취소규정
STAY ACTIVE! STAY CONNECTED
11평 뉴패밀리 트윈 [더블베드2]
- 객실1 : 성인 2, 소아 0
103,499원
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10평 스탠다드 더블
11평 패밀리 트윈
11평 패밀리 트윈 선라이즈
- 객실/인원 선택 불가
92,000원
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21평 스위트 패밀리 [더블베드2, 싱글베드1, 침구세트1]
이용안내
벵가 스테이는 즐거운 운동(Riding, Running, Swimming)을 지향하는 스포츠 호텔입니다.
당신의 스포츠 투어가 조금 더 여유롭도록 이동과 숙박을 동시에 해결한 서비스를 제공하는 스포츠 벵가 스테이는 모든 동호인을 응원합니다.
1호점 리뉴얼 이후, 제주 지역 곳곳에 스포츠 맴버쉽 전용 숙박시설, 스포츠 시설 등을 전개해 나갈 예정입니다.
- 흡연 적발 시 퇴실 및 청소비 10만원이 부과됩니다.
- 최대 입실 인원 을 초과하여 입실할 수 없습니다 (0 세부터 포함)
- 미성년자는 부모님의 동행이 있어야 입실이 가능합니다.
- 지나친 음주/가무/소란은 다른 분들의 휴식을 방해하므로 이 점 유의부탁드립니다.
- 이용시설의 분실 및 훼손의 책임은 이용자에게 있으니 주의부탁드립니다.
- 객실 내에서 화재위험물질(화약, 폭죽 등) 및 테이프는 사용 하실 수 없습니다.
(화재로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.)
- 이용자의 귀중품 분실시 그 책임은 이용자에게 있습니다.
- 전 객실 취사 불가합니다.
- 일회용품 무상제공 금지정책으로 빗 칫솔 면도기 생수 등 플라스틱 용품은 제공하지 않습니다
- 투숙 중 청소서비스가 없으며 외출 시 새 수건을 제공해 드립니다
- 수영장 이용은 무료이며 수모와 수영복 착용이 필수입니다
- 반려동물은 입장이 불가합니다
부대시설 안내
· 야외 수영장 : 신관 정원 / 09:00~21:30 (하절기 운영)
· 코인 세탁실 : 별관 1층 / 24시간 운영 (유료)
· 카페테리아 : 신관 2층 / 08:00~22:00
· 웰니스 프로그램 (유료)
· 피트니스 센터 (유료)
※ 운영 시간, 이용 요금 및 예약 관련 자세한 사항은 호텔로 문의해 주시기 바랍니다.
Bath Amenity 안내
· 치약, 칫솔, 면도기는 유료이며 본관 편의점에서 구매 가능합니다.
· 지속 가능한 환경을 위한 호텔 정책에 따라 객실 내 일부 일회용품은 비치되지 않습니다.
고객님의 양해 부탁드립니다.
픽업 / 셔틀 서비스
· 투숙객 대상 무료 픽업 및 샌딩 서비스 제공
· 픽업 (성산 고성 환승정류장 → 호텔)
o 이용 가능 시간 : 체크인 시간 ~ 21:30
o 최대 11인 탑승
· 샌딩 (호텔 → 성산 고성 환승정류장)
o 이용 가능 시간 : 07:00 ~ 11:00
· 이용을 원하실 경우 사전에 프런트로 연락해 주세요.
(문의 : 064-783-2226)
조식 안내
· 레스토랑 : 신관 2층
· 운영시간 : 07:30 ~ 10:00 (입장 마감 09:30)
· 조식 예약 : 프런트 / 전날 22:00까지
· 조식 메뉴 (조식 예약 인원이 30명 이상일 경우 세미 뷔페로 운영되며, 인원이 부족한 경우는 요청하신 단품 메뉴로 제공 해드립니다.)
전체 메뉴 정상가 15,000원(투숙객 할인 12,000원)
- 전복보말죽
- 김희선몸국
- 성게미역국
- American Breakfast
- 세미뷔페
- 제주닷컴 숙박 취소/환불규정
-
- ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
- ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
- ※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
- ※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- 기타 유의사항
-
- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다. - ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
- ※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
신양섭지 3km
프런트 운영시간 : 07:00 ~ 22:00
21시 이후 체크인 시 사전에 호텔로 연락 부탁드립니다.
인원 추가 요금 안내
· 기준 인원을 초과할 경우 추가 요금이 발생하며, 해당 요금은 체크인 시 프런트 데스크에서 결제해 주시기 바랍니다.
· 최대 입실 인원 초과 투숙은 불가합니다. (영유아 포함)
인원 추가 요금
· 36개월 미만 : 무료
· 36개월 이상~성인 : 10,000원
※ 모든 인원(영유아 포함)은 최대 입실 인원에 포함됩니다.
※ 객실 정원 초과 시 입실이 불가하오니 예약 시 꼭 확인해 주세요.
※ 인원 추가 비용에는 침구 추가 비용이 포함되어 있지 않습니다.
(침구 추가 : 1채당 10,000원)
기타 요금 안내
· 늦은 체크아웃 요금 부과
· 하우스키핑 요금 : 숙박 기간내 1회 10,000원
· 침구세트 요금 : 숙박 기간내 1회 10,000원
위 목록에 명시되지 않은 다른 항목이 있을 수 있습니다. 요금 및 보증금은 세전 금액일 수 있으며 변경될 수 있습니다.
전기 자전거 대여 (유료)
· 이용 요금 : 20,000원 (기본 3시간)
벵가 라이딩 투어
· 벵가 라이딩 투어는 약 1시간에서 1시간 반 동안 진행되며, 가이드와 함께 안전하고 즐겁게 자전거 코스를 완주할 수 있습니다.
· 진행시간: 오전 9시 / 오후 4시
소요시간: 1시간 ~ 1시간 30분
· 참가비: 20,000원
· 예약: 하루 전 예약 필수
- · 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 1일 전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과 여행시작 당일 전 취소 시 전액 환불불가 ※ 성수기/연휴 취소수수료 안내- 기간 : 26년 7/1 ~ 26년 8/31취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 1일 전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과 여행시작 당일 전 취소 시 전액 환불불가
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- ※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
- ※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
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- ※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
