조식 추가
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이벤트
[Spring Blossom PKG]
* 투숙기간 : 24.03.02 ~ 24.05.31
* 특전사항
제주신라호텔에서 허브 향 가득한 칵테일과 함께 봄날의 휴식을 즐겨보세요.
· 스프링 허브 칵테일 2잔 (투숙 중)
· 쁘띠카바나 2시간 1회 (박당)
· 플로팅 필로우 2개 (투숙 중)
★ 스프링 허브 칵테일 2잔
- 장소 : 6층 로비라운지
멜로우 그린(바질), 스윗 글로우(루이보스티), 블로섬 옐로우(캐모마일티) 중
선택 가능하며 부드러운 마무를 위한 디저트도 제공됩니다.
★ 쁘띠 카바나
- 보다 편안한 여행이 되실 수 있도록 '쁘띠 카바나'에 한하여 자동 예약이 진행됩니다.
예약 후 안내 문자 또는 알림톡이 발송되며, 예약 변경을 원하시는 경우 업장으로 문의 바랍니다.
※ 체크인 1일차로 자동 예약이 진행되며 예약 변경을 원하시는 경우 피트니스로 문의 바랍니다.
* 문의 : 064-735-5131
[Suites Experience PKG]
* 판매기간 : 24.02.29 ~ 24.04.30
* 투숙기간 : 24.04.01 ~ 24.05.31(5.04~5 제외)
* 특전사항
1) 스위트 룸 랜덤 배정 1객실
- 스위트 룸 경우는 코너 스위트 룸, 수페리어 스위트 룸으로 랜덤 배정됩니다.
2) 룸 서비스 조식 2인 1회(박당)
3) 익스프레스 체크인 서비스
4) 스위트 객실 웰컴 트리트 1회 (하우스 와인 1병, 쿠키 2종, 초콜릿 6구)
- 안내 사항
※ 스위트 룸 경우는 코너 스위트 룸, 수페리어 스위트 룸으로 랜덤 배정됩니다.
※ 룸서비스 조식은 07:30 ~ 10:00까지 이용 가능합니다.
※ 호텔-공항 간 픽업&샌딩 서비스는 제공 되지 않습니다.
[Wine & Romance PKG]
* 투숙기간 : 23.12.20 ~ 24.06.30
* 특전사항 :
1) 박당 2인조식 또는 중식 제공
- 식사 이용 관련해선 현장에서 선택 후 이용 가능
2) 박당 Wine-Pairing Proposal 2인 1회
- 시간 : 19:30 ~ 23:00 (1부 19:30~20:00 / 2부 20:00~23:00)
- 장소 : 6층 라이브러리 바 올래
* 라이브러리 바 올래는 만 19세 이상 고객만 입장 가능합니다.
[Morning Break PKG]
* 투숙기간 : 23.12.20 ~ 24.06.30
* 특전사항 :
1) 박당 Morning Meal 2인
푸른 제주 바다와 이국적인 숨비정원의 풍경을 감상하며 여행지에서의 힐링 타임을 즐겨보시기 바랍니다.
- 메뉴 : 오늘의 스프, 베이글&패스트리 또는 슬라이더&샐러드 중 선택 1, 커피
- 시간 : 8:00~10:00
- 장소 : 6층 로비라운지 바당
이용안내
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· 숙소 소개
A leading global property
세계자연문화유산인 제주의 아름다운 풍광을 담은 리조트로써 그 명성을 쌓아가고 있는 제주신라호텔은 1990년 개관부터
지금까지 품격과 문화가 있는 휴식지로서 수많은 굵직한 국제행사를 성공적으로 치러온 최고의 리조트"입니다. 이국적인 분위기와
최고의 시설을 선보이며 고객에게 먼저 다가가는 리조트에 특화된 서비스로 호텔에 다녀간 세계의 국가 수반을 비롯 많은 VIP들에게
크나큰 찬사를 받아 왔습니다. -
· 부대시설
수영장, 조식운영, 피트니스센터, 산책로, 사우나, 와이파이, 세미나실, 연회장, 비즈니스센터, 엘리베이터, 주차장, 전기차충전소, 키즈라운지
글램핑/캠핑빌리지 -
· 유의사항
- 전객실 2인 기준입니다.
- 객실내 비치된 미니바는 유료입니다.
- 전 객실 와이파이 사용가능하며, 층수는 현장배정입니다.
- 부대시설 이용시 별도의 이용료가 부과될 수 있습니다.
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· 이용안내
[수영장 이용정보]
1) 운영 시간 : 실내수영장 06:30~24:00 / 야외패밀리풀 09:00 ~ 24:00
2) 이용 정보
- 어덜트 풀 : 어덜트 풀인 경우, 만19세 이상 성인만 이용 가능합니다.
- 퇴실 당일에는 오후 15시까지 이용가능, 이용원하실 경우 13시전에 입장해주셔야 이용 가능하십니다.
3) 유의사항
- 수영장 이용 시 신장 1.3m 미만 어린이는 반드시 안전 조끼 착용과 보호자 동반시 이용이 가능합니다.
- 휘트니스센터는 무료로 이용이 가능합니다.
