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자주묻는 질문

고객님들이 제주닷컴 상품 및 서비스에 대해 자주 문의하는 내용입니다.
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숙박

자주묻는 질문으로 번호 분류1 분류2 제목으로 구성
번호 분류 제목
6 숙박 [체크인-아웃] 입실시간 과 퇴실시간 이 어떻게 되나요?
해당숙소의 상품페이지에서 체크인-아웃 시간확인 가능합니다.
보통은 15:00 부터 체크인 되며 체크아웃은 11:00 이전입니다
자세한 사항은 해당상품 페이지에서 확인 바랍니다.
5 숙박 [퇴실시간 연장] 퇴실 시간은 연장가능한가요?
퇴실시간연장은 해당숙소의 예약상황에 따라 가능여부를 확인 하실 수 있습니다.
입실 전에 전화로 퇴실시간 연장은 이루어지지 않고 현장에서 당일 날만 확인이 가능합니다. 만약 객실이 만실 상태라면 연장이 이루어지지 않을 수 있습니다
4 숙박 [취사가능여부] 취사가 가능한가요?!
숙소마다 위치나 전망, 가격이 다르듯이 취사도 마찬가지입니다.
펜션의 경우 콘도형으로 이루어진 객실이 많기 때문에 대부분은 취사가 가능하나 작은 평수나 허니문을 위한
일부의 펜션은 취사도구가 없는 호텔형으로 되어있기도 합니다.

펜션에 취사도구가 없다는건 특이사항이기 때문에 예약시 상담원에게 확인 하실수 있으며, 호텔은 취사가
불가능하니, 자세한 부분은 상담원과 확인 후 진행 하시면 됩니다.
3 숙박 [입실 절차] 입실 방법은 어떻게 되나요?
해당 숙소에 도착하시면 프런트로 가셔서 간단히 등록카드를 작성하신 후 객실 키를 받으셔서 입실하시면 됩니다
2 숙박 [퇴실 절차] 퇴실 절차는 어떻게 되나요?
퇴실 전에는 해당 숙소 프런트에 전화를 하셔서 퇴실하시겠다고 말씀하시면 됩니다 간단한 객실 정리를 하시고,물품을 관리하는 직원이 와서 물품 점검을 합니다 직원과 함께 객실 점검을 받으신 후 프런트로 가셔서 객실키를 반납하시면 됩니다
1 숙박 [바우처] 호텔 예약을 했는데 바우처가 없어도 입실이 가능한가요?
호텔예약의 경우 별도의 바우처가 없습니다
예약 확정이 되면 예약번호나 고객님 성함으로 예약이 되어지므로 입실시 예약번호 또는 성함 말씀하시면 입실 가능합니다
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