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실시간항공

발권대행수수료 환불규정 안내

  • 발권대행수수료 환불규정 안내
    항공사 당일결제건 취소시 결제건 익일이후 취소
    전항공사 전액환불(결제당일 00:00 ~ 23:59) 환불불가
    - 천재지변, 항공사 사정에 의한 스케줄 변경의 경우는 전액환불 가능
    - 발권대행수수료 : 편도 1인 1,000원(성인, 소아 동일/ 유아 제외)
    - 결제정보는 1회만 입력해도 됩니다.
    - 항공료는 항공사로, 발권대행수수료는 제주닷컴으로 결제가 이루어집니다.

전 항공사 공통유의사항

  • 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다.
  • 할인율은 예약시점에 따라 실시간으로 요금이 달라질 수 있습니다.
  • 할인석 예약시, 개인신분할인 중복할인이 불가능합니다.이스 (예: 소아,장애,경로할인 등)
  • 예약후 날짜/시간/탑승자 이름 변경시 취소후 재발권하셔야합니다.
  • 항공 체크인(Web Check-in)을 한 이후 취소요청시 환불이 불가하므로 체크인 해지 후 취소를 하셔야 합니다.

결항 항공권 취소 안내

  • 천재지변에 의한 결항된 항공권은 다음과 같이 취소 요청해주시기 바랍니다.
  • 홈페이지 > 고객센터 > 여행상담 게시판 내 항공취소내용 작성 후 순차적으로 처리
  • 고객센터 유선연결을 통한 상담원에게 취소 요청
    (주말인 경우 항공업무 불가, 차주 월요일부터 순차적으로 처리됨)

결항항공권 취소 유의사항

  • 홈페이지 내 마이페이지 또는 예약확인/결제 페이지를 통해 직접 취소 처리 시 항공취소수수료가 발생되며 시스템에서 자동으로 부과된 취소수수료는 환급이 불가합니다.
  • 출/도착편 항공사가 다른 항공 결항인 경우 출발이 결항이여도 리턴편에 대해서는 취소시 항공수수료가 부과됩니다.
    단, 항공사마다 취소면제조건이 상이할 수 있으며, 태풍, 폭설 등의 불가항력적인 상황 발생 시 출발편과 리턴편의 항공사가 다를 경우 출발편 결항항공사의 탑승자 명단이 포함된 결항확인서를 첨부하신 후, 리턴편 항공 여정을 이용시간(노쇼발생) 전 고객센터를 통해 유선 상 취소하셔야만 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다.

항공사 수하물 안내

항공권수하물 안내
항공사 수하물
대한항공 위탁수하물 20KG
※ 초과 수하물 전 노선 KG당 2,000원

대한항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 일반석
(정상운임)
할인석
(특별운임)
이벤트석
(실속운임)
공통 - 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다.

대한항공
19년 6월 1일
발권부터
구매익일~출발시간 1시간전까지 편도 3,000원 편도 5,000원 편도 7,000원
출발1시간이전~출발시간이후(NO SHOW) 편도 11,000원 편도 13,000원 편도 15,000원

기타 유의사항

  • 대한항공은 예약당일 결제를 제외하고 홈페이지에서 취소가 안되니 여행사로 취소바랍니다.
    (단, 상담원을 통한 결제시 홈페이지 취소불가 / 주말 취소시 대한항공 콜센터로 취소요청)
  • 대한항공 결제시 신용카드 도용 및 부정사용 방지를 위하여 여행사법인카드,임직원카드등의 사용은 불가합니다.
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다

항공사 수하물 안내

항공권수하물 안내
항공사 수하물
아시아나항공 위탁수하물 20KG
[공동운항편]
· 에어부산 공동운항 : 15KG
※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원

아시아나항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 취소수수료
공통 - 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다

아시아나항공
16년 4월 1일부터
일반석(구매익일~출발1시간전 까지) 편도 2,000원
할인석(구매익일~출발1시간전 까지) 편도 5,000원
이벤트석(구매익일~출발1시간전 까지) 편도 8,000원
출발1시간이전~출발시간이후 편도 8,000원

