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취소규정
휘닉스아일랜드
서귀포시 동부
공항 무료 셔틀
제주국제공항 → 플레이스 캠프 제주 → 휘닉스 아일랜드
| 구분 | 1회차 | 2회차 |
|---|---|---|
| 제주국제공항 | 12:00 | 16:10 |
| 플레이스 캠프 제주 | 13:10 | 17:20 |
| 휘닉스 아일랜드 | 13:20 | 17:30 |
| 탑승 장소 | 제주국제공항 B-Zone(1, 2번) 주차장 | 제주국제공항 B-Zone(1, 2번) 주차장 |
공항 무료 셔틀
휘닉스 아일랜드 → 플레이스 캠프 제주 → 제주국제공항
| 구분 | 1회차 | 2회차 |
|---|---|---|
| 휘닉스 아일랜드 | 10:20 | 14:30 |
| 플레이스 캠프 제주 | 10:30 | 14:40 |
| 제주국제공항 | 11:40 | 15:50 |
- 탑승 장소
- 휘닉스 아일랜드 오렌지동 CU 앞
phoenix JEJU
숙소 이벤트
[사계절 온수풀&사우나]
▷ 객실별 정원 (수영장 및 사우나는 기준 인원까지 무료)
-로얄(34평형) : 기준인원 4인 / 최대인원 6인
※ 소인 동반의 경우 기준인원 4인 / 최대인원 6인 (성인4+소인2)
※ 인원추가비용 별도 1인 33,000원(침구포함) / 박당
-로얄스위트(54평형) : 기준인원 6인 / 최대인원 8인
※ 소인/성인 무관
※ 인원추가비용 별도 1인 33,000원(침구포함) / 박당
ㆍ체크아웃 후 이용 불가
[키즈 플레이 라운지]
ㆍ이용 시간: 13:00~21:00 (정비 시간: 18:00~19:00)
ㆍ34평 4인, 54평 4인까지 포함 (보호자 1인 동반 필수)
ㆍ매월 셋째 주 목요일 휴장
34평 [로얄형 (양실+한실 or 양실+거실) 현장배정]
기준 4인 / 최대 6인
-
- 특전* 특전안내 :
1) 사계절 온수풀(수영장/사우나) 투숙기간 중 4인 무료입장 ( 그 외 추가인원 30%할인적용)
- 수영장(실내) 09:00~21:00 / 수영장(실외) 10:00~21:00/ 사우나 07:00~21:00
- 수영장/ 사우나 매주 수요일 휴장
2) 플레이 라운지 투숙기간 중 자유입장
- 보호자 동반으로 입장 가능합니다. (미성년자 보호자 동반 필수)
- Break time : 매일 12:00~13:00 / 18:00~19:00
- 플레이 라운지 매주 목요일 휴장
3) 휘닉스 사진관 촬영+인화 투숙객 무료 (1객실당 1박당 1회)
[RoomOnly] *인원추가비 현장결제* 조식불포함/ 사계절온수풀 4인무료+플레이라운지무료
이용 안내 및 환불 규정객실/인원 선택 불가418,000원
상세 요금 보기 - 특전
-
- 특전* 특전안내 :
1) 조식뷔페 2인
2) 사계절 온수풀(수영장/사우나) 투숙기간 중 4인 무료입장 ( 그 외 추가인원 30%할인적용)
- 수영장(실내) 09:00~21:00 / 수영장(실외) 10:00~21:00/ 사우나 07:00~21:00
- 수영장/ 사우나 매주 수요일 휴장
3) 플레이 라운지 투숙기간 중 자유입장
- 보호자 동반으로 입장 가능합니다. (미성년자 보호자 동반 필수)
- Break time : 매일 12:00~13:00 / 18:00~19:00
- 플레이 라운지 매주 목요일 휴장
4) 휘닉스 사진관 촬영+인화 투숙객 무료 (1객실당 1박당 1회)
[조식PKG] *인원추가비 현장결제* 2인조식포함/ 사계절온수풀 4인무료+플레이라운지무료
이용 안내 및 환불 규정객실/인원 선택 불가484,000원
상세 요금 보기 - 특전
54평 [스위트형(방2+욕실2+거실)]
기준 6인 / 최대 8인
미래형 해양종합리조트인 휘닉스 아일랜드는 휴양의 여유로움과 4면이 바다로 둘러싸인 세상 단 하나의 해양종합리조트 입니다.
이 세상 처음 만나는 휴식, 세계 그 어느 휴양지도 부럽지 않은 절경.
휘닉스 아일랜드가 새로운 해양 휴식의 진수를 보여드립니다.
- 키즈 플레이 라운지 : 매월 셋째 주 목요일 휴장
- 객실타입은 당일 프론트에서 현장배정 되며 객실타입 선 지정은 불가합니다.
- 상기 요금은 리조트 운영 정책에 의거 변경 될 수 있습니다.
