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공지사항

2/21(월) ~ 2/22(화) 에어서울 항공사 시스템 교체로 인한 서비스 이용중단 안내드립니다. 제주닷컴2022-02-18 13:53:58조회수 : 9,671

인녕하세요
제주닷컴입니다.

2월21일(월) ~ 2월22일(화) 기간 에어서울 항공사의 시스템 교체 작업으로 인해
아래와 같이 일부 서비스가 되오니, 이용 시 참고해주시기 바랍니다.


1.모바일 체크인 및 모바일탑승권 사용 중단
1)기간 : 2월 21일 (월) ~ 2월 22일(화) 전편 (항공기 출발편 기준)

2)내용
① 2월 21일 ~ 2월 22일 탑승 고객은 공항 현장에 나오셔서 수속이 가능합니다.
② 공항 현장 카운터 마감은 항공기 출발 30분 이전입니다.
③ 사전 모바일 탑승권 발급 신청 고객도 재수속 후 탑승이 가능합니다.

2.항공권 및 부가서비스 예약/발권/취소 서비스 중단
1)기간 : 2월 21일(월) 12시 ~ 2월 22일(화) 03시
① 에어서울 홈페이지, 모바일앱, 여행사, 고객센터 등 모든 채널의 항공권 및 부가서비스 예약/발권/취소 서비스가 중단됩니다.
② 2월 21일(월) ~ 2월 22일(화) 탑승 예정 고객 중 취소 및 여정 변경을 원하시는 경우, 사전에 변경 또는 취소를 부탁드립니다.
③ 공항 현장 변경 및 환불 요청 시 제약 사항이 발생 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

※ 시스템 변경에 따른 이용 중단으로 고객 센터 연결 지연 및 공항 현장이 혼잡할 수 있으므로 해당일 탑승 고객은 공항에 조속히 나오셔서 수속을 부탁드립니다.

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.
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ISO 9001/14001

품질경영시스템 ,환경경영시스템 인증 획득

ISO 900/214001 인증서

제주닷컴은 ISO 9001/14001를 획득하여 국제표준 품질 및 환경경영서비스로 고객님의 서비스 만족을 위해 지속적으로 집중 관리 하고 있습니다.

ISO 9001

품질경영시스템(Quality Management System)
국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제규격으로, 고객에게 제공되는 제품, 서비스 체계가 규정된 요구사항을 만족하고 지속적으로 유지, 관리되고 있음을 제3자 인증기관에서 객관적으로 평가하여 인증해주는 제도입니다.

ISO14001

환경경영시스템(Enviroment Management System)
국제 표준화 기구(ISO)에서 환경경영시스템(EMS)에 관한 국제 규격이며 회사의 고유한 생산 및 서비스 활동 등에 의해서 필연적으로 파생되는 환경적 훼손을 최소화하면서 환경적으로 건전하고 지속적인 발전을 도모하는 것을 제3자(인증기관)가 평가하여 환경능력을 인증해 주는 제도입니다.

국제인증 ISO 9001/14001 자세히보기+

기업부설연구소 인증

문서번호: eYur-fJkb-jkQD-bQNU / 발급일자: 2019년 03월 08일

기업부설연구소 설립

제주닷컴은 서비스와 품질에 주력하며 한국 산업 기술진흥 협회의 연구소 인증인 기업 부설 연구소 인정서를 발급 받았습니다.

벤처기업 인증

문서번호: 제 20190400687호 / 발급일자: 2019년 04월 05일

벤처기업 인증획득

벤처기업인증은 ‘벤처기업육성에 관한 특별조치법’에 의해 다른 기업에 비해 기술성이나 성장성이 상대적으로 높아 정부에서 지원할 필요가 있다고 인정하는 기업에 대해 기술보증기금이 주는 것으로, 기술 및 경영혁신에 관한 능력이 우수한 중소기업 중 벤처확인 조건을 갖춘 기업을 선정해 인증합니다.
제주닷컴은 이번 벤처기업 인증을 계기로 최고의 서비스와 품질로 여행산업 발전에 앞장서겠습니다.

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