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소가능
  • 아시아나항공 부산노선은 에어부산과 공동운항
  • 이벤트석은 마일리지 적립 불가
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다
  • 당일결제후 당일취소시에도 승인취소가 아닌 환불로 처리됩니다 (환불은 영업일 기준 3~7일 소요)

항공사 수하물 안내

항공권수하물 안내
항공사 수하물
진에어 위탁수하물 15KG
※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원

진에어 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

항공사 구분 지니
(일반운임)
플랙스
(할인운임)
슈퍼로
(특별할인운임)
공통 - 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다

진에어
18년 3월 25일부터
구매당일 무료 무료 무료
구매익일~31일 전 인당 1,000원 인당 2,000원 인당 3,000원
30일 전~15일 전 인당 2,000원 인당 3,000원 인당 4,000원
14일 전~7일 전 인당 3,000원 인당 4,000원 인당 6,000원
6일 전~2일 전 인당 4,000원 인당 5,000원 인당 7,000원
1일 전~출발 1시간 전 인당 8,000원 인당 10,000원 인당 12,000원
NO-SHOW
(출발시간 이후)
인당 14,000원 인당 14,000원 인당 14,000원

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소가능합니다.
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다

항공사 수하물 안내

항공권수하물 안내
항공사 수하물
이스타항공 위탁수하물 15KG
※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원
※ 이스타항공 특가운임 선택 시 위탁수하물 신청은 1kg/2,000원으로 현장 추가결제입니다.

이스타항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 초특가/이벤트 할인 일반
공통 - 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다
- 초특가운임(현. 이벤트운임/ 변경안. Exciting)의 위탁수하물은 1KG당 2,000원으로 유료현장구매

이스타항공
19년 4월 1일
발권부터
구매익일~출발 61일전 환불불가
(공항세, 유류할증료만 환불)
편도 1,000원
출발60일~31일 전 편도 2,000원
출발30일~15일 전 편도 3,000원
출발14일~2일 전(~48시간 이전) 편도 5,000원
출발 1일 전(48시간 미만~24시간 이전) 편도 10,000원
출발 24시간 미만~출발시간 편도 12,000원
출발 이후 편도 15,000원

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소가능
  • 당사영업시간외 이스타항공 콜센터 또는 공항에서 취소/변경시에는
    취소수수료 이외에 1인 편도 2,000원의 서비스 수수료가 별도로 추가됩니다.
  • 예약후 24시간이내 취소시 취소수수료 없습니다.(단, 출발 기준 1시간전은 수수료 부과)
  • 이스타항공은 취소 시, 출발시간 기준으로 수수료가 부과 됩니다. (24시간 기준)

항공사 수하물 안내

항공권수하물 안내
항공사 수하물
에어부산 위탁수하물 15KG
※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원

에어부산 환불 규정 및 취소수수료 안내


실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 예약취소 시점 일반석/할인석 특가석
공통 - 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다

에어부산
19년 9월 3일 발권부터
구매다음날 ~ 출발 15일 전 편도 3,000원 환불불가
(공항세+유류할증료만 환불)
출발 14일 전 ~ 출발 3일 전 편도 5,000원
출발 2일 전~ 출발 1일 전 편도 10,000원
출발 당일 ~ 출발 1시간 전 편도 12,000원
출발 1시간 이내 ~ 출발 시간 이후 편도 15,000원

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소가능
  • 발권당일 22:50 이전 취소시 취소수수료 없습니다. (매일 23:00 - 01:00 까지는 결제/취소 불가능)

항공사 수하물 안내

항공권수하물 안내
항공사 수하물
티웨이항공 위탁수하물 15KG
※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원

티웨이항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

실시간항공 취소수수료정보입니다.
항공사 개인 단체
공통 - 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다

