취소규정
로프트(복층형) [방2(더블)＋거실+욕실2]
기준 4인 / 최대 4인
디럭스 [방2(더블)+거실+욕실2]
기준 5인 / 최대 5인
스탠다드 [방1(더블)+거실]
기준 2인 / 최대 3인
이용안내
-
· 숙소 소개
POEMA는 스페인어로 '시'를 뜻합니다.
돌담길 건너 탁 트인 제주의 나른한 무채색의 밭- 그 뒤엔 제주의 서쪽 하늘과 형언할 수 없는 옥빛 바다-
위트있는 뾰족 지붕을 가진 하얀색 건축물 POEMA(포에마)는 봉긋한 제주의 비양도를 모든 객실의 테라스에서 볼 수 있습니다.
경쾌한 낮과 고요한 밤이 한폭의 시와 같은 리드미컬함을 가진 공간입니다.
요리와 음악을 사랑하는 POEMA STAY는 사랑하는 이들과 함께 제주에 머무르는 당신에게 깨끗하고 정갈한 공간을 제공합니다. -
· 부대시설
복층, 취사가능, 바비큐, 테라스, 정원, 와이파이, 주차장, 전기차충전소
전기차충전시설 - · 체크인/체크아웃 체크인 15:00 - 체크아웃 11:00
-
· 유의사항
- 다른 손님의 안전과 쾌적함을 위해서 포에마 스테이의 전 구역은 금연입니다.
- 화재나 사고 예방을 위해 객실 내 캔들, 향 및 라이터, 부탄가스, 이동식 조리도구(코펠 밥솥 등)의 사용은 어렵습니다!
- 생선 및 육류 (냄새나 연기가 심한 음식)는 객실내 주방에서 조리하는 것을 제한합니다.
- 법정보호자와 동반하지 않는 미성년자는 예약 및 입실이 되지 않습니다.
- 아쉽지만 반려동물은 포에마 스테이에서 함께 할 수 없습니다.
- 객실 내 가구와 소품의 되돌릴수 없는 파손, 지워지지 않는 얼룩이나 오염 발생이 되면 교체비용및 수선비용의 변상을 요구할수 있으니 반드시 주의 부탁드립니다.
- 천재지변으로 인한 선박 및 항공 ‘당일’ 결항시 100%(전액) 환불해 드립니다. -
· 이용안내
• 영유아, 어린이 동반 가족의 경우 안전을 위해 로프트룸(복층)은 제공해 드리지 않습니다.
• 21시 이후(늦은 저녁) 입실 시 미리 연락바랍니다.
• 바베큐장 이용은 날씨와 스테이의 사정에 따라 운영이 변동될 수 있습니다. (예약 시 미리 문의해주세요!)
• 극성수기 예약은 2박 이상만 예약 가능합니다. -
· 추가요금안내
• 인원추가(1박당) : 1인 20,000원(초등학생이상, 침구포함) , 미취학 무료
• 침구추가 : 1채 10,000원
• 바베큐장 : 20,000원 (숯, 그릴, 기본장비세팅)
- 제주닷컴 숙박 취소/환불규정
-
- ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
- ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
- ※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
- ※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- 기타 유의사항
-
- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다. - ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
- ※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
결항시 유의사항 자세히 보기
- 결항시 유의사항 자세히 보기
-
- ※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
- ※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
- ※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
- ※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
- · 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 9일 ~ 6일 전 취소 시 숙박 이용요금의 10% 수수료 부과 여행시작 5일 ~ 4일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 2일 ~ 1일 전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과 여행시작 당일 전 취소 시 전액 환불불가 ※ 성수기/연휴 취소수수료 안내취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 20일 ~ 16일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 15일 ~ 11일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 10일 ~ 7일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 6일 ~ 5일 전 취소 시 숙박 이용요금의 70% 수수료 부과 여행시작 4일 ~ 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과 여행시작 2일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가
이용후기
비방성, 악의적 후기관련 안내
비방적, 악의적 후기는 아래의 기준에 따라 삭제됩니다.
- 정상적인 이용자들의 만족도를 저하시킬 수 있는 비방성 후기
- 타업체 홍보를 위한 후기
- 상품이용자 과실로 인한 악의적인 후기
- 후기의 내용이 비방적, 악의적 고의로 판단되는 후기
* 위의 후기들은 다른 고객분들에게 정확한 정보를 제공할 수 없고,
구매를 위한 판단에 혼란을 가중 시킬 수 있으므로 비방성, 악의적 후기는 게시판 관리자 판단 및 채팅에 따라 삭제처리 되오니 참고 부탁드립니다.
- 정상적인 이용자들의 만족도를 저하시킬 수 있는 비방성 후기
- 타업체 홍보를 위한 후기
- 상품이용자 과실로 인한 악의적인 후기
- 후기의 내용이 비방적, 악의적 고의로 판단되는 후기
* 위의 후기들은 다른 고객분들에게 정확한 정보를 제공할 수 없고,
구매를 위한 판단에 혼란을 가중 시킬 수 있으므로 비방성, 악의적 후기는 게시판 관리자 판단 및 채팅에 따라 삭제처리 되오니 참고 부탁드립니다.
작성된 후기가 없습니다.
