제주헤르멘하우스

이용안내

• ·  숙소 소개

  제주 서귀포 \'헤르멘하우스(Hermen House)\'는 정말 달라요!
  
  *제주 서귀포 여행의 중심으로 편리한 교통, 자연 친화적 인테리어, 아늑하고 평온한 분위기, 친절과 섬세한 정성으로 손님을 맞이하는 품격의 서비스로 잘 알려진 헤르멘하우스는 가족여행, 단체여행, 반려동물동반여행, 워크샵, 연인들의 여행을 위한 힐링 펜션으로, 26평형, 40평형, 60평형, 84평 각 룸 별로 그 분위기와 특징이 차별화 된 건축미가 돋보이며 반려동물동반을 환경합니다.
  
  *세계 7대 자연 경관, 환상의 섬 제주!
  비움으로 채우는 온전한 힐링 여행은? 제주 서귀포 헤르멘하우스로 옵서예~
  
  천혜의 자연으로 아름다운 낭만이 깃든, 그 평온한 품에 자리한 제주 서귀포 \'헤르멘하우스\'는 여행의 단순한 쉼을 넘어 삶의 결을 정돈하는 프리미엄 힐링 펜션이며 고객만족서비스에 늘 언제나 성심을 다하고 있습니다.
  
  *반려동물과 함께하는 추억의 시간...
  혼자 오기 미안했던 여행은 이제 그만!
  \'헤르멘하우스\'는 반려동물과의 따뜻한 인연을 소중히 여깁니다(Pet-Friendly Healing Pension).
  
  Pet 전용 온천과 그들만의 놀이 공간, 그리고 여행의 흥겨움을 더해주는 추억의 \'LP Music Bar\'와 \'Cafe1313\'까지, 제주 서귀포의 낭만과 윤슬같은 추억을 즐거움으로 선사해 드립니다.
  
  *그래, 바로 이 맛이야! 숯불 바비큐 파티...
  사랑하는 사람들, 반려동물과 함께 바비큐 파티를 즐기며 별빛 쏟아지는 제주의 밤을 마음껏 수놓으세요.
  
  [제주의 아름다운 정취를 한 걸음에 담다]
  \'헤르멘하우스\'에 머무는 것 만으로도 제주 서귀포 여행의 중심에 서게 됩니다.
  
  *자연의 경이로움 : 산방산, 산방굴사, 용머리해안, 사계해변, 송악산, 황우치해안(일몰명소), 화순금모래해수욕장, 하모해변, 안덕계곡 etc. - 헤르멘하우스에서 근거리로 교통이 편리합니다.
  
  *감성 여행 : 추사관, 오설록 티 뮤지엄, 카멜리아 힐, 제주곶자왈도립공원, 마라해양군립공원, 대정읍 운진항(가파도/마라도 여객터미널) - 차량 7~15분
  
  *골퍼들의 파라다이스 : 나인브릿지, 롯데스카이힐, 중문CC, 브랙스톤CC, 레이크힐스제주, 롯데스카이힐제주CC - 차량 15~20분
  
  *헤르멘하우스 단지 내, Cafe 1313, 추억의 LP Music Bar : 호젓한 오후와 해질 녘, 커피 향과 추억의 선율이 교차하는 \'헤르멘하우스\'는 제주 서귀포의 감성미를 담은 세련된 인테리어, 평온한 휴식을 위한 섬세한 실내 공간, 제주 자연의 질감과 건축미가 돋보이는 힐링 펜션입니다.
  
  *스쳐가는 방문이 아닌, 깊어지는 인연으로!
  \'헤르멘하우스\'는 이곳에 머무는 시간 뿐 만 아니라, 다시 일상으로 돌아가 문득 제주 서귀포를 떠올릴 그 뒷모습까지도 소중히 여깁니다.
  
  고객님과의 좋은 인연에 깊이 감사드립니다.

