이용안내
섬의 신비로움과 한국 해협의 열대수역으로 둘러싸인 서머셋 제주신화월드의 럭셔리한 154 평방 미터의 리조트 콘도는 세계수준의 여가와 엔터테인먼트 시설을 갖춘 제주최고의 숙박 서비스를 제공합니다.
대한민국은물론 전세계 투숙객 모두를 위해 세심하게 디자인된 서머셋 제주신화월드는 자연의 아름다움 속에서 견줄 데 없는 최고의 편안함을 드립니다.
[일회용품무상제공중단안내]
2024년3월29일부로시행되는관련법규에따라일회용품(칫솔, 치약, 면도기등)을무료로제공하지않습니다.
환경보호에동참해주셔서감사합니다.
- 반려동물 입실 불가입니다.(단, 맹인 안내견 제외)
- 19세 미만 이용 시 부모 또는 법정후견인 동반 필수
■휴장 일정
• 메리어트관 모실 수영장 & 서머셋 탐모라 수영장 : 2024년 4월 30일까지 실외 수영장 휴장
※ 오픈 일정 및 운영 시간은 당사 사정에 의해 변동 될 수도 있으며, 홈페이지 (www.shinhwaworld.com) 확인 바랍니다.
• 탐모라 수영장 (사전 등록 및 예약 필수):
- 투숙기간 내 1일 1회 이용 가능합니다.
- 체크인 이후 QR 코드를 통해 예약 가능하며 사전예약은 불가합니다.
- 운영 상황에 따라 일정이 변동될 수 있습니다.
• 신화월드 씨네라운지
1)운영정보
- 운영시간 : 월~일 / 13:00~23:30
- 상영횟수 : 1관당 일 4회 상영 중(총 2관 / 1관당 18석) / 상영대관의 경우 별도 편성 가능
- 시간표 : JSW홈페이지 및 모노플렉스 예약페이지(https://www.monoplex.kr/space/16) 확인 가능
- 일반영화 티켓가격 : 주중 23,000원 / 주말 28,000원(음료 및 팝콘포함)
- 키즈영화 티켓가격 : 주중 16,000원 / 주말 18,000원(음료 및 팝콘포함)
- 상영대관 : (일반영화) 주중 370,000원 / 주말 450,000 원
(키즈영화) 주중 250,000 원 / 주말 290,000 원
- 10인이상 단체 예약 시 : 10% 할인 적용
2) 투숙객할인정보
- 주중, 주말 동일 20,000원(음료 및 팝콘포함)
- 현장 예매 또는 발권 시 투숙객 인증(호텔 키 카드 제시)
- 키즈 영화는 할인 혜택에서 제외
1) 투숙객 한정 신화월드테마파크 'Big 3' 티켓 무료이용(박수무관1회)
※ 테마파크,워터파크 오픈 일정 및 운영 시간은 당사 사정에 의해 변동 될 수도 있으며, 홈페이지 (www.shinhwaworld.com) 확인 바랍니다.
▶ 부대시설 : 키즈클럽(B1), 피트니스(B1), 파리바게트, Pan Bread, Café, Robot Gimbab, 파크사이드다이닝(07:00~10:30)
▶ 탐모라 실내외 수영장 이용안내
- 수영장 운영시간 : 실내 09:00 ~ 21:00 실외 휴장 (~4.30)
- 수영장은 투숙객한정 이용가능하며 1일 1회 수영장 이용제한
※ 음식물 반입 금지
• 서머셋 탐모라 수영장 (이용객 정보등록)
- 투숙기간 내 1일 1회 이용 가능합니다.
- 수영장 이용 전 체크인 안내문의 QR 코드를 통해 이용객 정보 등록을 진행해 주시기 바랍니다.
- 운영 상황에 따라 일정이 변동될 수 있습니다.
▶ 탐모라 피트니스
- 운영시간 : 09:00 - 21:00
- 만 16세 이상 이용 가능합니다.(개인 운동복과 운동화를 지참해야 합니다.)
