국내선의 경우 이티켓 출력은 따로 하지 않으셔도 됩니다.

[항공권 수령안내]
1. 출발 1시간전 공항도착
2. 항공사데스크에 신분증제시(※제주항공, 에어부산 신분할인적용자 제외하고는 키오스크이용)
3. 항공티켓수령
4. 탑승 (신분증 지참 바람-미지참시 탑승불가)
성인 : 주민등록증이나 운전면허증
소아/유아 : 의료보험카드나 등본
신분할인 : 각종증명서 또는 복지카드
※ 신분증 미소지 승객은 탑승이 거절되며, 탑승수속 마감시간은 출발 20분전입니다. (대한항공은 출발 30분전)

반려동물 동반인 경우, 예약시 해당항공사로 반드시 탑승여부 확인 해 주시기 바랍니다.

※32주 미만 :
임신관련 합병증 (임신성 고혈압, 당뇨 등) 및 유산, 조기출산 가능성이 확인된 경우를 제외하고는 제한 없이 여행이 가능합니다.

※32주 이상 ~ 37주 미만 :
임신 32주 이상의 경우는 조건을 만족시키는 경우에 한하여 항공여행이 가능하오니, 필요한 서류를 꼭 확인하여 주시기 바랍니다.

*의사소견서 원본 1부(Medical Certificate)
*산부인과 의사가 작성 및 서명을 하고, 탑승기준일 7일이내 발급한 것이어야 합니다.(여정 시작일로부터 7일 이내의 왕복 포함)
*의사소견서(Medical Certificate)는 항공여행의 적합여부와 예상 분만 일이 반드시 기재되어 있어야 합니다.
예시) 7월 3일 발급된 의사소견서 소지 승객

*서약서
당일 탑승 수속 시, 당사가 제공해 드리는 양식에 작성하여 주시면 됩니다.

★단, 항공사마다 필요로 하는 서류가 상이하오니, 해당항공사로 반드시 확인 바랍니다.

※37주 이상(다태 임신 시 33주 이상) : 임산부와 태아의 건강을 위해 여행이 불가합니다.

실시간항공의 경우 카드결제 이므로 결제취소 후 영업일 기준 약 7일 ~ 10일 사이에 해당 카드사로 부터 자동 환불이 됩니다.
카드환불이 늦어질 경우 헤딩카드사로 직접 문의 바랍니다.

실시간항공은 항공사로 직접 결제되는 상품 이며,
결제는 "카드" 만 가능합니다. (신용카드 or 체크카드)

PC버전:
→익스플로러 브라우저에서 시도해보시고, 안되는 경우 인터넷브라우저 호환 확인 후 재 시도 바랍니다.

휴대폰(모바일)에서도 예약 및 실시간항공결제가 가능합니다.

위 안내후에도 안되는경우,
* 근무시간 : 상담원에 문의 바랍니다.
* 근무외 시간 : 해당항공사 고객센터 또는 해당항공사 홈페이지에서 예약 재시도 부탁드립니다.

1) 대한항공 : 1588-2001
2) 아시아나항공 : 1588-8000
3) 이스타항공 : 1544-0080
4) 진에어항공 : 1600-6200
5) 티웨이 항공 : 1688-8686
6) 에어부산 : 1666-3060
7) 제주항공 : 1599-1500
8) 에어서울 : 1800-8100

[실시간항공 취소/환불 안내]

★ 항공 예약 취소 시 마이페이지에서 예약취소가 가능합니다.
★ 일부승객취소시에는 반드시 제주닷컴 콜센터로 전화바랍니다.
★ 환불기간은 카드사 처리기간 포함 주말제외 5~7일 정도 소요되며(최대 10일까지), 체크카드일 경우 1-2일 추가발생됩니다.

1. 실시간항공 환불은 홈페이지 또는 모바일 -> 마이페이지에서 환불 가능합니다.

[ 결제 후 취소방법 ]

PC 취소 방법
1) 회원예약 취소 시: 마이페이지 -> 회원 로그인 -> 상세내역 보기 -> 예약/결제 취소
2) 비회원예약 취소 시: 마이페이지 -> 비회원 예약확인 -> 상세내역 보기 -> 예약/결제 취소

모바일 취소 방법
1) 회원예약 취소 시: 제주닷컴 홈페이지 오른쪽 상단에 "사람모양" 아이콘 클릭 -> 회원 로그인 -> 상세내역 보기 -> 예약/결제 취소
2) 비회원예약 취소 시: 제주닷컴 홈페이지 오른쪽 상단에 "사람모양" 아이콘 클릭-> 비회원 예약확인 -> 상세내역 보기 -> 예약/결제 취소

- 복지몰 사이트인 경우, 상단 우측의 "예약확인/결제"버튼을 클릭한 후 해당 페이지에서 취소 환불이 가능합니다.

2. 왕복 취소시 출발/리턴 편 각각 취소를 요청해주셔야 합니다.

3. 변경 ( 일자 / 시간 / 인원변경 / 항공사변경 / 이름변경) 은 불가하며, 원하실 경우 취소 후 재예약 하셔야 합니다.
( 취소 후 재예약시 항공편이 마감될 수 있으니 주의 바랍니다.)

4. 결제 후 결제당일취소 시 취소수수료가 부과되지 않으며, 익일 부터 는 항공사별 취소수수료가 부과됩니다.

5. 천재지변 또는 항공사 사정에 의한 결항으로 인해 취소시에는 시스템에서 취소 시 취소수수료가 적용되므로
반드시 제주닷컴 고객센터를 통해 유선 상 취소 요청을 해주시고, 항공사에서 제공하는 결항확인서를 첨부해야 수수료 없이 취소가 가능합니다. (단, 왕복 항공사가 다를 경우 복편 항공사는 취소수수료 부과 됨)

탑승자 이름변경은 항공사 규정에 의해 변경이 불가하므로 취소 후 재구매 바랍니다.
취소시 좌석이 가능한지 여부를 먼저 확인 하여 주시기 바랍니다.

1. 즉시결제
스케줄 조회 (왕복 또는 편도) -> 여행자(탑승자) 정보입력 -> 예약완료 -> 카드결제 (왕복결제 or 편도결제)

2. 즉시결제가 불가한 경우
스케줄 조회 (왕복 또는 편도)-> 여행자(탑승자) 정보입력 -> 예약완료 -> "마이페이지" 에서 로그인 ->카드결제

★즉시결제가 아닐 경우, 항공사 결제시한이 지나면 자동 예약취소 되오니 참고 바랍니다.