티웨이항공
19년 11월 5일
발권부터
20년 8월 18일
발권까지
구매익일 ~ 출발 61일전까지 1,000원 출발 45일 ~ 8일전 7,000원
출발 60일전 ~ 출발 31일전 3,000원 출발 7일 ~ 당일출발이전 10,000원
출발 30일전 ~ 출발 8일전 4,000원 출발이후 (NS) 20,000원
출발 7일 전 ~ 출발 2일전 6,000원 - -
출발 1일 전 ~ 출발 1시간 전 12,000원 - -
출발시간 이후 (NO-SHOW) 15,000원 - -
항공사 취소시점 할인석 일반석 단체

티웨이항공
20년 8월 19일
발권부터
구매 다음 날 ~ 출발 61일 전 2,000원 1,000원 출발 45일 ~ 8일전 7,000원
출발 60일 전 ~ 출발 31일 전 4,000원 3,000원 출발 7일 ~ 당일출발이전 10,000원
출발 30일 전 ~ 출발 8일 전 6,000원 4,000원 출발이후 (NS) 20,000원
출발 7일 전 ~ 출발 2일 전 8,000원 6,000원 - -
출발 1일 전 ~ 당일 출발 1시간 전 13,000원 12,000원 - -
당일 출발 이후 (No-Show) 15,000원 15,000원 - -

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소가능
  • 예약일 당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다.
    결제일과 예약일이 다를경우 취소수수료가 발생됩니다.
    예) 23시59분 이전 예약 → 익일 00시 이후 결제시 익일(다음날)취소로 간주되어 수수료 부과됩니다.
  • 티웨이항공 콜센터를 통해 예약취소시 수수료 2,000원 항공사 서비스 수수료가 발생되오니 주의 바랍니다.

항공사 수하물 안내

항공권수하물 안내
항공사 수하물
제주항공 위탁수하물 15KG
※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원

제주항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

항공사 시점 취소 위약금
할인석/일반석 이벤트석

제주항공
20년 4월 1일
발권 부터
20년 10월 18일
발권까지
구매 다음날 ~ 출발 61일 전 1,000원 15,000원
출발 60일 ~ 출발 31일 전 3,000원
출발 30일 ~ 출발 15일 전 5,000원
출발 14일 ~ 출발 2일 전 7,000원
출발 1일 전 ~ 출발 1시간 전 12,000원
출발 시간 이후 15,000원
항공사 시점 취소 위약금
일반석 할인석 이벤트석

제주항공
20년 10월 19일
발권 부터
20년 11월 01일
발권까지
구매 다음날 ~ 출발 61일 전 1,000원 2,000원 15,000원
출발 60일 ~ 출발 31일 전 3,000원 4,000원
출발 30일 ~ 출발 15일 전 5,000원 6,000원
출발 14일 ~ 출발 2일 전 7,000원 8,000원
출발 1일 전 ~ 출발 1시간 전 12,000원 13,000원
출발 시간 이후 15,000원 15,000원
항공사 시점 취소 위약금
일반석 할인석 이벤트석

제주항공
20년 11월 02일
발권 부터
구매 다음날 ~ 출발 61일 전 1,000원 2,000원
출발 60일 ~ 출발 31일 전 3,000원 4,000원
출발 30일 ~ 출발 15일 전 5,000원 6,000원
출발 14일 ~ 출발 2일 전 7,000원 9,000원
출발 1일 전 ~ 출발 1시간 전 12,000원 14,000원
출발 시간 이후 15,000원 15,000원

기타 유의사항

  • 결제후 홈페이지의 "마이페이지"에서 취소가능합니다.
  • 제주항공 콜센터를 통해 예약취소시 취소수수료 5,000원 항공사 서비스 수수료가 발생되오니 주의 바랍니다.
    (주중불가, 주말&공휴일만가능)
  • 발권당일 23:54 이전 취소시 취소수수료 없습니다.
할인항공