[어덜트 풀 쁘띠 카바나 이용 안내]
1) 어덜트 풀은 성인(만 19세 이상)만 입장 가능하며 패키지에 포함 된 쁘띠 카바나는 사전 예약에 한하여 이용 가능합니다.
2) 쁘띠 카바나 이용이 집중되는 시간에는 대기하실 수 있으며 이용 못할 시 대체 상품은 제공되지 않습니다.
3) 운영 시간 : 09:00 ~ 24:00 / 예약/문의 : 064-735-5131 -
· 추가요금안내
■조식추가요금(더 파크뷰)
- 정상가 : 성인 70,000원, 소인 40,000원(소인 37개월 ~ 초등생)
- 투숙객할인 금액 : 성인 63,000원, 소인 36,000원
(조식 사전구매 시 조식 또는 중식을 선택할 수 있음)
■ 인원추가 : 37개월이상 1인 1박당 24,200원
※ 인원 추가 비용에는 별도의 침구 또는 보조침대가 포함되어 있지 않습니다.(침구 또는 보조침대 별도 비용 발생)
■ 침구추가 : 엑스트라베드 1박당 48,400원 (12개월 이하 유아베드 1개 무료제공)
■ 사우나 : 투숙객인 경우 성인 1인 2만원, 소인 1만원(49개월 이상부터)
■ 전망추가요금
[기준객실 : 스탠다드 산전망]
- 디럭스 산전망, 스탠다드 정원전망 추가시 36,300원
- 프리미어 산전망 추가시 60,500원
- 디럭스 바다전망 추가시 108,900원
- 프리미어 바다전망 추가시 157,300원
- 디럭스 패밀리트윈 산전망 추가시 60,500원
- 디럭스 패밀리트윈 정원전망 추가시 96,800원
- 디럭스 패밀리트윈 바다전망 추가시 133,100원
- 테라스 더블 정원전망 추가 시 96,800원
- 테라스 패밀리트윈 정원전망 추가 시 121,000원
- 프리미어 테라스 더블 추가 시 121,000원
- 디럭스 순수 온돌객실 추가 시 133,100원
■ 기타 추가 비용(호텔에서 해당 시설 이용 시 발생되는 비용입니다.)
1.수영복대여료 1회당 :9,000원 , 수영모(판매 20,000원 / 대여 3,000원), 수경 대여 3,000원 , 튜브(판매 30,000원 / 대여 5,000원)
2.키즈캐빈(숨비정원/10:00~22:00) 대상 : 37개월 ~ 만12세 어린이
->이용요금 40,000원 ~ 100,000원 (프로그램에 따라서 다름)
3.글램핑빌리지
- 이용시간 : 18:00 ~ 22:30
- 이용요금 : 성인 1인 120,000원, 키즈 1인 39,000원(49개월 ~ 만12세)
4.캠핑빌리지
- 이용시간 : 18:00 ~ 22:30
- 이용요금 : 성인 1인 75,000원, 키즈 1인 39,000원(49개월 ~ 만12세)
취소규정
- 제주닷컴 숙박 취소/환불규정
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- ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
- ※고객센터 근무시간(평일 09:00 ~ 18:00)이후에 취소할 경우 익일기준으로 취소수수료가 부과됩니다.(고객센터 근무시간 외 취소 불가)
- ※환불규정은 예약일(결제일)과 관계없이 입실일 기준으로 산정됩니다. (입실 1일전 18시 이후 취소수수료가 100% 발생하여 취소가 불가능합니다.)
- ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
- ※기간에 따라 다른 환불규정이 적용되며, 인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- ※임박 특가 상품은 취소/환불이 불가하오니,구매시 신중히 결정해 주시기 바랍니다.
- 기타 유의사항
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- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다. - ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
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결항시 유의사항 자세히 보기
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- ※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
- ※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
- ※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
- ※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
- 성수기,연휴기간 안내
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성수기&연휴 일자 : 23년 12/29 ~ 24년 1/1, 2/8 ~ 2/12, 2/29 ~ 3/3, 4/9 ~ 4/10, 4/30 ~ 5/6, 5/14 ~ 5/15, 6/5 ~ 6/9
- ※일부 숙박의 경우 자체 성수기&연휴기간으로 적용되며 취소 시 숙박 상세페이지내 환불 규정을 확인후 진행 부탁드립니다.(제주닷컴 성수기&연휴기간과 상이할 수 있습니다.)
- · 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 10일 ~ 9일 전 취소 시 숙박 이용요금의 10% 수수료 부과 여행시작 8일 ~ 7일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 6일 ~ 5일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 4일 ~ 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 2일 ~ 1일 전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과 여행시작 당일 전 취소 시 전액 환불불가 ※ 성수기/연휴 취소수수료 안내취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 20일 ~ 16일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 15일 ~ 11일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 10일 ~ 7일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 6일 ~ 5일 전 취소 시 숙박 이용요금의 70% 수수료 부과 여행시작 4일 ~ 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 80% 수수료 부과 여행시작 2일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가
이용후기
비방성, 악의적 후기관련 안내
- 정상적인 이용자들의 만족도를 저하시킬 수 있는 비방성 후기
- 타업체 홍보를 위한 후기
- 상품이용자 과실로 인한 악의적인 후기
- 후기의 내용이 비방적, 악의적 고의로 판단되는 후기
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