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공지사항

2021년 1월 8일 폭설에 따른 항공편 결항 시 환불요청방식 안내드립니다. 김상범2021-01-08 09:26:59조회수 : 1,273

안녕하세요 제주닷컴입니다.

2021년 1월 7일 제주 지역에 많은 눈이 오게 됨에 따라 일부 항공편의 결항이 발생되고 있습니다.

결항관련 환불신청 이용하실 항공사에 탑승자 명단이 포함된 결항확인서를 준비하시고
아래 방식으로 접수 진행해주시면 취소/환불 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

1. 마이페이지 또는 예약확인페이지 내 결항환불신청 접수
2. 고객센터>여행상담게시판 내 결항 취소 접수
3. 고객센터 유선 문의

※ 결항확인서 필수 접수 요건
1) 타 항공사 출발 결항 / 왕복편 항공사가 다른 경우 : 출발 결항확인서 필수 첨부
- 결항확인서 : 모든 탑승자 명단이 기재되어야 하며, 결항 사유에 기상악화가 명시되어야만 효력 발생

※ 결항확인서 제공 형태
- 반드시 실물확인서(파일)로만 접수/처리가 가능하며
- 운항정보확인서 및 결항통보 문자캡쳐본으로는 요청이 불가하니 결항확인서 접수 시 참고해주시기 바랍니다.

※ 환불 소요 기간 공지
- 환불 소요기간은 영업일 기준 최대 7일 이내 고객님들이 결제하신 수단으로 환불 처리가 진행됩니다.

ISO 9001/14001

품질경영시스템 ,환경경영시스템 인증 획득

ISO 900/214001 인증서

제주닷컴은 ISO 9001/14001를 획득하여 국제표준 품질 및 환경경영서비스로 고객님의 서비스 만족을 위해 지속적으로 집중 관리 하고 있습니다.

ISO 9001

품질경영시스템(Quality Management System)
국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제규격으로, 고객에게 제공되는 제품, 서비스 체계가 규정된 요구사항을 만족하고 지속적으로 유지, 관리되고 있음을 제3자 인증기관에서 객관적으로 평가하여 인증해주는 제도입니다.

ISO14001

환경경영시스템(Enviroment Management System)
국제 표준화 기구(ISO)에서 환경경영시스템(EMS)에 관한 국제 규격이며 회사의 고유한 생산 및 서비스 활동 등에 의해서 필연적으로 파생되는 환경적 훼손을 최소화하면서 환경적으로 건전하고 지속적인 발전을 도모하는 것을 제3자(인증기관)가 평가하여 환경능력을 인증해 주는 제도입니다.

기업부설연구소 인증

문서번호: eYur-fJkb-jkQD-bQNU / 발급일자: 2019년 03월 08일

기업부설연구소 설립

제주닷컴은 서비스와 품질에 주력하며 한국 산업 기술진흥 협회의 연구소 인증인 기업 부설 연구소 인정서를 발급 받았습니다.

벤처기업 인증

문서번호: 제 20190400687호 / 발급일자: 2019년 04월 05일

벤처기업 인증획득

벤처기업인증은 ‘벤처기업육성에 관한 특별조치법’에 의해 다른 기업에 비해 기술성이나 성장성이 상대적으로 높아 정부에서 지원할 필요가 있다고 인정하는 기업에 대해 기술보증기금이 주는 것으로, 기술 및 경영혁신에 관한 능력이 우수한 중소기업 중 벤처확인 조건을 갖춘 기업을 선정해 인증합니다.
제주닷컴은 이번 벤처기업 인증을 계기로 최고의 서비스와 품질로 여행산업 발전에 앞장서겠습니다.

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