할인항공 환불규정

결제안내
  • 할인항공권은 조기 마감될수 있으므로, 전액 입금하셔야 예매가 가능합니다.
  • 할인항공권은 항공담당자가 유선 및 메일로 고객님께 최종 예약확정을 드린 후 입금을 해야 합니다.
주의사항
  • 할인항공권은 단체발권이므로 카드결제는 불가능하며 현금으로만 결제가 가능 합니다.
  • 할인항공권은 편도 사용이 불가능 하며 여정변경이 안되는 항공권 입니다.
  • 할인항공권은 취소시 수수료가 부과됨을 유념하시길 바랍니다.
  • 할인항공은 미확정 예약건으로 상담원을 통해 가능여부를 확인하셔야 합니다.
  • 할인항공의 요금은 항공사의 좌석 점유율에 따라 요금 및 탑승시간 이 변경 될 수 있습니다.
취소수수료 안내
  • 할인항공 취소시 공동구매한 다른 분들이 피해를 입지 않도록 항공사 규정이 아닌 발권여행사 규정에 따릅니다.
  • 취소수수료는 1인 기준 금액입니다.
  • 왕복기준 할인항공 상품은 편도만 이용할 경우 나머지 편도에 대한 환불이 되지 않습니다. (100% 환불불가)
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점 취소 수수료
결제후 ~ 출발7일전 1인당 20,000원 수수료 부과
출발일 6일 ~ 3일전 1인당 30,000원 수수료 부과
출발일 2일 ~ 1일전 1인당 40,000원 수수료 부과
출발일 당일 환불불가
블럭항공 취소시 항공 이용요금의 30% 수수료 부과(출발당일 환불불가)
알선수수료는 취소시 환불 불가합니다.
할인항공은 공동구매로 적용된 할인요금입니다.
따라서 취소하실 경우 공공구매하신 다른분들이 피해를 입지 않도록 항공사 규정이 아닌
★발권여행사 규정에 따릅니다.★
블럭항공 적용 기간 :
  • 2020년 1월23일~1월28일, 4월30일~5월5일, 9월29일~10월5일
  • 블록항공 적용 기간 취소 시에는 항공 이용요금의 30% 수수료 부과(출발 당일 취소 시 환불불가) 되는 점 확인해주시기 바랍니다.
결항시
  • - 천재지변으로 인한 항공 결항시 해당항공사에 대기접수를 하시기 바랍니다.
  • - 천재지변으로 의한 불이익은 책임지지 않습니다.
환불 및 스케줄 변경 접수
  • 업무시간 : 평일 (월~금) 09:00 ~ 18:00
    (토요일,일요일 및 국가공휴일은 전일 불가합니다)
  • 환불 및 스케줄 변경 접수는 당사 업무시간에 한해 신청하셔야 합니다.
    (업무시간 외 접수가 되지 않습니다)
  • 취소 수수료 발생 기간에 토요일,일요일 및 국가공휴일이 포함된 경우 해당일을 제외하여 취소 수수료를 산정합니다.
숙박

숙박 환불규정

숙박 환불 규정
  • 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
  • 주말(토,일) 및 공휴일, 퇴근 후 시간은 담당근무자의 부재로 예약 취소가 불가합니다 (변경 및 취소전 반드시 확인 바랍니다)
  • 기간에 따라 다른 환불규정이 적용 됩니다.
  • 상담원 근무시간 [평일 09:00-18:00 (주말/법정휴무)제외 ] 이후에는 예약취소가 불가합니다.
  • 특정 업체인 경우, 제주닷컴 취소규정이 아닌 숙소 자체 규정에 의거 취소/환불처리를 하오니 예약 시 반드시 확인해주시기 바랍니다.
    (숙소 자체 취소규정인 경우는 제주닷컴 숙소 취소규정이 적용되지 않습니다.)
  • 투데이 핫세일 . 타임세일, 한정특가 상품은 취소/환불이 불가하오니, 구매 시 신중히 결정해 주시기 바랍니다
  • 결제 후 투데이 핫세일 . 타임세일, 한정특가상품은 취소시 : 전액환불불가
취소수수료 안내

- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점 취소 수수료
여행시작 10일~9일전 취소 시 숙박 이용요금의 10% 수수료 부과
여행시작 8일 ~6일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 5일 ~4일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 3일 ~ 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 1일 전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과
당일 취소 시 전액 환불불가
연휴 취소수수료 안내

여름성수기기간 : 7/16 ~ 8/22
연휴기간 : 20년 12/24 ~ 12/27, 12/31, 21년 1/1~1/3, 2/10 ~ 2/14, 2/26 ~ 3/1

취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점 취소 수수료
여행시작 20일~16일전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과
여행시작 15일~11일전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 10일~7일전 취소시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 6일~5일전 취소 시 숙박 이용요금의 70% 수수료 부과
여행시작 4일~3일전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과
여행당일 2일전~당일 취소시 전액 환불불가
렌트카

렌터카 환불규정

렌터카 환불 규정
  • 주말(토,일) 및 공휴일은 퇴근 후 시간은 담당근무자의 부재로 예약 취소가 불가합니다
    (변경 및 취소전 반드시 확인 바랍니다)
  • 기간에 따라 다른 환불규정이 적용 됩니다.
  • 상담원 근무시간 [평일 09:00-18:00 (주말/법정휴무)제외 ] 이후에는 예약취소가 불가합니다.
  • 렌터카 이용중 중도반납의 경우에도 환불이 불가합니다 ( 자차보험포함도 중도환불이 불가합니다 )
취소수수료 안내
  • 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
  • 쏠라티(15인승)차량의 경우 비수기 환불규정도 여름성수기및 연휴 취소수수료 규정과 동일하게 적용됩니다.
  • 수입차량의 경우 당일 렌터카 인수전에 이용시간을 줄일경우 중도해약으로 적용되어 취소되는 기간에 대한 수수료10% 적용됩니다.(ex. 48시간 예약된 상태에서 당일 현장에서 24시간으로 변경시)
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점 취소 수수료
여행 시작 2일전 (주말/법정 공휴일 제외) 전액 환불
여행 시작 1일 전 (주말/법정 공휴일 제외) 50%
여행 당일 취소 시 전액 환불불가
여름 성수기 / 연휴 취소수수료 안내
  • 여름 성수기 기간 : 2021년 미정
  • 연휴 기간 :
    2020년 12/23 ~ 2021년 1/3, 2/9~2/13, 2/26~3/1
  • 연휴및 성수기 렌터카 예약은 예약 후 바로 결제가 이루어져야 합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점 취소 수수료
여행시작 6일~7일 전 취소 시 렌터카 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 2일 ~5일 전 취소 시 렌터카 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 1일 전~당일 취소시 전액 환불불가
  • 쏠라티 수수료는 아래와같이 별도 적용됩니다
  • 현장에서 차량변경시 쏠라티금액 그대로 부과되니 이점 유의바랍니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성
예약취소시점 취소 수수료
여행시작 10일~14일전 취소 시 렌터카 이용요금의 30% 수수료 부과
여행시작 7일~9일 취소 시 렌터카 이용요금의 50% 수수료 부과
여행시작 6일 ~이용당일 전 취소 시 전액 환불불가
관광지입장권

관광지 입장권 환불 규정

환불 규정
  • 환불 예외 상품을 제외한 모든 모바일 입장권은 미사용 시 환불 가능합니다.
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  • 왕복기준 할인항공 상품은 편도만 이용할 경우 나머지 편도에 대한 환불이 되지 않습니다. (100% 환불불가)
  • 이름변경수수료 및 알선수수료는 취소시 환불 불가합니다.
  • 할인항공은 공동구매로 적용된 할인요금입니다.
  • 따라서 취소하실 경우 공공구매하신 다른분들이 피해를 입지 않도록 항공사 규정이 아닌 ★발권여행사 규정에 따릅니다.★
렌터카 취소수수료 안내
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