• ·  부대시설 독채, 단체룸, 복층, 온돌룸, 취사가능, 수영장, 조식운영, 바비큐, 테라스, 반려동물, 정원, 편의점/매점, 노래방, 카페, 와이파이, 엘리베이터, 주차장
• ·  체크인/체크아웃 체크인 16:00 - 체크아웃 11:00

  - 18시이후 직원이 상주하지 않으며 입실이 늦어질경우 숙소(010-8897-6898)로 사전연락 필수
  - 퇴실시간 초과시 시간당 5만원의 추가요금발생

• ·  유의사항 헤르멘하우스(Hermen House) 이용 안내
  
  헤르멘하우스를 찾아주신 고객님께 감사드립니다. 다음 안내 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
  
  [입실, 퇴실 및 응대]
  시간: 입실 오후 4시부터 / 퇴실 오전 11시까지
  
  고객 응대: 09:00~18:00 (비대면 운영으로 18:00 이후 응대 불가한 점 양해 바랍니다.)
  객실 및 부대시설의 이용안내는 헤르멘하우스 카카오채널로 확인이 가능(http://pf.kakao.com/_lYUZxj)
  
  레이트(Late) 체크아웃: 사전 문의 필수 (당일 예약 상황에 따라 가능, 추가 비용 발생)
  
  [인원 및 안전 수칙]
  인원: 최대 인원(유아 포함) 초과 시 입실 및 환불 불가
  
  룸 방문객: 방문객은 숙박 불가
  
  미성년자: 보호자 동반 없이 이용 불가
  
  반려동물: 반려동물 동반가능객실 외에는 반려동물 입실이 불가
  
  안전사고: 어린이와 반려동물 사고 시 보호자 책임이므로 주의 요망 부탁드립니다. (주의 부족으로 인한 사고 시 펜션측은 책임이 없습니다.)
  
  [부대 시설 / 매너 타임]
  모든 부대 시설은 최소 2일 전 예약 필수 (현장 결제 시, 입실 전 결제 원칙)
  
  기상악화: 현지 기상 상황에 따라 부대시설 이용이 취소될 수 있음
  
  매너 타임: 오후 10이후 소음 자제 부탁드립니다. (층간 소음 주의)
  
  [유의 사항]
  청결: 침구 위 취식 및 냄새 나는 음식(고기, 생선 등) 조리 불가 (위반 시 클리닝 비용 청구).
  객실(객실,베란다,옥상 등)에서는 절대 흡연이 불가, 단지 내 지정된 흡연장소를 이용 (흡연 시 과태료 및 크리닝비용이 청구됩니다)
  
  기물 파손: 시설 및 집기 파손 시 보수 비용 청구되오니 유의 부탁드립니다.
  
  보안: 외출 시 문단속 철저 (분실 또는 도난 시 펜션측의 책임 없음)
  
  에어컨: 모든 객실에는 에어컨이 비치되어 있으며, 단, 방 1개 또는 2개 방에는 에어컨이 없습니다. 에어컨이 없는 방은 선풍기가 배치되어 있습니다.
  
  [중복 예약, 시설 보수]
  중복 예약: 온라인 중복 예약 발생 시, 선 결제가 우선이며, 후 순위 결제 고객은 취소 또는 객실이 변경될 수 있음(중복예약에 의한 객실 예약 취소 시 위약금은 없으며, 이런 경우 펜션측은 책임이 없습니다. 객실 변경과 취소 문의 시 친절히 안내해 드립니다.)
  
  시설 보수: 부득이한 경우로 객실 시설 보수가 필요할 때, 동일 평형 변경 또는 전액 환불되며, 펜션측은 이에 따른 책임이 없습니다. (객실 변경과 취소 문의 시 친절히 안내해 드립니다.)
  
  헤르멘하우스에서 행복한 추억 만드시길 바랍니다. 감사합니다
• ·  이용안내
  • 바베큐는 2일전 사전예약필수, 당일신청불가
  • 전용옥상 객실은 단독으로 옥상 및 키즈풀, 전용퍼팅존 이용가능
  (키즈풀 :전용옥상 무료/공용옥상 사용시 30,000원 추가요금발생 사전 입실2일전까지 예약필수,당일 신청불가) 
    - 전용옥상 객실 : 2동201호, 4동 201호, 6동 201호, 7동201호, 8동302호, 9동 201호, 9동 202호
    - 공용옥상 : 5동101호102호, 5동201호202호
    - 옥상 수영장은 입욕제 사용이 불가합니다.
  • 카페1313,애견카페,조식, LP바 , BBQ, 애견온천 운영중 
  • 기준인원외 추가요금은 현장결제 바랍니다
  