▶ 탐모라 찜질방
- 운영시간 : 12:00 - 21:00
- 제주신화월드 투숙객 성인 15,000원 / 어린이 10,000원
▶ 숙소공통사항
- 전 객실 생수 및 Wifi 무료, 주차 무료,
- 탐모라 1일1회 이용가능(동절기에는 실내수영장만 오픈)
- 전 객실 취사 가능하며, 투숙인원에는 유아 및 소인도 포함
- 반려동물 동반 입장 불가(단, 맹인 안내견 제외)
- 객실 청소서비스와 수건 교체는 투숙 3일째에 첫 시행되며, 그 후 2일에 1번 제공
▶ 객실 대여 비품목록 : 아기침대, 가습기
※ 객실 대여 비품인 경우, 사전 예약으로만 이용 가능하며, 품목이 부족할 경우 이용이 힘드실 수 있는 점 양해바랍니다.
취소규정
- 제주닷컴 숙박 취소/환불규정
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- ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
- ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
- ※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
- ※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- 기타 유의사항
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- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다. - ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
- ※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
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결항시 유의사항 자세히 보기
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- ※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
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- ※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
- ※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
- · [서머셋 제주신화월드 호텔앤리조트] 성수기&연휴안내성수기&연휴 일자 :성수기&연휴 일자 : (4월~10월, 12월 23~31일) / 비수기(성수기 외 기간) (단, 10객실 이상의 단체예약일시 객실수x박수=총박수에 따라 별도의 취소수수료가 적용됩니다)· 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 6일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가 ※ 성수기/연휴 취소수수료 안내- 기간 : 26년 7/1 ~ 26년 8/31취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 6일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가
파리바게트, Pan Bread, Café, Robot Gimbab
- 소인(만12세 이하)에 한하여 최대 4명까지 추가가능(인원추가비용발생)
- 13세 이상은 성인으로 간주됩니다. (미성년자 단독 투숙 불가, 보호자 동반 시에만 가능)
▷ 엑스트라베드 추가 불가
▷ 침구추가비용(1박당) : 33,000원 (소아 인원 추가비를 지불 후 침구류 추가시)
- 인원 + 침구 추가시 55,000원
※ 침구추가는 최대 2개까지만 가능
▷ 조식뷔페추가(성화정) :
- 성인 58,000원, 소인(37개월~만 12세) 35,000원
- 운영시간 : 07:00 ~ 11:00
▷ 객실정비추가요금
- 객실 정비 서비스 : 70,000원
- 터치업(Touch-UP)서비스 : 35,000원
- 터치업 서비스내용 : 수건교체, 휴지통비움, 욕실 용품 리필, 청소, 침대정리, 세제, 생수
- 수건 추가 서비스 : 장당 1,100원
- 생수(2L)추가 서비스 : 병당 6,600원
- 식기세척기 세제 추가서비스 : 1세트당 1,100원
이용후기
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별 5개중 5.0개5.0- 유* 2026.07.08 작성
- 별 5개중 5개
- 아이와 부모님과 함께 서머셋 제주신화월드를 제주닷컴 통해서 저렴하게 다녀왔어요 가족여행하기에는 딱인 곳이예요 침실 3개 욕실 2개라 일반호텔 비해 넓어서 편하고 아주 좋았어요^^
- 유재* 2021.05.30 작성
- 별 5개중 5개
- 정말 즐거운 여행이였습니다
- 정현* 2021.04.07 작성
- 별 5개중 5개
- 좋았습니다
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[패밀리스위트-방3(퀸1,킹1,싱글1)＋거실+욕실2]
기준 5인 / 최대 9인(성인 최대 5인)
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- 특가※ 소인(만12세 이하)에 한하여 기준인원+4명까지 인원추가가능(추가비용발생)
* 특전내용 :
1. 신화테마파크 Big3 이용권 투숙객 전원 박수무관 1회제공
[특별할인] 조식불포함/투숙객 전원 신화테마파크 Big3티켓 1회 제공
이용 안내 및 환불 규정객실1 : 성인 2, 소아 0568,700원
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기준 6인 / 최대 9인(성인 최대 6인)
