고객센터

공지사항

설 연휴 고객센터 휴무 안내 제주닷컴 고객센터2025-01-22 14:44:23조회수 : 7,543

설 연휴 고객센터 휴무안내입니다.

2025년 설 연휴 기간
1/27 일 임시공휴일 , 1/28 ~ 1/30 일 설 연휴 기간으로 고객센터업무가 중단됩니다.
1월 31일 금요일 10시부터 정상 업무되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

아울러 구매 하셨던 모든 상품의 예약조회 / 취소 는 마이페이지에서 가능합니다.
추가로 예약상품의 모든 변경은 기존 예약건을 취소하시고 재구매로 진행해주셔야 하며
기존 예약건 취소시 취소 위약금이 부과되는 일정의 상품일 경우 취소수수료가 부과 되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

※실시간 항공의 취소 방법

- 기존 공지사항
https://www.jeju.com/company/notice/not_view.html?agt=jeju&return_url=%2Fcompany%2Fnotice%2Fnot_list.html%3Fagt%3Djeju&idx=244

에서 확인 부탁드리며

연휴기간동안 탑승객 부분취소가 되지않는 아시아나항공, 에어부산 , 에어서울 항공사 이용하시는 고객님들께서는 항공사 고객센터로 우선 요청하시고 고객센터 운영 영업일에 연락주시거나
게시판에 내용 남겨주시면 영업일에 순차 확인후 답변드리도록 하겠습니다.

탑승일자가 임박했을때 실시간 항공 취소가 되지않는경우 모바일 체크인 이후 취소요청하시면
온라인 취소가 불가합니다.
체크인 이후 취소건은 체크인 해지후 (항공사 사이트에서 체크인 해지 가능) 마이페이지에서 취소 가능합니다

즐겁고 안전한 연휴 되시기 바랍니다.
새해복 많이받으십시오