  [반려견 동반객실 안내]
  • 반려견 동반객실은 4동101호, 5동101호~102호, 6동101호, 7동101호, 8동(101호,102호, 201호, 301호,302호)으로 별도의 어메니티 제공 (애견쿠션, 밥/물그릇, 배변패드, 매너벨트, 애견전용탈취제, 전용타올)
  • 15kg미만 1객실당 최대2마리까지 입실가능(요금 평형별 상이) ※애견동반 1마리(2마리까지 동반가능)
      26/40평형 : 30,000원 +1박추가시 10,000원
      60/84평형 : 50,000원 +1박추가시 20,000원
  • 반려견의 실내마킹을 대비하여 실내에서는 매너벨트 착용필수
    (애견전용이 아닌 애견동반객실로 애견이 없는 일반고객도 같이 사용하기때문에 에티켓을 지켜주시면 감사하겠습니다.)
  • 반려견의 실내 마킹에 대한 미처리로 문제 발생시 별도의 청소및 방역비용발생 (50,000원)
  • 반려견의 실외 배변은 반드시 치워주세요.
  • 반려견은 꼭 지급해드린 반려견 전용타올만 사용바랍니다
    (전용타올은 헤르멘의 자산이므로 가져가시면 안돼요^^!!)
  • 아이를 혼자두고 외출하지 말아주시기 당부드립니다.
• ·  추가요금안내 ※ 모든추가요금은 현장결제 바랍니다
   
  - 인원추가 (최대인원 초과 시 예약불가)
    36개월 미만 무료, 4세(만3세)이상 일반요금적용 30,000원
  * 기준인원 초과 시 필수 선택사항입니다.
  * 1인1박당 30,000원
  
  - 추가인원 옵션 안내
  옵션1. 인원추가1인1박+싱글침구1SET = 50,000원
  옵션2. 인원추가1인1박 = 30,000원
  옵션3. 침구추가1SET = 30,000원
  (싱글1인용 : 이불1개, 토퍼1개, 베개1개 세트)
  
  ※ 입실시 지급한 추가침구는 2박이상부터 추가비용 없음.
  
  - 애견동반시 청소비부과 1마리당 (객실당 2마리 까지동반가능) 평형별상이
     ※애견동반 1마리(2마리까지 동반가능)
      26/40평형 : 30,000원 +1박추가시 10,000원
      60/84평형 : 50,000원 +1박추가시 20,000원
              
  - 애견온천 1마리당    100,000원    
      +1시간추가(1마리당)  30,000원
  
  - 조식(한상차림/도시락/뷔페) 
  장소 : 각 객실(딜리버리)
  이용시간 : 08:30
  요금: 성인1인 15,000원(현금가) 요금: 아동1인 12,000원(현금가)
  ※이용일 사전2일전 예약필수, 현금시 당사문의, 이용일 2일전까지 무료취소가능, 당일~노쇼시 환불불가
  
  - 부대시설
   1) 야외 바베큐(1SET/3~4인용) 30,000원
       숯 추가 시 10,000원
   2) 옥상 키즈풀(전용/공용) 공용키즈풀 30,000원 
      *운영시간 10:00 ~ 21:00 *사전예약제,당일신청불가
   3) 애견동반카페
   4) BAR85 (노래방포함) 대관 / 3시간 당 200,000원 
      *주류 별도
   5) 카페대관 / 2시간 당 150,000원
      *음료 별도 

취소규정

제주닷컴 숙박 취소/환불규정

• ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
• ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
• ※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
• ※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.

기타 유의사항

• ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
  이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다.
• ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
• ※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.

·  비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성

예약취소시점	취소 수수료
여행시작 5일 전 취소 시	숙박 이용요금의 10% 수수료 부과
여행시작 4일 전 취소 시	숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 3일 전 취소 시	숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 2일 전 취소 시	숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 1일 전 취소 시	숙박 이용요금의 70% 수수료 부과
여행시작 당일 전 취소 시	전액 환불불가

※  성수기/연휴 취소수수료 안내- 기간 : 27년 7/1 ~ 27년 8/31

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성

예약취소시점	취소 수수료
여행시작 5일 전 취소 시	숙박 이용요금의 10% 수수료 부과
여행시작 4일 전 취소 시	숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 3일 전 취소 시	숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 2일 전 취소 시	숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 1일 전 취소 시	숙박 이용요금의 70% 수수료 부과
여행시작 당일 전 취소 시	전액 환불불가

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별 5개중 4.0개4.0

채주* 2023.10.19 작성

별 5개중 4개

청소 상태가 좀 그랬네요..그것빼곤. 멋진 숙소

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