▷ 사계절 온수풀(수영장/사우나)
- 위치 : B동 1층
- 비수기 13:00~21:00
- 정기휴장일 : 매월 셋째 주 수요일 ※ 7월,8월은 휴장일 없음
- A동 1층 ※ 체크아웃 후 이용 불가
▷ 키즈 플레이 라운지
- 위치 : B동 1층 ※보호자 1인 동반 필
- 운영시간 : 13:00~21:00 (정비시간 18:00~19:00) ※ 7/16(목) 휴무일
- 매월 셋째 주 목요일 휴장
▷ 코지 조식뷔페
- 운영시간 : 07:00 ~ 10:30
▷ 반려동물 동반 투숙 이용안내
1) 반려동물 동반 전용 투숙객실 한정 반려동물 투숙가능
2) 입실허용기준 :
- 15kg 이하의 반려견 1마리 입실가능(100,000원/1박) -> 여행사 사전요청 시 특별 할인 50,000원 / 박당
- 1년 이내의 광견병 예방접종 확인서
- 반려견 입실 보호자 책임 동의서 작성
- 생후 3개월 이하 입실 불가
- 객실: 로얄 더블트윈(C동1층, 1마리/1실) , 상세 내용 홈페이지 참고: 휘닉스 아일랜드 > 객실> 객실이용안내 > 반려동물 동반 투숙
3) 대여품목 : 드라이기, 욕조, 전용하우스, 카펫, 배변판, 배변패드, 식기, 발판, 쿠션, 타올, 빗
4) 제공품목(추가 반려동물도 동일제공) : 어메니티4종, 펫물티슈, 배변봉투, 간식, 장난감, 입욕제
※ 상기 부대시설 운영정보는 리조트 운영정책에 따라 변동될 수 있습니다. 입실 전 홈페이지 확인 바랍니다.
- 제주닷컴 숙박 취소/환불규정
-
- ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
- ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
- ※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
- ※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- 기타 유의사항
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- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다. - ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
- ※현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
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결항시 유의사항 자세히 보기
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- ※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
- ※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
- ※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
- ※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
- · 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 6일 ~ 4일 전 취소 시 숙박 이용요금의 10% 수수료 부과 여행시작 3일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 1일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 당일 전 취소 시 전액 환불불가 ※ 성수기/연휴 취소수수료 안내- 기간 : 26년 7/1 ~ 26년 8/31취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 6일 ~ 4일 전 취소 시 숙박 이용요금의 10% 수수료 부과 여행시작 3일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 1일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 당일 전 취소 시 전액 환불불가
어린이수영장, 실내수영장, 실외수영장
※ 예약접수 및 구매시 추가인원에 대한 요금은 포함되어있지 않습니다
▶ 인원추가(침구포함) : 1인 33,000원 / 박당
▶ 조식뷔페 투숙객 할인가 : 성인 43,000원 / 소인(초등학생) 36,000원 / 미취학 아동 18,000원 / 유아(36개월 미만) 무
(성인: 14세 ~/ 초등학생: 8세 ~ 13세/ 미취학 아동: 만 3세 ~ 7세)
▶ 전망추가(오션뷰) : 55,000원 / 박당
▶ 54평형 3룸 : 54평형 기본 요금에서 추가 55,000원 / 박당
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별 5개중 3.8개3.8- 서윤* 2022.10.25 작성
- 별 5개중 5개
- 룸컨디션 좋아요. 침구 깨끗하고 포근해요. 바닥청소상태 굿. 맘에 듭니다
- 박자* 2022.04.24 작성
- 별 5개중 5개
- 객실 컨디션 아주 좋았어요. 직원들도 아주 친절하구요. 체크인을 4시경에 했는데 1층에 전망 좋은 방으로 배정해주셔서 너무 감사했습니다. 조식 퀄리티는 평범했지만 만족스럽게 먹었습니다. 플레이라운지는 아담했지만 유아들 놀기에는 아주 좋았습니다. 둘째가 땀흘리며 놀더라구요. 재방문 의사 있습니다.
- 권희* 2021.03.22 작성
- 별 5개중 5개
- 즐거운 여행을 했습니다.
- 박세* 2019.08.13 작성
- 별 5개중 4개
- 리조트의 방 내부구조는 다른 콘도시설과 큰 차이는 없었으나 주변환경 및 섭지코지 해변은 최고였음
- 이광* 2019.01.02 작성
- 별 5개중 0개
- 별 한개도 주기도 완전아까움 냉장고에서 완전 쓰레기.곰팡이 썩인냄새 사진이랑도 숙소가 완전다름 다신 오고싶지도않고 쳐다보지도 않을정도로 쓰레기임 조식도 1인당 25000원인 비용에 비해 음식들도 형편이 없음 방은 너무 춥고 보일러도 잘 안되서 자는데 얼어죽는줄 알았음 다신 안오고싶은 숙소임
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