안녕하세요 제주닷컴입니다.
렌터카 취소 규정이 2023년 10월 4일부터 변경되어 아래와 같이 안내드립니다.

1. 변경 규정 (예약일 기준 : 2023.10.04~)

- 비수기/연휴/성수기 공통 규정
- 2023년 10월 4일 00시 접수건부터 적용

* 인수 72시간 이전 : 수수료 없음
* 인수 72시간 이내 : 이용요금의 수수료 10%
* 인수 48시간 이내 : 이용요금의 수수료 30% ( 인수 1일 전 18시 이후 취소는 환불 불가)
* 인수 24시간 이내 : 이용요금의 수수료 50% ( 인수 1일 전 18시 이후 취소는 환불 불가)
* 인수 1일 전 18시 이후 : 전액 환불 불가

※ 공통 안내 사항
- 차량 및 일정 변경은 불가하며 반드시 취소 후 재 예약해야 합니다.
- 인수 1일 전 18시 이후 취소시에는 환불이 불가합니다.
- 렌터카 이용 중 중도 반납의 경우에도 환불이 불가합니다 ( 자차보험 포함도 중도 환불이 불가합니다. )
- 항공기 결항 및 배편 결항 시 취소 수수료는 발생하지 않습니다.
* 인수 당일 항공기 결항 및 배편 결항 건에 한 해 렌터카 업체에 취소 후 결항 확인서 및 예약확인서를 자사 메일(cs@jeju.com)로 전달해 주시면 100% 환불 가능합니다.
* 결항확인서는 결항 발생 당일 제출해 주셔야 합니다. (예약자 성함, 항공편명, 날짜시간 필수기재)

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2. 변경 전 규정(예약일 기준 : ~2023.10.03)

※예약취소는 상담원 근무시간(09:00~18:00)에 한해 가능하며 상담원 근무시간 이후에는 취소가 불가합니다.
※상담원 근무시간 (09:00~18:00) 이후에 취소할 경우 익일기준으로 취소수수료가 부과됩니다.
※렌터카 이용중 중도반납의 경우에도 환불이 불가합니다 ( 자차보험포함도 중도환불이 불가합니다. )
※정확한 취소 규정은 일정 조회 후 상세페이지에서 확인 가능합니다.

▶ 비수기 취소 수수료
* 여행 시작 2일 전(주말/법정 공휴일 제외) : 전액 환불
* 여행 시작 1일 전(주말/법정 공휴일 제외) : 50%
* 여행 당일 취소 시 : 전액 환불 불가

▶ 성수기/연휴 취소 수수료
* 여행시작 6일~7일 전 취소 시 : 렌터카 이용요금의 30% 수수료 부과
* 여행시작 2일 ~5일 전 취소 시 : 렌터카 이용요금의 50% 수수료 부과
* 여행시작 1일 전~당일 취소시 : 전액 환불불가

※ 연휴/ 성수기 : * 추석연휴 : 2023-09-27 ~ 10-10 * 성탄절 : 2023-12-21 ~ 01-02

감사합니다.