원
    ▶ 수영장 이용료: (정상가) 대인 28,000원, 소인 20,000원 (34평 투숙 시 4인, 54평 투숙 시 6인 무료입장 / 추가인원 30% 할인 적용)
       ※ 수영장 및 사우나 매주 수요일 휴장
       ※ 정부 방역지침에 따라 운영일정이 변동될 수 있습니다

    ▶ 반려동물 동반 투숙 전용객실 반려동물 추가비용 :
    - 15kg 이하의 반려견 1마리당 50,0000원(사전요청시/정상가 : 100,000원)
    - 제공품목 : 어메니티4종, 펫물티슈, 배변봉투, 간식, 장난감, 입욕제

취소규정

숙박 환불규정

숙박 환불 규정
  • 예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
  • 고객센터 근무시간(평일 09:00 ~ 18:00)이후에 취소할 경우 익일기준으로 취소수수료가 부과됩니다.(고객센터 근무시간 외 취소 불가)
  • 환불규정은 예약일(결제일)과 관계없이 입실일 기준으로 산정됩니다. (입실 1일전 18시 이후 취소수수료가 100% 발생하여 취소가 불가능합니다.)
  • 환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
  • 기간에 따라 다른 환불규정이 적용되며, 인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
  • 임박 특가 상품은 취소/환불이 불가하오니,구매시 신중히 결정해 주시기 바랍니다.
기타 유의사항
  • 실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
    이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다.
  • 요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
  • 현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
결항시 유의사항 자세히 보기
결항시 유의사항 자세히 보기
  • 제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
  • 항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
  • 제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
  • 고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
성수기,연휴기간 안내

    성수기&연휴 일자 : 23년 12/29 ~ 24년 1/1, 2/8 ~ 2/12, 2/29 ~ 3/3, 4/9 ~ 4/10, 4/30 ~ 5/6, 5/14 ~ 5/15, 6/5 ~ 6/9

  • 일부 숙박의 경우 자체 성수기&연휴기간으로 적용되며 취소 시 숙박 상세페이지내 환불 규정을 확인후 진행 부탁드립니다.(제주닷컴 성수기&연휴기간과 상이할 수 있습니다.)
취소수수료 안내

- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점 취소 수수료
여행시작 10일~9일전 취소 시 숙박 이용요금의 10% 수수료 부과
여행시작 8일 ~6일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 5일 ~4일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 3일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 1일 전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과
당일 취소 시 전액 환불불가
성수기,연휴 취소수수료 안내
성수기,연휴 취소수수료안내
예약취소시점 취소 수수료
여행시작 20일~16일전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 15일~11일전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 10일~7일전 취소시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 6일~5일전 취소 시 숙박 이용요금의 70% 수수료 부과
여행시작 4일~3일전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과
여행당일 2일전~당일 취소시 전액 환불불가

이용후기 비방성, 악의적 후기관련 안내 비방성, 악의적 후기관련 자세히보기

비방적, 악의적 후기는 아래의 기준에 따라 삭제됩니다.

- 정상적인 이용자들의 만족도를 저하시킬 수 있는 비방성 후기
- 타업체 홍보를 위한 후기
- 상품이용자 과실로 인한 악의적인 후기
- 후기의 내용이 비방적, 악의적 고의로 판단되는 후기

* 위의 후기들은 다른 고객분들에게 정확한 정보를 제공할 수 없고,
구매를 위한 판단에 혼란을 가중 시킬 수 있으므로 비방성, 악의적 후기는 게시판 관리자 판단 및 채팅에 따라 삭제처리 되오니 참고 부탁드립니다.

loading